Реплики

 20 ноября 2023 г.

В этом году произошло фундаментальное событие – стало развиваться электронное урегулирование. У страховщиков весьма передовой взгляд на цифровые технологии и развитие их в страховании. Но в целом, я за разнообразие и многообразие. Когда в 2015 году кому-то хотелось загнать всех в электронные полисы ОСАГО, мы говорили, что Россия большая и что есть много людей, которые хотят покупать ОСАГО в бумажном виде. Сейчас, когда запустили электронное урегулирование, тоже не будет 100% убытков сразу урегулироваться электронно, доля таких выплат будет увеличиваться постепенно, она будет большая, но никогда все до конца в электронное урегулирование не уйдет. Так что пусть будет многообразие, пусть человеку будут доступны приложения многих страховых компаний, между которыми он будет маневрировать, а в каждом банке – возможность выбирать из продуктов множества страховщиков.
Хотелось бы, чтобы у страховщиков в приложениях появились дополнительные услуги, чтобы они стали предлагать клиенту не просто выплату, особенно деньгами, а чтобы благодаря, в том числе, электронному урегулированию убытков, стало возможным создание экосистем. Тогда, например, для ремонта автомобиля появится сервис выбора запасных частей и станций техобслуживания, а в ДМС – заказ лекарств после постановки диагноза и назначения врача.
И важный момент – страхование это всегда огромное количество агентов и контрагентов, которые участвуют в процессе, поэтому нужны экосистемы не только для клиентов, но и внутри компании, для её сотрудников. Отлично, что передовые компании продвигают и развивают цифровое направление, в то же время, я рад, что есть компании, которые работают с бумажными полисами в глубинке, чтобы страхование можно было купить и в небольшой деревне. Главное – чтобы было больше полисов.

 23 августа 2023 г.

В последнее время произошло сразу несколько очень важных для страховщиков жизни законодательных изменений.
Принят в первом чтении законопроект № 216703-8 о долевом страховании жизни – это очень позитивный факт.
С 1 января 2024 года вступает в силу увеличение социального налогового вычета, мы давно об этом просили. Кроме того, принят законопроект № 369931-8, касающийся упрощения налогового администрирования по социальному налоговому вычету, упрощения электронного документооборота между ФНС и страховщиками. Ещё был принят законопроект, касающийся упрощения требований ПОД/Ф (упрощение идентификации клиентов, повышение порога до 40 т.р. и пр.)
Внесен в Госдуму законопроект № 372345-8 по системе гарантирования для договоров страхования жизни по аналогии с гарантированием по банковским депозитам в АСВ. Внесен также законопроект № 405773-8, разрешающий страховщикам осуществлять дилерскую деятельность.
Всего за последние два года мы фактически получили в части законотворчества решение вопросов повестки последних 10 лет. Это означает, что государство решает наши вопросы наилучшим способом, а теперь уже бизнес обязан имплементировать эти решения в продукт для клиента.
Есть и изменения на уровне документов Банка России. С 1 октября 2024 года запустится институт тестирования при заключении ряда договоров страхования жизни. В 3 квартале 2023 года, вероятно, появится новая версия указаний Банка России 59685968-У. Утвержден новый порядок расчета полный стоимости кредита при кредитовании, это очень интересный момент, посмотрим, как он отразится на страховщиках.
Принят также проект № 48749-8, касающийся увеличения периода охлаждения до 30 дней по кредитному страхованию. На наш взгляд, это тоже хорошо с точки зрения увеличения клиентской ценности страховых продуктов.
Вот такой груз законодательных изменений предстоит теперь реализовать нашему рынку.