Рынок страхования ОСАГО в России в последние годы показывает стабильные результаты, однако говорить о том, что все проблемы этой отрасли преодолены – пока преждевременно. Свои результаты анализа рынка ОСАГО представляет Президент РСА Павел Бунин.
По итогам работы страховщиков ОСАГО в России за 2010 год число заключенных договоров составило 37,1 миллион, что на 5,3% больше показателя 2009 года. Совокупный объем собранной страховой премии за 2010 год составил 92,6 (млрд. руб.), что на 7,7% больше 2009 года. Страховые выплаты составили 53,8 млрд. руб., что на 10,7% больше, веем в прошлом году.
Диаграмма 1.
Диаграмма 2.
Страховщикам заявлено 2,35 млн.страховых случаев (+14% к уровню прошлого года), урегулировано 2,29 млн.страховых случаев (+17% к 2009 г.).
Диаграмма 3.
Ключевыми направлениями деятельности Российского Союза Автостраховщиков, как профессионального объединения участников российского рынка ОСАГО, в 2010 году были следующие:
- Реализация системы прямого возмещения убытков (ПВУ).
- Нормотворчество в сфере автострахования, в том числе :
- Разработка предложений по изменению законодательства;
- Совершенствование правил профессиональной деятельности;
- Подготовка предложений по изменению страховых тарифов.
- Добровольная аккредитация экспертов-техников;
- Работа с обращениями граждан.
- Урегулирование взаимной задолженности членов Союза по требованиям «КАСКО-ОСАГО».
- Осуществление компенсационных выплат.
- Взыскание денежных средств по задолженности членов РСА.
- Совершенствование информационных технологий.
- Реализация проектов в области безопасности дорожного движения.
- Участие в международной системе «Зеленая карта».
В рамках системы ПВУ за 2010 г. было урегулировано 16,4% убытков от общего количества убытков по ОСАГО, выплачено 7,2 млрд. руб. Необходимо отметить, что по убыткам, урегулированным в рамках прямого возмещения, наблюдается меньшее количество жалоб клиентов, поступающих в РСА. Если по полисам ОСАГО, урегулированных традиционным путем, отношение количества жалоб к количеству урегулированных убытков составило 0,49%; то аналогичный показатель по ПВУ – более чем в 2 раза меньше (только 0,23%). Из чего можно сделать вывод, что ПВУ отвечает своим задачам, то есть способствует повышению уровня клиентского сервиса.
Что касается жалоб и обращений граждан по ОСАГО в целом, общую картину можно посмотреть на диаграмме 4.
Диаграмма 4. Количество жалоб и обращений граждан в РСА
В рамках работы по добровольной аккредитации экспертов-техников при РСА в 2010 году было рассмотрено 118 заявлений, представленных экспертами-техниками на аккредитацию. 65 экспертов-техников аккредитовано при РСА, в т.ч. продлена аккредитация при РСА (сроком на 3 года) 33 экспертам-техникам. Отказано в аккредитации – 53 экспертам-техникам.
Приступила к работе созданная 1 июля 2010 года Комиссия по урегулированию требований КАСКО-ОСАГО. За менее чем годичный период своей деятельности Комиссия провела 18 заседаний, в ходе которых было рассмотрено 78 вопросов, связанных с неисполнением Правил КАСКО-ОСАГО.
Размер взаимной задолженности по требованиям КАСКО-ОСАГО членов РСА снизился на 24%. Если по состоянию на 30.06.2010 г. он составлял 5,55 млрд. руб., то по состоянию на 31.03.2011 г. он снизился до 4,21 млрд. руб.
Продолжается активная деятельность по осуществлению компенсационных выплат из фондов РСА. Совокупный размер компенсационных выплат достиг 9,5 млрд. руб., количество рассмотренных требований – 233,9 тыс., средний размер компенсационной выплаты – 42,3 тыс. руб.
Общее количество страховщиков ОСАГО, у которых отозвана лицензия, к настоящему времени достигло 54.
Диаграмма 5. Число страховщиков-членов РСА, у которых отозваны лицензии
Диаграмма 6. Осуществление компенсационных выплат РСА за 2004-2010 гг.
Успешно продолжается работа российских страховщиков в Международной системе «Зеленая карта». Количество выданных ими полисов в декабре 2010 года превысило 200 тысяч.
Диаграмма 7. Динамика заключенных договоров и страховых случаев 2009-2010
Компании, организации:
