Эксперты

 6 июля 2021 г.

Обязательность или необязательность какого-либо вида страхования, его государственная важность, общественный интерес и потребительская ценность страхового продукта – это то, что нужно обсуждать в треугольнике «страховщики – Минфин – Банк России». Бюджета ведь когда-нибудь не хватит на все те риски, которые в этом кругу обсуждаются.
В том, что касается страхования жилья, после известных событий в Крыму у нас раздался звонок: «Мы были не правы, когда на 8 писем из ВСС по поводу страхования жилья ответили формально, что у нас нет ЧС». Теперь масштаб ЧС в Ялте такой, что они попросили выслать специальную бригаду – объяснять им, как страховать жилье.
Если государство, вдумавшись и поняв пропорцию между обязательностью, необязательностью и вмененностью, а также убедившись в правильной тарификации, решит дать страховщикам некие новые большие рынки, то первым – сразу и сходу – напрашивается именно страхование жилья. Когда-то мы обсуждали с государством вариант, чтобы страхование жилья стало обязательным для гражданина. Там есть целый ряд ограничений, в том числе якобы и конституционных, но и они обходятся, если серьезно подумать о том, что это становится общественным благом.
И если нам отходят большие куски страхового поля, соответственно, расширяется круг возможностей для страховщиков, мы должны при этом видеть потребительскую ценность и необходимость честно и полно отвечать по своим обязательствам, не искать никаких уловок и соответствовать ожиданиям потребителя.

 31 мая 2021 г.

Итоги I квартала 2021 года подтвердили, что рынок страхования жизни, несмотря ни на какие трудности, продолжает расти. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года премии выросли на 6,3% и составили 115 миллиардов рублей, если такой рост экстраполировать на год – мы будем иметь довольно приличные суммы. Выплаты выросли почти на 60% и составили чуть менее 72 млрд рублей – это вполне клиентоориентированные и клиентоцентричные цифры. Основной драйвер роста – накопительное страхование жизни (+18%), прежний же лидер, ИСЖ, под давлением регулятора и других обстоятельств свои позиции сдает (-4,4%).
Все эти цифры говорят о том, что у населения, в первую очередь, у среднего класса есть потребность в страховании жизни, а также есть и желание страховаться, и понимание того, что этот продукт из себя представляет. Мы с ЦБ и Минфином целенаправленно работаем по развитию страхования жизни, оно оценивается ими как стратегически важное. Председатель ЦБ прекрасно понимает, что накопительное страхование жизни является для государства стратегическим ресурсом для инвестирования, в том числе инфраструктурного, важность которого отмечена Президентом страны.
Однако при этом даже незначительное, в процентах к общему числу договоров страхования жизни, количество жалоб воспринимается регулятором как катастрофа, и вся риторика направлена на борьбу с этим и введение все новых и новых ограничений (при том, что сами жалобы на мисселинг фактически возникают в сервисной части процесса, то есть у банков, а не в страховой компании). В итоге целый класс накопительного страхования в стране оказывается под угрозой. Напомню, что в той же Германии 40% того, что вкладывается в экономику – это резервы страховщиков жизни, без этого не обойтись в том самом инфраструктурном строительстве, о котором беспокоится наш Президент.
Нужно последовательно искоренять проблему там, где она возникает, а не «бить по хвостам» в более слабой, по сравнению с банками, обладающими большой рыночной силой, страховой отрасли. Вот это, мне кажется, за последний год становится все яснее, и с этим надо разбираться.

 14 сентября 2020 г.

Мы считаем, что прошли тяжелый период в нашей деятельности в этом году достаточно успешно. Цифры показывают, что рынок на пути к восстановлению.
За первые 8 месяцев 2020 года продано 11,2 миллионов полисов е-ОСАГО. Это говорит, с одной стороны, о том, что это популярный вид услуги, простой и легкий в оформлении. С другой стороны, коронавирус тоже дал ускорение этому формату. Мы удовлетворены такими показателями, и думаем, что е-ОСАГО будет еще более востребовано в связи с созданием АИС РСА 2.0 и общей дигитализацией этой отрасли.
По поручению Президента РФ мы продолжаем строить детские городки по безопасности дорожного движения. Несмотря на то, что все сократили бюджеты (мы – на 15%), тем не менее, эту задачу, поставленную Госсоветом и Президентом страны, мы продолжаем решать. Предполагается, что в этом году мы построим 21 городок в различных субъектах Российской Федерации. Некоторые из них уже открыты (Нижний Новгород, Башкортостан и ряд других субъектов). Свою миссию социально ответственной организации мы выполняем и будем выполнять. Этот проект вносит существенный вклад в снижение травматизма на наших дорогах, и эта работа – вдолгую.
Остальные обязательные виды (страхования ответственности перевозчиков и владельцев опасных объектов) первые 7 месяцев 2020 года имели тенденцию к снижению, но сейчас произошел отскок и они возвращаются к исходным показателям.
В целом, аналогичная картина наблюдается и в страховании жизни, хотя там больше нюансов в зависимости от конкретных видов страхования. 
Банк России, помимо обычных вещей, таких как клиентоориентированность и защита прав потребителей финансовых услуг, ставит ряд вопросов, связанных с его внимательным отношением к международным обязательствам и современным тенденциям на рынке. Нам предстоят новации в области корпоративного управления, например, связанные с ответственным инвестированием, социально- и клиентоориентированой «зеленой экономикой». Но это наше будущее, прямо сейчас сориентировать даже крупные страховые компании на «зеленые облигации» было бы забеганием вперед.
Реализуются проекты ВСС по медицине, по борьбе с мошенничеством, по финансовой грамотности, по автострахованию, по страхованию юридических лиц и по страхованию жизни. Вместе с сообществом пациентов мы продолжаем работать над реализацией концепции погружения в страховые принципы в ОМС.