Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Континент Сибирь, Новосибирск, 25 декабря 2009 г.

«Кризис изменил ситуацию в экономике»

1418 просмотров

Уходящий год был непростым для страховой отрасли. Фактически остановилась выдача кредитов и замедлилось развитие банковского канала, что не могло не отразиться на объемах собираемых премий. При этом из-за девальвации рубля опережающими темпами росли выплаты. Но у любого кризиса есть и положительные стороны. К числу последних можно отнести уход с финансового рынка ненадежных или неэффективных компаний, рост интереса к страхованию и усиление консолидации на рынке. О том, как кризис отразился на страховой отрасли, корреспонденту «КС» Ивану Петрову рассказывает директор корпоративных и розничных продаж Дивизиона «Сибирь» Группы Ренессанс страхование Светлана Угольникова.

— Светлана, как финансовый кризис отразился на страховой отрасли?

— Влияние мирового кризиса было ощутимо во всех секторах экономики — и страхование, к сожалению, не стало исключением. Так, за девять месяцев 2009 года суммарный объем сборов сократился на 9%. В первую очередь эта динамика обусловлена снижением объемов кредитования и, как следствие, бизнеса, поступавшего через банковский канал. Заметно вырос спрос на бюджетосберегающие опции, что отразилось на страховых сборах. В то же время девальвация рубля и высокая инфляция оказали значительное влияние на выплаты, особенно в сегментах, зависящих от колебания курсов валют, — как, например, автострахование.

Впрочем, с серьезным снижением рентабельности прежде всего столкнулись небольшие компании, чей бизнес зависит от одного высокоубыточного сегмента, банковского канала или нескольких крупных клиентов. Ведущие участники рынка, входящие в десятку крупнейших страховых компаний, по-прежнему обладают достаточными резервами для выполнения взятых на себя обязательств. Это понимают и клиенты, начавшие более тщательно выбирать партнеров. В результате ускорились процессы консолидации на рынке и перераспределения долей в пользу крупных, финансово устойчивых и надежных компаний.

— Какие меры предприняла Группа Ренессанс страхование, чтобы избежать негативных последствий кризиса?

— Кризис изменил ситуацию в экономике, заставив пересмотреть подходы к управлению бизнесом. Мы никогда не последуем примеру тех компаний, которые занимаются демпингом, стараясь этим способом увеличить долю рынка или, что еще хуже, сохранить свои позиции. Действительно эффективными инструментами в конкурентной борьбе сегодня могут быть только высокое качество сервиса и грамотный андеррайтинг. Поэтому наши усилия в течение всего года были направлены на повышение эффективности бизнеса, сохранение объемов и прибыльности каждого из его направлений. Об успешных результатах этой работы свидетельствует, в частности, тот факт, что компания сохранила ведущие позиции, несмотря на негативные тенденции в целом по рынку, а ее деятельность остается прибыльной.

— Какие антикризисные продукты ваша компания разработала и начала продавать?

— Поскольку возрос спрос на бюджетосберегающие опции, мы расширили возможности наших продуктов, разработав уникальные на рынке предложения. Во-первых, в рамках страхования каско по программе «Формула движения» в договор может быть включен один из видов предлагаемых нами франшиз — в частности персональная, которая позволяет вписать в полис неопытного водителя, не сильно переплачивая при этом. Кроме того, существенно сэкономить на каско позволяет новое предложение нашей компании — защита только от угона и полной гибели автомобиля, что интересно для опытных водителей, уверенных в своем мастерстве. Это нововведение позволит сэкономить до 70% от стоимости полиса по риску «ущерб». В имущественных и личных видах страхования мы разработали так называемые лайт-программы, позволяющие включить в договор только актуальные риски и опции, сэкономив при этом на стоимости полиса.

Несмотря на рост цен на медицинские услуги в целом по рынку и урезание бюджетов на персонал мы сделали все возможное, чтобы наши клиенты сохранили программы ДМС в соцпакете для своих сотрудников. Для этого Группой Ренессанс страхование разработан ряд бизнес-решений, позволяющих экономить до 50% бюджета на ДМС. К примеру, можно изменить перечень клиник, оптимизировать размер страхового покрытия или сократить число включенных в программу опций. В случае с имущественным страхованием предприятие может застраховать только ключевые активы и оборудование, от которых зависит производственная или коммерческая деятельность.

— Насколько высок спрос на эти продукты?

— Мы не запускали принципиально новых продуктов, но адаптировали существующие, ориентируясь на рыночную ситуацию и потребности клиентов. Прежде большинство страховых компаний предлагало относительно одинаковые продукты, которые часто не отвечали требованиям отдельных клиентских групп. Выбирать можно было только между брендами, ценой и степенью надежности компаний. Теперь же участники рынка перешли к сервисной конкуренции. Широкое распространение получили бюджетосберегающие опции и франшизы, которые пользуются высоким спросом у клиентов. Например, в портфеле Группы Ренессанс страхование доля договоров с франшизой возросла вдвое.

— Как будет развиваться рынок в 2010 году? Какие тенденции сохранятся?

— В 2009 году на рынке наблюдались две тенденции: стремление клиентов к экономии — например, за счет включения в договор франшизы или отказа от тех или иных рисков; также ускорились процессы консолидации в результате того, что клиенты стали более ответственно подходить к выбору партнера. Последняя тенденция сохранится и в дальнейшем. В то же время клиенты, оценившие преимущества страхования как наиболее эффективного инструмента защиты бюджета от непредвиденных расходов, вслед за стабилизацией экономики начнут расширять свои страховые программы с точки зрения как включенных в них рисков, так и покрытия. Кроме того, положительное влияние на рынок окажут возобновление кредитования и оживление банковского сектора. В результате к прежним объемам начнет возвращаться и бизнес по страхованию залогов, что в значительной степени отразится и на динамике рынка в целом.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »