Пресса

Казахстанский портал о страховании, 24 октября 2023 г.

Страховщикам и банкам необходимо работать вместе для дальнейшего успеха банковского страхования в Юго-Восточной Азии

326 просмотров

Для дальнейшего успеха банковского страхования крайне важно, чтобы страховщики помогли банкам понять развивающуюся страховую среду Юго-Восточной Азии, как показало недавнее исследование Swiss Re Institute.

Среди основных моментов исследование показало, что на банковское страхование приходится в среднем 36% премий по страхованию жизни и здоровья (L&H) на шести рынках Юго-Восточной Азии – Индонезии, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде и Вьетнаме.

SRI также исследовал рынки Сингапура, Таиланда и Вьетнама, где 67% потребителей отдали предпочтение страховым агентам-банкам, особенно в отношении медицинского страхования и страхования при госпитализации.

Другие проблемы банковского страхования, согласно опросу, включают сокращение числа личных посещений отделений банков (ускорившееся во время пандемии) в сочетании с ростом количества цифровых приложений, предоставляющих такие услуги, как встроенное страхование, и повышением банковских процентных ставок, которые также присутствуют в различных сферах.

Более трети потребителей также выразили основную обеспокоенность по поводу снижения участия банков в продаже страховых продуктов, поскольку независимые торговые представители имеют более слабые знания о продуктах и иногда рекомендуют продукты, не соответствующие потребностям клиентов.

В то же время, хотя 89% опрошенных сотрудников банков по продажам уверены в своих знаниях страховых продуктов, многие считают андеррайтинг, а также сложный и технический характер процессов адаптации наиболее сложными, когда дело доходит до продажи страховок.

Несмотря на эти проблемы, 81% потребителей, которые приобрели страховку в банке, выразили удовлетворение качеством обслуживания. Кроме того, 52% потребителей предпочли покупать сберегательные продукты у банков, а не у агентов, вероятно, из-за сходства предложений страховщиков и банков.

По мнению Swiss Re, известность банковского страхования как канала распределения страхования в Юго-Восточной Азии подчеркивает его важность для этого сектора. Однако аналитики предупреждают, что страховщикам важно дать банкам возможность понять меняющуюся ситуацию в сфере страхования и соответствующим образом адаптироваться.

Опрос показал, что потребители по-прежнему покупают больше страховых продуктов сберегательного типа посредством банковского страхования, чем продуктов защиты, что указывает на область, требующую исправления.

А чтобы повысить роль банковского страхования в росте L&H в регионе, аналитики рекомендуют страховщикам улучшить обучение персонала банковских продаж, упростить андеррайтинг, использовать альтернативные данные для андеррайтинга, предлагать индивидуальные продукты и использовать цифровые каналы.

Дейзи Нин, руководитель отдела перестрахования жизни и здоровья в Азиатско-Тихоокеанском регионе, заявил: «Банкострахование внесло значительный вклад в рост страховых рынков в Юго-Восточной Азии. Для дальнейшего успеха банковского страхования крайне важно, чтобы страховщики поддерживали банки в углублении их понимания страховых продуктов.

«Развивающаяся ситуация с ростом процентных ставок и популярностью цифровых платформ также требует от банков изучения более инновационных стратегий и партнерских отношений, таких как интеграция решений искусственного интеллекта для управления клиентами или объединение страхования с другими банковскими предложениями».

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

В материале упоминаются: Компании, организации: Swiss Re Institute 112

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »