Пресса

Казахстанский портал о страховании, 26 марта 2021 г.

COVID - это возможность для перестраховой отрасли «переделать себя»: EY

545 просмотров

Аналитики EY считают, что пандемия COVID-19 представляет возможность для глобальной индустрии перестрахования и страхования «переделать себя в соответствии с новыми социальными реалиями и потребностями рынка».

В новом отчете EY утверждает, что менеджеры по перестрахованию и страхованию должны более творчески мыслить, чтобы восстановить положительную динамику на рынке. Это должно включать постоянный переход к цифровым возможностям, акцент на меняющиеся потребности клиентов и большую гибкость в стратегиях и операциях.

Однако на этом сложном рынке EY предупреждает, что наиболее значительные риски и наибольшие возможности роста тесно переплетаются, что требует новых стратегий и подходов к трансформации.

Аналитики рекомендуют три императива как критических для перестраховщиков, чтобы создать ценность для себя в этом климате, начиная с пересмотра и уточнения их цели.

«Никогда не было эпохи, когда мир больше нуждался в высокопроизводительной страховой отрасли. Но чтобы уложиться в этот момент и вернуться к росту, страховщики должны рационализировать и переосмыслить свои основные стратегии - от того, какие продукты они предлагают, до того, как они работают, на каких рынках они обслуживают своих клиентов», - поясняет EY.

«Мы считаем, что цель и долгосрочная ценность - лучшие линзы для этой важной задачи. Цель - это полезная основа для страховщиков, позволяющая повысить свою значимость в жизни клиентов и разработать новые решения, соответствующие меняющимся потребностям».

Далее, EY говорит, что перестраховщики должны развивать инициативы, которые были ускорены пандемией, чтобы стать более гибкими и предоставлять клиентам более оптимизированный опыт.

Компания утверждает, что это оптимизирует бизнес-структуру, обеспечит лучшие результаты для клиентов и поможет устранить ненужные расходы.

«Все, что делают страховщики, от портфелей продуктов и организационных моделей до программ маркетинга и продаж, должно строиться на глубоком понимании потребностей клиентов», - сказал EY.

«По умолчанию процессы должны быть цифровыми. Более гибкие операции и надежные цифровые возможности могут помочь страховщикам устранить фрикционные издержки в ключевых точках соприкосновения и оправдать ожидания клиентов в отношении скорости и персонализации. Эти атрибуты также имеют решающее значение для повышения эффективности всей цепочки создания стоимости и разработки новых бизнес-моделей, которые являются ключом к долгосрочному успеху».

Наконец, EY считает, что перестраховщики должны сосредоточиться на создании стоимости за счет оптимизации управления затратами и распределения капитала в свете значительных убытков, понесенных из-за пандемии.

«Серьезное экономическое давление, низкие процентные ставки и значительная нагрузка на резервы капитала и ликвидность требуют трудного выбора. На повестке дня должны быть все варианты - автоматизация, продажа, реструктуризация и аутсорсинг», - заключили аналитики.

«Даже при нарастании ценового давления потребность в инвестициях в инновационные продукты и расширенные цифровые возможности только возрастает. Пришло время полностью рационализировать портфели и бухгалтерские балансы. Наша цель - бережливые и гибкие операции с гибкой структурой затрат, которая может легко увеличиваться или уменьшаться по мере расширения или сокращения бизнеса. Вместо тактического сокращения затрат страховщикам необходимо управлять стратегической программой затрат».

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »