Интервью

Росгосстрах-2018: итоги, планы, перспективы Фрай Николаус Хайнрих Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» до 19.07.2019 г.

Как можно оценить итоги завершающегося 2018 года? Что станет точками роста в наступающем 2019 году? Что изменится на рынке банкострахования? На эти и другие вопросы портала «Страхование сегодня» отвечает Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» Николаус Фрай.

Как Вы оцениваете предварительные итоги 2018 года? Что удалось в 2018 году реализовать из намеченного в различных сегментах страхового рынка?

Для нас 2018-й год был исключительно насыщенным событиями.  Это - год перелома, год надежд, год, когда закладывался фундамент наших будущих побед. В этом году произошло немало важных, судьбоносных для компании событий.

Сегодня «Росгосстрах» - это ключевой страховой актив группы «Открытие», которая находится под управлением Банка России.

Весь 2018 активно  работали Совет директоров, Правление, соответствующие комитеты, принята Стратегия развития компании до 2021 года – года 100-летия «Росгосстраха».

Впервые за последние три года и после кризисного 2017 года мы демонстрируем позитивный результат по итогам трех кварталов – с учетом компаний группы «Капитал» прибыль составила 6 млрд руб. Таким образом, мы выполнили поставленную акционером задачу.

Наша компания в фантастически короткий срок осуществила процессы трансформации. Это был необходимый и важный шаг на пути к реализации целей Стратегии-2021 года.

Успешно завершилось присоединения компании «Капитал страхование», создан Блок по работе с топливно-энергетическим комплексом и тяжелой промышленностью, которому предстоит внести свою лепту в завоевание лидерских позиций в корпоративном сегменте.

Мы запустили продажи полисов страхования жизни от «Росгосстраха».

Бренд «Росгосстрах» по-прежнему является одним из самых известных в стране и, тем более, на страховом рынке.

Список наших достижений можно продолжать, потому что сделано немало. Поэтому я считаю, что 2018 станет историческим годом для компании.

Отдельно расскажите о том, каким образом компания вышла на прибыльность. И какие еще улучшения в сфере финансов компании за последние полгода необходимо отметить?

Как вы знаете, с конца 2014 года самой большой проблемой для нашей компании было ОСАГО. Убыточность полисов, проданных в 2016 – первом полугодии 2017 года, в пиковые моменты превышала 180%. Как теперь уже знают многие автовладельцы, свою негативную роль сыграли и до сих пор это делают мошенники и целые преступные сообщества, а также так называемые «автоюристы». Именно поэтому весной 2017 была разработана и начала выполняться комплексная антикризисная программа. Сегодня я с гордостью могу говорить, что убыточность от ОСАГО в компании составляет менее 100%.

Присоединение группы «Капитал» к ПАО СК «Росгосстрах» позволило сконцентрировать всю страховую деятельность в одном юридическом лице, а также оптимизировать капитал — фактическая маржа платежеспособности увеличилась с 37,4 до 40 млрд. руб. У нас сбалансированный портфель.

В течение года компания планомерно наращивала объем собираемой премии. В третьем квартале он составил 16,5 млрд рублей  — это несколько выше чем во втором квартале и существенно выше, чем в первом. С учетом группы «Капитал» объем премии с начала года составил 51,4 млрд. руб. Это сильный результат, особенно с учетом обесценения ряда ценных бумаг, оставшихся в компании после смены собственника. Они потеряли в цене в общей сложности 3,2 млрд рублей. Без этих потерь результат работы компании за 9 месяцев выглядел бы еще более впечатляющим.

Нас радует, что в 2018 году мы фиксировали рост сборов от месяца к месяцу, и, к примеру, объем продаж в сентябре превысил показатели всех предыдущих месяцев. Одновременно мы видим очевидный количественный и качественный рост нашего агентского корпуса, который по итогам 2018 года составит 35 тысяч человек.

В каком состоянии находится изменение структуры группы, в частности, сделка с «ЭРГО Жизнь» и реформирование бизнеса группы по страхованию жизни?

Сделка закрыта – ПАО СК «Росгосстрах» стала собственником 100% долей компании «ЭРГО Жизнь». В декабре, как м ы и обещали, в сети банка «Открытие» и Бинбанка стартовали продажи договоров инвестиционного и накопительного страхования жизни. Есть и первые сборы.

В ближайшее время реализация полисов НСЖ начнется и в агентской сети продолжится до консолидации подразделений страхования жизни нашей группы в единую компанию под брендом РОСГОССТРАХ. У нас будет полноценная линейка своих продуктов по всем видам страхования, включая накопительное и рисковое страхование жизни, инвестиционное страхование жизни. Уверен, что это будет одно из лучших предложений на рынке.

Насколько Вы удовлетворены совместной работой с банковской группой «Открытие» в 2018 году? А в чем потенциал этой совместной работы раскрыт еще не до конца, что предстоит менять и развивать в 2019 году?

Я очень удовлетворен взаимодействие с группой «Открытие». Потому что именно в 2018 году мы начали предметно заниматься банкострахованием. Сегодня уже 16 продуктов по страхованию  здоровья и собственности предлагается через сеть одного из крупнейших финансовых институтов страны. Их особенность заключается в оптимальном ценовом предложении и наличии в продукте сервисных компонентов.

Мы безусловно будет наращивать работу по направлению банкострахования, предлагать клиентам группы «Открытие» новые, интересные  и комфортные для них страховые продукты и услуги. Продуктовая линейка будет только расширяться и модернизироваться с учетом изменения потребностей клиентов в страховых услугах.

Какие точки роста и потенциально привлекательные сегменты рынка, в целом, Вы видите на 2019 год?

Страхование жизни, банкострахование, страхование имущества физических и юридических лиц, добровольное медицинское страхование. Мы также нацелены на работу с Топ-500 крупнейшими отечественными компаниями и предприятиями.

Расскажите о планах Вашей компании на 2019 год. Какие конкретные цели Вы ставите перед «Росгосстрахом»?

2019-й – это будет год наращивания сборов страховой премии. При этом в стратегии на 2019 год заложены больше инвестиции, которые мы можем делать только при наличии прибыли. Инвестиции пойдут в шесть ключевых направлений:

1. Развитие агентского корпуса и агентских продаж. В рамках новой агентской модели мы уже начали создавать новые агентские центры, улучшили процедуру подбора агентов. Мы уже видим первые успехи в результате роста агентских продаж. Будем наращивать агентский корпус, обеспечивать им поддержка за счет CRM, ориентировать агентов на клиентов. Могу открыть секрет – в 2019 году численность агентского корпуса «Росгосстраха» должна составить 41 100 человек.

2. Банкострахование. Мы хотим и будем расти по объемам сборов в страховании жизни и не-жизни.

3. Активизация продаж в крупных городах. Мы сохраним вектор движения в каско. В ОСАГО – все зависит от рынка в условиях действия новых поправок к закону. Но наша доля рынка сильно не изменится. В ОСАГО не действуют линейные законы. Будем добиваться роста страхования имущества - одной из ключевых линий бизнеса.

4. IT и диджитал – это инвестиции в создание инфраструктуры будущего нашей компании. За три года инвестиции в эту сферу составят 5 млрд руб.

5. Повышение эффективности использование наших баз данных, внимание к CRM, а также совместное использование баз данных группы «Открытие», включая пенсионные фонды. Мы как группа можем расти гораздо быстрее.

6. Развитие корпоративных видов страхования. После присоединения к «Росгосстраху» компании «Капитал Страхование» у нас создан новый Блок топливно-энергетического комплекса и тяжелой промышленности. На основании бизнеса этой компании мы будем агрессивно расти в корпоративном страховании.

Эти шесть главных направлений, а также постоянное повышение эффективности работы компании при снижении затрат,  в течение трех лет позволят нам вернуться на лидирующие позиции. К 2021 году мы должны быть страховщиком № 1 в рознице и войти в топ-3 по корпоративным видам страхования и ДМС.