Пресса

Тренд, Баку, 17 июля 2023 г.

Половина страховых жалоб в Азербайджане связаны с оценкой ущерба – ЦБА (дополнено)

196 просмотров

В течение года в Центральный банк Азербайджана (ЦБА) поступило около 2 800 обращений граждан по 90 тысячам страховых случаев.

Как передает в понедельник Trend, об этом сказал генеральный директор Центрального банка Азербайджана Зия Алиев в ходе конференции «Способы успешного разрешения страховых споров».

По его словам, большая часть обращений связана с обязательным страхованием, особенно с ОСАГО.

«На это есть объективная причина. Обязательное автострахование более распространено. 50% страховых жалоб связаны с оценкой ущерба, а остальные связаны с задержкой выплаты, отказом от выплаты, запросом дополнительных документов. Введение прямого регулирования возмещения ущерба, связанного с ОСАГО, привело к сокращению страховых случаев», - подчеркнул он.

Алиев отметил, что введение прямого регулирования убытков, связанных с обязательным страхованием автомобилей, уменьшило количество страховых жалоб.

«За девять месяцев, прошедших с момента введения нового правила, в Центральный банк поступило в общей сложности 75 жалоб. В 70% проведенных в связи с этим опросов страховщики выразили удовлетворенность услугами», - добавил он.

Отметим, что с октября 2022 года ЦБА решил публиковать «Индекс жалоб» по поступающим жалобам с целью повышения информированности потребителей и улучшения деятельности страховщиков в отношении потребителей в сфере обязательного автострахования.

Индекс жалоб рассчитывается по каждому страховщику на основе данных, полученных за последний год с даты публикации и будет обновляться на основе ежемесячных данных.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Азербайджанской Республики 279

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »