СТРАХОВАНИЕ СЕГОДНЯ | Упоминания – Мамута Михаил Валерьевич

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9

5 марта 2020 г. | Пресса

Известия

На долгую памятку: банки сменили тактику продаж непрофильных продуктов

ЦБ призвали изменить требования по раскрытию информации при заключении страховых договоров

Крупные банки нашли новый способ нарастить продажи страховых продуктов. Теперь вместо дискредитировавшего себя в восприятии потребителей инвестстрахования жизни (ИСЖ) они перешли на родственный инструмент, который еще не успел негативно зарекомендовать себя — клиентам активно предлагают заключить договор накопительного страхования (НСЖ).

Регулирование, Страхование жизни, Банкострахование

2 марта 2020 г. | Пресса

ТАСС

ЦБ хочет включить дополнительные услуги в расчет полной стоимости кредита - «Известия»

Банк России принимает участие в разработке поправок к закону о потребительском кредите, которые предполагают расширение полной стоимости кредита (ПСК) за счет включение в этот показатель ряда платежей, де-факто связанных с займом, но де-юре к нему не относящихся. Речь идет о медицинских страховках, консультациях юристов и некоторых комиссиях, сообщает в понедельник газета «Известия» со ссылкой на руководителя службы ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаила Мамуту.

Банкострахование, Регулирование

2 марта 2020 г. | Пресса

Парламентская газета

СМИ: Центробанк хочет включить дополнительные услуги в стоимость кредита

При участии Банка России разрабатываются поправки к закону о потребительском кредите, предполагающие расширение полной стоимости кредита (ПСК) за счёт включения в неё ряда платежей, де-факто связанных с займом, но де-юре к нему не относящихся. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на главу службы ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступной финансовых услуг Михаила Мамуту.

Банкострахование, Регулирование

20 февраля 2020 г. | Пресса

Известия

В ЦБ рассказали о самых частых жалобах россиян в 2019 году

Руководитель службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Михаил Мамута в интервью «Известиям» рассказал, что в 2019 году в отношении банков в ЦБ поступило 141,6 тыс. жалоб. По его словам, это меньше показателя 2018 года на 0,6%.

Регулирование, Страховой надзор, ОСАГО

20 февраля 2020 г. | Пресса

Парламентская газета

В ЦБ рассказали о снижении числа жалоб на банки от россиян

Глава службы Центрального банка РФ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута в интервью газете «Известия» сообщил, что в прошлом году от россиян поступило 141,6 тыс. жалоб на банки (что на 0,6% меньше показателя годом ранее).

ОСАГО, Регулирование, Страховой надзор

19 февраля 2020 г. | Пресса

Финансовая газета

ЦБ объявил войну недобросовестной продаже финансовых продуктов

Центробанк в прошлом году получил 3800 жалоб, связанных с проблемой мисселинга (так называется недобросовестная практика продажи дополнительных услуг без должного информирования клиентов).

Банкострахование, Регулирование, Страхование жизни, Страховое право

19 февраля 2020 г. | Пресса

ТАСС

«Известия»: ЦБ получил 3,8 тыс. жалоб на недобросовестные продажи финансовых продуктов

На действия банков регулятор получил 2,2 тыс. таких жалоб

Банк России с февраля по декабрь 2019 года получил от россиян 3,8 тыс. жалоб по поводу продаж финансовых продуктов без должного информирования (мисселинг). Как сообщил газете «Известия» руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, в том числе на действия банков регулятор получил 2,2 тыс. таких жалоб.

Банкострахование, Регулирование, Страхование жизни

19 февраля 2020 г. | Пресса

Известия

Нашли вклад: банки освоили новый способ недобросовестных продаж услуг клиентам

ЦБ зафиксировал рост мисселинга при оформлении договоров доверительного управления

За февраль-декабрь 2019 года ЦБ получил 3,8 тыс. жалоб, связанных с проблемой мисселинга — так специалисты называют недобросовестную практику продаж без должного информирования. Причем 2,2 тыс. таких обращений касались работы банков. Об этом «Известиям» рассказал руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

Банкострахование, Регулирование, Страхование жизни, Страховое право

29 ноября 2019 г. | Пресса

ТАСС

ЦБ рассчитывает паспортизировать 10-12 видов страховых услуг

Внедрение ключевых информационных документов будет проходить постепенно с января 2020 года

ЦБ рассчитывает паспортизировать 10-12 видов страховых услуг, сообщил журналистам руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута в кулуарах XVIII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности «Микрофинансирование: время взрослых решений».

Регулирование, Страховой надзор

22 ноября 2019 г. | Пресса

АПИ, Екатеринбург

Жители Свердловской области стали реже жаловаться на страховые компании

За 9 месяцев 2019 года жители Свердловской области направили в Банк России 5933 жалобы, это на 14% больше, чем за аналогичный период предыдущего года. Они стали реже жаловаться на страховые компании и МФО, но чаще - на банки, сообщает пресс-служба ГУ Банка России.

Регулирование, Страховой надзор, Регионы

21 ноября 2019 г. | Пресс-релизы

АРФГ рассмотрит более 100 заявок от авторов проектов по финансовой грамотности до конца 2019 года

Ассоциация Развития Финансовой Грамотности заявила о сборе заявок от авторов проектов финансового просвещения в рамках круглого стола «ФИНКУБАТОР: Государственно-частное партнерство в сфере финансового просвещения: модели, лучшие практики и новые возможности». Мероприятия состоялось 13 ноября 2019 года в пресс-центре «Интерфакс». В ходе круглого стола спикеры обсудили с аудиторией вопросы развития государственно-частного партнерства в сфере финансового просвещения и создания благоприятной среды для развития финансовой грамотности. Участниками мероприятия стали более 60 человек, а онлайн-трансляцию посмотрели более тысячи зрителей.

Маркетинг, Ассоциации, союзы, пулы, фонды, Мероприятия

13 ноября 2019 г. | Пресса

Финмаркет

До конца года Центробанк разработает 30 паспортов финуслуг - Мамута

Банк России до конца года разработает 30 ключевых информационных документов (КИД), которые станут своего рода паспортами финуслуг, сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута. По его словам, эти КИД начнут применяться в страховом сегменте и на рынке ценных бумаг, а также в банковском секторе.

Регулирование

17 октября 2019 г. | Пресса

РБК.Екатеринбург

Уральские потребители направили 14 тысяч жалоб в Центробанк РФ

Вопреки федеральной тенденции на сокращение жалоб, на Урале и в Свердловской области число претензий к финансовому сектору продолжает расти.

Регионы, Регулирование, Страховой надзор

17 октября 2019 г. | Пресса

УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург

Число жалоб свердловчан в ЦБ с начала года выросло на 8%

Жители Свердловской области стали чаще жаловаться в Банк России. Об этом в ходе пресс-конференции в Екатеринбурге рассказал руководитель службы ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута.

Регионы, Регулирование

17 октября 2019 г. | Пресса

Коммерсантъ-Екатеринбург

В Свердловской области количество жалоб потребителей финансовых услуг выросло на 8%

В Уральское ГУ Банка России за 8 месяцев 2019 года поступило 5,6 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 8% больше показателя за аналогичный период 2018 года. Об этом сегодня на пресс-конференции сообщил руководитель службы ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута.

Регионы, Регулирование

25 сентября 2019 г. | Пресса

cbr.ru

Банк России организовал для страховщиков конференцию по обмену опытом работы с клиентами

Методики оценки удовлетворенности клиентов качеством услуг или финансовых продуктов и основные причины, влияющие на эти показатели, обсудили участники страхового рынка на первой конференции «Практики клиентоцентричности для долгосрочного роста компании», которую провел Банк России 24 сентября 2019 года в Москве. В дискуссии приняли участие представители 65 страховых компаний.

Маркетинг, Мероприятия, Регулирование, Страховой надзор

12 сентября 2019 г. | Пресса

ПРАЙМ

ЦБ РФ разрабатывает «паспорта» сложных продуктов финансового рынка

Банк России до конца текущего года разработает так называемые «паспорта» наиболее сложных продуктов на фондовом, страховом и банковском рынках, рассказал в интервью РИА Новости руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, член совета директоров ЦБ Михаил Мамута.

Регулирование

12 сентября 2019 г. | Пресса

Инвест-Форсайт

Михаил Мамута: Сознательно бороться с мисселингом

Банк России планирует сформулировать единые правила продажи сложных финансовых инструментов, обязательные для всех участников российского финансового рынка. Об этих планах и в целом о подходах Центробанка РФ к проблеме мисселинга — то есть недобросовестной продажи финансовых продуктов без должного информирования клиентов — руководитель Службы по защите прав потребителей Банка России Михаил Мамута рассказал, выступая в Ассоциации российских банков (АРБ).

Банкострахование, Регулирование, Страхование жизни, Страховое право

4 сентября 2019 г. | Пресса

Аргументы и факты

Как банки нас обманывают

В топе жалоб в Центробанк - проблемы с рефинансированием кредитов, с ОСАГО и МФО

Заумные договоры, ненужные страховки, бессмысленные инвестиции - как только не вытягивают из нас деньги банки и компании, предлагающие финансовые услуги! Что же делает государство, чтобы заставить их работать честно? Об этом «АиФ» рассказал руководитель Службы Центрального банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута. Только в 2018г. он и его коллеги получили 250 тыс. заявлений и предложений.

Банкострахование, ОСАГО, Регулирование, Страхование жизни, Страховое право

25 июля 2019 г. | Пресса

Липецкая газета

Подконтрольная закупка

Центробанк выявил нарушения при оформлении полисов ОСАГО

В половине страховых компаний и трети банков, проверенных Центробанком во время контрольных закупок, нарушались права клиентов при оформлении электронных полисов ОСАГО и кредитов. Результатами первых ревизий регулятора, проведенных в таком формате, с «Известиями» поделился глава службы по защите прав потребителей Банка России Михаил Мамута. Он подчеркнул, что ЦБ устроил только 24 проверки в 12 страховых фирмах и 25 закупок в пяти банках. Организациям могут вынести предписания, выписать штрафы или вовсе поднять вопрос об отзыве лицензии, отмечают эксперты.

Маркетинг, ОСАГО, Страховой надзор

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9