Пресса

Компания, 18 февраля 2002 г.

Страховая акула империализма

AIG захватывала рынки на броне американских танков

1410 просмотров

Страхование всегда считалось наиболее консервативным видом бизнеса. Однако всемирно известная компания American International Group, лидер мирового страхового рынка, опровергает этот стереотип. Пожалуй, никто, даже немецкий гигант Allianz – основной конкурент AIG не пользуется такими откровенно неджентльменскими методами ведения конкурентной борьбы. Зато сегодня AIG действительно лидер: щупальца этого гиганта раскинулись на 130 стран мира, а полис этой компании есть у одного человека из тысячи.

AIG сделала себе имя на страховании жизни. Сегодня этот вид бизнеса составляет более 40% в портфеле компании, а это довольно впечатляющая цифра (в портфеле ближайшего конкурента AIG – компании Allianz страхование жизни составляет не более 10%). На самом деле страхование жизни в том виде, в котором оно существует сейчас, придумал почти 90 лет назад основатель компании AIG молодой американский предприниматель Корнелиус Старр. Ему пришлось начинать бизнес в Шанхае, и свои первые полисы страхования жизни Старр продавал китайцам (тогда еще под маркой Asia Life Insurance – название American International Group появилось намного позже). Ни сам Старр, ни его компаньоны ничего не смыслили в теории страхования. В частности, они не умели вести статистику убыточности и не были знакомы с другими столь же необходимыми настоящему профессионалу вещами. Но какая разница, если дело оказалось выгодным? В течение десяти лет Старру и Ко удалось открыть офисы и агентства по всему Китаю, а также в Гонконге, Индокитае, Джакарте, Куала-Лумпуре и на Филиппинах. Парадоксально, что современной AIG приходится прикладывать неимоверные усилия, для того чтобы сегодня наладить бизнес на своей исторической родине – в Китае, но этому, несмотря на недавнее вступление КНР в ВТО, активно препятствует китайское правительство.
Везде, где бы Старр ни открывал агентство, он максимально использовал возможности местного рынка труда, а новых страховых агентов тренировал сам – за неимением других учителей. Это, кстати, стало одной из отличительных особенностей развития бизнеса AIG: по сей день в компании, открывая новый офис в очередной стране мира, делают ставку на местный персонал.
На американской земле компания Старра появилась лишь в 1926 году. Это была American International Underwriters – компания по размещению и сопровождению рисков, которые Старр привлекал за границей, а затем передавал американским компаниям. В 1930 году Старр решил покорить Латинскую Америку, что ему и удалось. Первый офис был открыт в Гаване, а к 1945 году объем поступлений страховой премии от латиноамериканцев превысил даже приток денег от азиатских стран.
Война между США и Японией несколько приостановила стремительное расширение деятельности Старра – ему пришлось закрыть на время офисы в Шанхае и Маниле, а операции в Китае так и не были восстановлены в полном объеме. За потерю позиций в Китае Старр был вознагражден триумфом в Японии, куда он вошел в 1946 году вместе с оккупационными американскими войсками. Как соотечественнику, Старру предоставили все возможности для развития бизнеса, чем он не замедлил воспользоваться. Сегодня на японском рынке у AIG нет конкурентов, по крайней мере в области страхования имущества и страхования от несчастных случаев. А, поглотив в прошлом году своего единственного конкурента в области страхования жизни – компанию Chyoda Life Insurance, история которой насчитывала более 100 лет, AIG лишила японские компании возможности конкурировать с собой и в этой области.
Первый босс ныне крупнейшей страховой группы вообще действовал жестко и без жалости к конкурентам. Старр достигал своей цели любой ценой; отголоски этой его философии мы можем наблюдать в стратегии компании и теперь. Так, в 2001 году AIG очень круто обошлась со своим европейским конкурентом – компанией Prudential, которая намеревалась приобрести в США компанию American General. Последняя была доведена до крайности неправильной финансовой политикой, и предполагалось, что она будет продана с аукциона. Однако AIG, ранее нимало не интересовавшаяся American General, провела переговоры и заключила сделку раньше, чем состоялся аукцион. Этот жест обошелся компании в $23 млрд – довольно-таки убыточное предприятие, учитывая также, какие убытки понесла AIG в результате трагических событий в США 11 сентября 2001 года. Но цель была достигнута – конкурентов на континент не пустили.
Старр не единожды пользовался покровительством американских войск для захвата бизнес-территории в других странах. Распространить блага страхования на Германию он пытался в 1946 году, начав с обслуживания своих соотечественников. Однако в Европе Старр скоро столкнулся с не менее жестким противником – немецкой страховой компанией Allianz, с которой AIG конкурирует и поныне. Поэтому деятельность компании ограничилась открытием небольших агентств в Бельгии, Франции и Нидерландах. Восполнить этот пробел AIG уже не смогла и сегодня пытается компенсировать недостаточное присутствие в Старом Свете путем расширения бизнеса в Восточной Европе. Но и здесь AIG пока не удалось значительно обогнать Allianz, который также исповедует экспансионистскую политику.
Зато довольно-таки удачным оказалось возвращение Старра в Юго-Восточную Азию. Начав с Филиппин, он популяризировал страхование жизни буквально в каждой стране региона. К 1950 году на Филиппинах было уже 60 офисов компании, а затем страхование жизни под маркой старровской American International Assurance Company обрело популярность в Малайзии, Сингапуре и Таиланде. Первенец Старра в области страхования жизни – компания Asia Life к тому времени уже сменила свое название и начала экспансию на Ближний Восток и в Африку. Сегодня эта компания ведет операции примерно в 50 странах региона.
В 1952 году в жизни группы компаний под общей маркой American International произошло очень важное событие. В США была приобретена компания Globe&Rutgers, одно из подразделений которой специализировалось на страховании жизни. В результате слияния двух компаний на американском рынке впервые появилась специализированная компания страхования жизни, которой предстояло затем обрести известность во всем мире под аббревиатурой AIG.
Бурные 60-е годы принесли перемены и в политику компании. Стало понятно, что American Home, как тогда называлась головная компания империи, нуждается в новом руководителе. Та система агентского распространения, на которой был построен весь бизнес компании, оказалась весьма дорогостоящей и уже не оправдывала себя. Поэтому в 1962 году, когда главой компании уже был Морис Гринберг, она была реорганизована и распространение было переориентировано с агентов на брокеров.
Морис Гринберг, пришедший на должность СЕО компании в начале 60-х и остающийся на этом посту до сих пор, сыграл решающую роль в деятельности AIG. Если бы не управленческий стиль Гринберга, компании в том виде, как она есть сейчас, возможно, просто не существовало бы. Гринберг первым стал задумываться о создании крупного перестраховочного подразделения в рамках компании, а это позволило ей принимать более широкий спектр рисков и обслуживать гораздо больший их объем, а значит, контролировать тарифы. Полностью заслуга Гринберга в том, что AIG в итоге превратилась из просто группы страховых компаний в настоящую финансовую империю, которая сегодня включает в себя и консалтинговые компании, и компанию по управлению финансами, и многие другие компании финансовых услуг, и может обслуживать клиентов практически по всем направлениям. После прихода Гринберга в компании стали уделять гораздо больше внимания работе с крупными корпоративными клиентами. Благодаря этому она приобрела репутацию агрессивной и прибыльной компании. Под руководством Мориса Гринберга в 70-80-е годы AIG пережила период исключительного роста.
Юридической датой рождения собственно AIG принято считать 1967 год. Эта компания стала главным акционером всех компаний группы, а два года спустя ее акции поступили в свободную продажу. (Забегая вперед, скажем, что котироваться на Нью-Йоркской фондовой бирже акции компании начали только в 1984 году.) Одна из отличительных черт политики компании – ее нацеленность на непрекращающуюся экспансию – сохранилась и в период управления Гринберга. В 1979 году AIG стала первой западной страховой компанией, которая открыла совместные предприятия в Венгрии, Польше и Румынии. В 1980 году, впервые с тех пор как прекратилась компании в Китае, AIG вернулась на китайскую землю, создав совместное предприятие с государственной страховой компанией Китая.
В Россию AIG пришла в 1994 году – здесь была открыта компания RUS AIG, переименованная затем в «AIG Россия». Сначала компания занималась обслуживанием американских фирм, ведущих дела в России. Настоящий бизнес начался, когда в 1997 году было создано подразделение AIG Life, специализирующееся на долгосрочном накопительном страховании жизни. Несмотря на то что эта услуга тогда еще не завоевала популярности среди российских клиентов, а также на то, что основной период развития компании пришелся на кризисный 1998 год, дело пошло. «Несмотря на кризис, мы очень успешно продавали полисы страхования жизни», – вспоминает бывший директор «AIG Россия» Гэри Колман. Видимо, сработал умело использованный имидж нью-йоркской AIG: для российских клиентов все американское равноценно понятию высшего качества. Поэтому, хотя и юридически, и в финансовом отношении «AIG Россия» совершенно независима от головной компании, в области накопительного страхования жизни она не имеет конкурентов.
Однако в области страхования рисков крупного бизнеса дела компании идут далеко не так гладко. Прошлый год ознаменовался некрасивым скандалом «AIG Россия» с одним из своих клиентов – фирмой «Агрофайн». За хлопок, сгоревший на складе фирмы и застрахованый в «AIG Россия», так и не было выплачено страховое возмещение в размере $1,5 млн. Клиент попался упорный и пошел в суд, но, несмотря на вступившее в силу судебное решение, «AIG Россия» не торопится платить по иску, каждый раз находя для этого все новые и новые зацепки. «Мы были поражены, когда столкнулись с тем, что американская компания действует чисто российскими методами, причем в ход у нее идут не только юридические методы, но и прямое давление», – говорит представляющий интересы «Агрофайн» партнер адвокатского бюро «Сикайло, Матвеев, Габбасов и партнеры» Алексей Сикайло.
Этот случай стал первой ставшей известной неудачей «AIG Россия» на российском рынке. Специалисты считают, что компания просто не смогла освоить такой крупный риск. Возможно, что компанию подвела традиционная стратегия, которую использовал еще Старр: делать ставку на местные кадры и приспосабливаться к местному стилю работы, а возможно, у нее недостаточно квалифицированных специалистов. Действительно, «AIG Россия» довольно средняя как по количеству сотрудников, так и по объему собираемой премии компания. Конечно, все изменится, если к брэнду AIG, уже известному на нашем рынке, присоединится другой, не менее раскрученный брэнд – «Ингосстрах», у которого большой штат и много филиалов. Слухи о том, что Морис Гринберг интересуется покупкой «Ингосстраха» и хочет таким образом усилить свои позиции в России, уже несколько месяцев активно муссируются в российской бизнес-среде. О том, что принципиальное решение прикупить в России еще одну компанию им принято, Морис Гринбег недавно заявил на Всемирном экономическом форуме. Правда, сообщить, кто именно станет объектом этой новой экспансии, он не захотел.

Разрушение WTC недешево обошлось AIG

AIG оказалась в ряду наиболее пострадавших компаний в результате трагических событий в США 11 сентября 2001 года. Как сообщил Морис Гринберг, в результате этих событий AIG потерпела убытки в $500 млн. Но самое главное, что в здании WTC у компании находился главный офис. Во время терактов AIG потеряла более 500 сотрудников, самых опытных и творческих работников. К счастью, глава компании в это время находился на переговорах, но можно смело сказать, что верхушка AIG была уничтожена взрывами.
Сразу после терактов котировки AIG на Нью-Йоркской фондовой бирже резко упали. Убытки по акциям составили тогда 20%. Однако затем положение начало довольно быстро выправляться. Компания неплохо знает, как надо воздействовать на умы не только клиентов, но и фондовых игроков. Морис Гринберг сразу же сделал заявление об убытках, и, хотя цифра эта периодически изменялась, такая тактика сработала лучше, чем поведение других страховых компаний, размер убытков которых до сих пор остается под вопросом. Уже в середине прошлой недели котировки акций AIG на бирже так сильно выросли, что потери фактически были сбалансированы.

КОРОБКОВА И.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »