Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эхо Москвы, 10 ноября 2009 г.

Фактор риска. Страхование путешествующих в условиях кризиса

661 просмотр

Ведущие: Алексей Дыховичный Гости: Елена Воеводина, Лариса Антонова

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 11 часов 13 минут в столице, добрый день, Алексей Дыховичный у микрофона, и у нас в гостях Лариса Антонова, начальник отдела управления страхования путешествующих компаний «Ингосстрах», Лариса здравствуйте.

Л. АНТОНОВА: Здравствуйте.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И Елена Воеводина, генеральный директор туристической компании «Роза ветров», здравствуйте, Елена.

Е. ВОЕВОДИНА: Добрый день.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Работает СМС, +7-985-970-45-45, мы говорим о страхованиях путешествующих. Вот год назад примерно, когда кризис вот так уже по серьёзному начинался, мы говорили о том, что тур индустрия пострадает очень серьёзно, и отдыхать будут мало. Помню, были такие разговоры некоторое время тому назад, читал цифры, что в общем, такой уж прямо катастрофы не произошло, и люди всё равно ездят отдыхать. Что вы скажете на эту тему?

Е. ВОЕВОДИНА: Страшной катастрофы действительно не произошло. Туристы, наши любимые туристы как ездили отдыхать, так и продолжают ездить, но, безусловно. Кризис не преминул сказаться. Мы видим. И на сегодняшний день понимаем, что доля рынка где-то порядка -20 процентов упала.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это по деньгам, или по количеству?

Е. ВОЕВОДИНА: По количеству людей в основном, которые выезжают как на курорты России, так и на курорты за рубеж, но говорить это буквально по всем направлениям не приходится. По всем направлениям, абсолютно разная статистика. Есть какие-то страны, где спрос вырос, превысил предложение, и нужно сказать, здесь чётко нужно понимать, что немножко изменились приоритеты и акценты. Остался турист достаточно дорогой, и остался турист эконом вариант. То есть, нет как таковой середины.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А, просто тот, кто был раньше эконом, это как раз те 20 процентов, которые теперь не ездят.

Е. ВОЕВОДИНА: Да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Те, кто были в среднем классе, они сместились в эконом.

Е. ВОЕВОДИНА: Они сместились, совершенно верно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А элита извините, она не желает хуже.

Е. ВОЕВОДИНА: А элита осталась. Но здесь тоже можно двояко смотреть на эту ситуацию, потому, что что-то уменьшилось, безусловно. Некие направления выездов в такие страны зарубежные, пользующиеся определённым спросом, как Доменикано, и далее. Они сегодня наоборот, безумный имеют успех. И если мы сейчас говорим в преддверии нового года, то фактически в общем-то уже, продажи можно сказать, скоро будут завершены на такие высокие направления.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это в связи с тем, что вдруг стало модно, или там цены снизились, что там?

Е. ВОЕВОДИНА: Вы знаете, нет. Тенденция не такова. Модно – это не то слово, но хотя, можно сказать и таким образом. Но в настоящий момент это зависит и от цен. Это зависит от многих факторов, которые влияют на спрос туристов. Потому, что вот в этом сезоне повторяю, направления данные, пользуются таким тяжёлым спросом, что…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Расходы какие-то урезали на путешествия?

Е. ВОЕВОДИНА: Вы имеете в виду, речь идёт о компании?

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я имею в виду, о туристах.

Е. ВОЕВОДИНА: Безусловно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Что (неразборчиво)?

Е. ВОЕВОДИНА: Вы знаете, в настоящий момент, стоит совершенно чётко сказать, что пользуется большим спросом, и осталось пользоваться такие направления, как экскурсионные туры, обучение детей, и оздоровление. То есть те, кто собирали деньги на отдых, они, безусловно, отправились летом, в высокий сезон, они собрали деньги, поехали, отдохнули, а то, что касается оздоровления, это как бы проблема, которая у человека есть, он ставит перед собой цель, собирает деньги, и в течении года, совершает вояж. Что касается обучения детей. Вот это очень интересное направление, которое фактически не снизилось. Единственное, к сожалению, сейчас есть такие конкретные проблемы, как свиной грипп, который…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И конкретные рекомендации руководителей санэпиднадзора…

Е. ВОЕВОДИНА: Определённые совершенно рекомендации, которые совершенно верно, в течении года, ну, где-то можно сказать, ломают нам бизнес, но так выразиться прямо нельзя, потому, что по большому счёту, мы все чётко понимаем, мы сами даём рекомендации туристам, куда ехать нельзя. И не советовали бы, и их переориентируем. Так вот второе направление – обучение, которое пользуется безусловно спросом. Ну и конечно, духовное. Это некие экскурсионные туры, по России, и за рубеж, это то, что всегда пользовалось спросом, и надо отметить, что в этом году, не потерпело фиаско.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А что же всё-таки резалось? Я имею в виду, по расходам. То есть, человек всё равно едет, но просто тратит меньшее количество денег, чем планировалось. Чем это было бы, если бы это было ранее?

Е. ВОЕВОДИНА: Кто-то ехал, отдыхал в категории 5 звёзд, он сейчас отдыхает 4 звезды. А кто-то не мог, ехал на совершенно определённую сумму рассчитывал.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть, категория отеля, это первое.

Е. ВОЕВОДИНА: Да, совершенно верно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Что ещё?

Е. ВОЕВОДИНА: Категория. Он рассчитывал на одну сумму, едет на другую. Второе, конечно, это некое приобретение. Нам сами же туристы говорили, что с собой берут меньше денег для того, чтобы там каким-то образом, можно было отдохнуть.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Понятно. Не 2 дублёнки, а одну.

Е. ВОЕВОДИНА: Ну, примерно так, да, пол шубы, скажем так.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Полушубок.

Е. ВОЕВОДИНА: Да. Но самое главное, это конечно, смена категории отеля и страны. Кто-то хотел поехать быть может на Лазурку, или некие острова, а поехал в Турцию, или Египет. Потому, что предложений было предостаточно по достаточно низким ценам. И поэтому можно было в течении лета, кто такой турист настоящий, сидит постоянно в интернете, он может найти очень интересное предложение на отдых, согласно кошельку.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Лариса, я обращаюсь к Ларисе Антоновой, начальнику отдела управления страхования путешествующих компании «Ингосстрах», не резали страховку. Ну, вот сейчас, я без наводящих вопросов, я не задавал наводящие вопросы. Она не назвала. Страховку не резали её, наверное потому, что никто никогда раньше, ну, очень мало народу страховалось при выезде за рубеж, за конечно же исключением медицинской страховки которая там целый ряд стран, в первую очередь в шенген, просто обязательно.

Л. АНТОНОВА: Ну, я рада, что (неразборчиво) расходы на страхование.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это и раньше не было, и теперь. Или я не правильно так иронизирую?

Л. АНТОНОВА: Нет, я думаю, что вы все правильно говорите, потому, что ни одна туристическая компания, крупный тур оператор, наши услуги как предлагал, так и предлагает. И никто из туроператоров не вычеркнул из своего пакета именно страховые услуги.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, предложить-то можно, но купят или не купят, вот, в чём вопрос.

Л. АНТОНОВА: Но наш страховой полис, он конечно добровольный. И поэтому. Если человек откажется, скажем, если он едет не в шенгенскую страну, он естественно может отказаться. Для шенгена просто нужно получение визы, поэтому, туроператор просто не может…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Мы с вами о разных вещах говорим вообще. Я же говорю о другой страховке, не о медицинской страховке, которая чаще всего обязательна, а о дополнительных, я это называю. Может быть, с точки зрения страхования немножко по-другому называется. О дополнительных видах страхования, которые покрывают риски потери багажа, невыезда, порчи какого-нибудь имущества чужого третьих лиц, во время пребывания на отдыхе, и так далее. Вот эти виды страхования, они как расходы при выезде, не урезались. Елена их не назвала. Я спрашиваю, почему это не произошло? Потому, что у нас те, кто страховались, они такие вот: лучше не поедем, но если поедем, то застрахуемся обязательно, или просто их никто никогда не страховал у нас, и соответственно, когда резались бюджеты, то и эти расходы не урезались, потому, что их просто изначально не было? Я вот о чём спрашиваю.

Л. АНТОНОВА: Нет, они были, эти расходы. И туристические компании и сейчас предлагают все виды страхования… Могут предлагать все виды страхования, которые предлагает «Ингосстрах». Если например компания заключила договор с «Ингосстрах», то она может предлагать не только медицинские расходы при выезде за границу, несчастные случаи, страхование от невыезда, и страхование багажа. А так же, страхование ответственности перед третьими лицами. Конечно, все эти виды страхования добровольные, но вот насколько я вижу по нашей статистике, страхования от несчастных случаев, помните, мы с вами говорили? Это была трагедия в Далате, и люди были застрахованы только на тысячу долларов. Я знаю та компания, от которой поехали люди и пострадали в этой аварии. Сейчас они страхуют всех своих клиентов на более высокую сумму, на 30 тысяч долларов, а раньше это была тысяча долларов, видите, расходы не урезаны. Страхование багажа. Да, это непопулярный вид страхования, хотя вещи теряются, хотя вещи в отеле, в 5-звёздочном отеле из сейфа украли и деньги, и документы, и был такой неприятный случай. А вот страхование от невыезда, как оно было популярным, так оно и осталось. Например, ни одна компания, которая страховала этот вид страхования, предлагала этот вид страхования, не урезала расходы именно по этому виду.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Почему компания?

Л. АНТОНОВА: Потому что…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы говорите о компании.

Л. АНТОНОВА: Конечно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Если я турист, и если я не застрахуюсь, и я не пожелаю оформить эту страховку.

Е. ВОЕВОДИНА: Заставить вас не могут.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да, то пожалуйста, представитель туристической компании «Роза ветров» Елена Воеводина говорит о том, что заставить не можем.

Л. АНТОНОВА: Естественно это добровольный вид страхования, но да, я думаю, что туристические компании должны убеждать человека, для чего это нужно. Представляете в кризисный период, когда Елена сказала, что нет среднего класса, что сейчас эконом-туры, даже не знаю, эконом-тур для среднего класса были как-то рассчитаны. Человек копит деньги, выезжает, собирается выехать в какую-то страну, и вдруг раз, и не выезжает, болезнь, кто-то не дай бог умер, не получил визу, и что, деньги он потеряет.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы мне страшилки рассказываете, у меня у самого страшилки есть. У нас сейчас есть плёночка со страшилочками. Давайте мы тоже друг друга напугаем, а потом я всё равно пытаюсь у вас выяснить, люди-то собственно говоря, сами, они сокращают свои расходы, бюджет поездки, режут ли страховку?

Е. ВОЕВОДИНА: Страхование нет.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Не режут?

Е. ВОЕВОДИНА: Нет, не режут.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Давайте я страшилки обещал, сейчас дам страшилки.

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ:

По данным российского союза туриндустрии за летний сезон 2009-го года в разных странах погиб 1331 турист, из них 117 Россияне, и большинство из них погибли на родине. В это время в нашей стране произошло 53 происшествия с туристами. В них погибли 78, и пострадал 171 человек. На втором месте Украина, 33 происшествия, 17 погибших, 47 пострадавших, на третьем месте Турция, 8 происшествий, 3 погибших, 26 пострадавших, далее Египет, 4 происшествия, 1 погибший, 5 пострадавших. Чаше всего с российскими туристами происходят несчастные случаи, такие, как гибель под колёсами поезда, падение с горы во время восхождения, экскурсии или похода, отравление, сердечный приступ во время купания в бассейне.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И конечно ДТП не перечислено в этом списке.

Е. ВОЕВОДИНА: В этом году особенно, к сожалению, было много.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Не урезают свои страховки. Потому что урезать-то нечего, я спрашиваю?

Л. АНТОНОВА: Во-первых, дёшево это всё стоит.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть, много не сэкономишь?

Л. АНТОНОВА: Конечно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вообще насколько я знаю, страхование от невыезда стоит недёшево.

Л. АНТОНОВА: Недёшево это сколько, как вы считаете?

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 5, 6, 8 процентов от поездки.

Л. АНТОНОВА: В среднем, это 4 процента от стоимости тура. Если например, поездка стоит тысячу евро, то 40 евро я думаю, любой человек может найти, чтобы получить обратно те деньги, которые он затратил на поездку.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Какой процент выезжающих оформляют вот такие страховки.
Л. АНТОНОВА: Страхование от невыезда.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это чаще всего оформляется из дополнительных видов страховку от невыезда, правильно?

Е. ВОЕВОДИНА: Совершенно верно. Прошу прощения, можно я добавлю к тому, что говорила Лариса. Дело в том, что сегодня турист настолько продвинутый, и когда он идёт, прежде чем он идёт покупать тур в какую-то туристическую компанию, он настолько хорошо посмотрит в интернете фирмы, цены, сравнит надёжность, проверит фингарантии. Знает все слова, что такое туроператор, и где надо приобретать. И у 99,9 процентов не возникнет никакой мысли, чтобы отказаться от страховки вообще. Другое дело, что менеджеры любой туристической компании должны быть настолько грамотны, это наша задача, чтобы сказать туристу: «Да, страховку ты покупаешь это само собой», и у туриста нет возражений. Но если дорогой тур, если у кого-то пожилые родители, если у кого-то маленькие дети, если поездка за полгода вперёд, он уже планирует и готов платить 50 процентов. Ему всегда, после страшных случаев, которые были в этом году, не хочу уже о них говорить, уже достаточно наслушались мы сейчас страшилок этих, предлагать страховку от невыезда, не потому, что мы хотим на этом заработать или «Ингосстрах», нет. Человек сегодня чётко должен понимать, что заплатив эти несчастные 4, где-то 5 процентов от стоимости тура, это не те деньги, чтобы рисковать и своим и здоровьем, и деньгами. Потому что не дай бог не дали визу, что-то случилось, кто виноват. Обычно, к сожалению, мы уже привыкли, в этом всегда ругают турфирмы, что мы не так что-то сделали. В данной ситуации всё законно, своевременно оформленная страховка, с «Ингосстрахом» идеальные отношения, договора, всё выплачивается своевременно и быстро. Поэтому наша задача убедить, чтобы турист взял страховку от невыезда. Если он не покупает тур через неделю, через е5 дней, а то, о чём я говорила.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я всё-таки знаю, как я получу эту цифру, пусть она будет может не совсем правильная. Я спрошу наших слушателей, и перед новостями и во время новостей и рекламы будет идти это голосование. Спрашиваю наших слушателей, задам один простой вопрос. Скажите, пожалуйста, дорогая аудитория «Эхо Москвы», оформляли ли вы когда-либо страховку при выезде за рубеж в дополнение к медицинской страховке. Если да, оформляли, то, пожалуйста, звоните по телефону 660-06-64. если же нет, никогда не оформляли, то ваш телефон 660-06-65.

ИДЁТ ГОЛОСОВАНИЕ.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Итак, скажите, пожалуйста, оформляли ли вы, это я обращаюсь к нашей аудитории, когда-либо страховку при выезде за рубеж в дополнение к медицинской страховке. Если да, оформляли, то позвоните, пожалуйста, по телефону 660-06-64. Если же нет, никогда в жизни вы таких страховок, Плющев на меня смотрит с ужасом и удивлением, он наверно не оформлял никогда, если же вы никогда в жизни не оформляли таких страховок, то пожалуйста, звоните по телефону 660-06-65. Пока идут новости, идёт реклама, идёт и голосование. Я напомню, что у нас в гостях Лариса Антонова, начальник отдела управления страхования путешествующих компании «Ингосстрах», и Елена Воеводина, генеральный директор туристической компании «Роза ветров». Слушатели «Эхо Москвы» объяснили мне, что я абсолютно неправ, что дополнительные виды страхования, то есть не те, которые по факту являются обязательными.

Л. АНТОНОВА: Как бы обязательными.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я говорю по факту обязательными, то есть медицинское страхование действительно очень популярное. 46,6 процента позвонивших нам слушателей ответили, что они оформляли когда-либо страховку при выезде за рубеж в дополнение к медицинской страховке. Соответственно, 53,4 процента ответили, что этого никогда не делали. В общем, чуть меньше половины.

Е. ВОЕВОДИНА: Это как раз и говорит о том, насколько продвинутый турист сегодня.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это соответствует вашим цифрам?

Е. ВОЕВОДИНА: Да, примерно так и есть.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Эти цифры в связи с кризисом как-то поменялись?

Е. ВОЕВОДИНА: Нет. Это как раз очень важная составляющая, что человек понимает, на что он идёт, заплатив дополнительные деньги. Он их не выбрасывает. Наоборот он экономит свои деньги, если вдруг что-то случится.

Л. АНТОНОВА: Я думаю, что те, которые 30 процентов, может, половина и не знают, что такой вид страхования вообще существует.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это правда, потому что Ира так и спрашивает: «Страховка от невыезда, объясните подробнее».

Е. ВОЕВОДИНА: Пусть к нам приходит, мы расскажем всё.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сейчас объясните, зачем ей идти куда-то.

Л. АНТОНОВА: Пусть приходит в страховую компанию, у нас все грамотные менеджеры, и можно приобрести этот вид страхования в дополнение к страхованию медицинских расходов.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Страховая компания пришла в гости к «Эхо Москвы», и не желает рассказывать, что такое страховка от невыезда.

Л. АНТОНОВА: Нет, почему, я расскажу. Это очень популярный вид страхования, если мы видим из голосования. Он оформляется не только в туристических компаниях. Мы оформляем для всех желающих физических лиц, которые могут придти к нам, и купить этот полис.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Лариса, объясните, что это такое? Принцип, когда срабатывает полис, в каких случаях?

Л. АНТОНОВА: Он срабатывает, если человек не поехал, заболел, если человек не получил визу, если у человека заболели или умерли родственники, если предположим у человека угнали машину, у него повредили какие-то его вещи, это всё является страховыми случаями. Мало того, у нас ещё страховыми случаями являются случаи, когда человек досрочно выезжает из-за границы, или он задерживается тоже по причине ухудшения здоровья, по причине госпитализации, смерти близких родственников, и так далее.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть это выплачивается в том случае, если человек не выезжает?

Л. АНТОНОВА: Либо если он не выезжает по каким-то страховым причинам, я уже их назвала, либо он досрочно выезжает из-за границы, ведь он тоже теряет какие-то деньги.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть не пользуется той услугой, за которую заплатил деньги. Почему туристическая компания не возвращает те деньги, которые он заплатил как бы в пустоту?

Е. ВОЕВОДИНА: Да, не может заплатить, извините, свои договора с поставщиками услуг. Например, с авиакомпаниями есть такое понятие, как жёсткие блоки, которые мы берём, выкупаем. Это 100-процентные наши риски, 100-процентные штрафы. Если человек приобрёл путёвку, он заранее…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы же можете перепродать другому человеку.

Е. ВОЕВОДИНА: А могу и не перепродать, и, как правило, это уже невозможно накануне, потому что если это страна шенгенского…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Разве речь идёт о накануне?

Е. ВОЕВОДИНА: Не обязательно накануне, человек может отказаться накануне, если он сделал страховку от невыезда.

Л. АНТОНОВА: Там в зависимости от какого количества дней.

Е. ВОЕВОДИНА: Да, от количества сделанных дней. Здесь очень важен целый перечень моментов, зачем и для чего это делается, у Ларисы не хватит времени рассказать всё.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть если я отказываюсь, условно говоря, за месяц. Вот я купил путёвку, что наверно в нашей стране редко бывает, но вот как европейцы, за полгода, за год, а тоже бывает, вот так случилось, за месяц отказываюсь, вы же мне 100 процентов вернёте, правильно?

Е. ВОЕВОДИНА: В идеале мы всегда с туристом находим общий язык и возвращаем по максимуму деньги независимо от наших договорённостей с авиакомпаниями, или поставщиками услуг.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Зачем мне тогда страховка от невыезда, если я с вами смогу договориться.

Л. АНТОНОВА: А если вы за день откажетесь.

Е. ВОЕВОДИНА: Совершенно верно. Опять если бы да кабы.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: тут уже не договориться?

Е. ВОЕВОДИНА: А со мной даже не надо договариваться, у нас совершенно другие отношения, у нас экономические отношения. Если я могу, я пойду навстречу. А если человек не получил визу, о чём сказала Лариса. В этом готов турист обвинять всех на свете. Не важно, что может быть справка какая-то не та, или там какие-то были нюансы, но здесь виноваты все. Поэтому мы и предупреждаем туриста об этом. И в первую очередь, как правило, если Лариса меня поправит, акцентируем мы внимание именно на получение визы, что бы ни произошло.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Лариса, что значит заболел?

Л. АНТОНОВА: Человек может попасть в больницу или получить травму, это страховые случаи. Если конечно он заболел, у него ОРЗ, он вызвал врача, и ему поставили диагноз ОРЗ или повышение температуры, то это не является страховым случаем. Но если человек попадает в больницу…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть страховой случай по болезни это только госпитализация.

Е. ВОЕВОДИНА: С наличием документов.

Л. АНТОНОВА: Да, с наличием документов или получение травмы, перелом ноги, и так далее, когда он просто не может выехать.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Если собрались отдыхать всей семьёй, заболел один из…

Л. АНТОНОВА: Если заболел один из, и вся семья застрахована, и этот один из попал в больницу или получил травму, вся семья получит возмещение.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Если едут отдыхать родители, планируя где-то оставить ребёнка, но ребёнок накануне заболел, а он и не собирался, родители хотели отдохнуть от ребёнка тоже.

Л. АНТОНОВА: Если ребёнок попал в больницу, то естественно родители могут получить возмещение.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Могут, это страховой случай?

Л. АНТОНОВА: Нет, получают возмещение, это страховой случай. Но если ребёнок не попал в больницу, то к сожалению нет. Тут только госпитализация.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть здесь некий критерий это госпитализация?

Е. ВОЕВОДИНА: Критерий это документы, критерий это тяжесть болезни, к сожалению мы вынуждены об этом говорить. Потому что опять-таки, приобретая тур, человек надеется, что всё будет хорошо, но смерть, или пожилые родители, что-то происходит в семье, поэтому здесь «Ингосстрах» идёт всегда навстречу.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Зоя пишет: «Обязательно страхуйтесь от невыезда, если едете в Англию» - наверно намекая на то, что сложно получить визу.

Л. АНТОНОВА: В Англию раньше была очень сложная виза, мне кажется сейчас какие-то послабления. Вообще в Англии ещё свирепствует, как говорят свиной грипп.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Может и это имеет в виду.

Е. ВОЕВОДИНА: В основном я думаю, что здесь речь идёт в связи с визой, безусловно.

Л. АНТОНОВА: И с визой тоже.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Если это не визовая страна, то здесь оформляют страховку от невыезда, или тут это не так популярно?

Е. ВОЕВОДИНА: Опять-таки по желанию, опять-таки возвращаемся, какие причины у человека.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я не успею сейчас устроит ещё одно голосование, спросить у наших слушателей, задать тот же самый вопрос. Всё по желанию. Но есть желающие, или если это не визовая страна, то уже желающих нет?

Е. ВОЕВОДИНА: Есть, но в меньшей степени. Человек приходит совершенно конкретно, зная, что он хочет, неважно, едет он в Египет, едет он на какой-то небольшой срок, но повторяю, турист сегодня достаточно интеллигентный нормальный человек, который знает, что он хочет. И когда он приходит в туристическую компанию, я, кстати, хочу продолжить мысль Ларисы по поводу приобретения страховки. Пожалуйста, приобретайте страховки в туристических компаниях, там всегда это выигрышнее.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это равнозначно?

Л. АНТОНОВА: Да, равнозначно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Что в страховой компании, что в туристической, главное, чтобы были заключены договора?

Е. ВОЕВОДИНА: Абсолютно.

Л. АНТОНОВА: Все договора заключены, и все виды страхования предоставлены.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Лариса Антонова, начальник отдела управления страхования путешествующих компании «Ингосстрах», и Елена Воеводина, генеральный директор туристической компании «Роза ветров» были у нас в гостях. Спасибо вам.

Л. АНТОНОВА: Спасибо.

Е. ВОЕВОДИНА: Спасибо.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »