Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Воронежский курьер, 23 сентября 2014 г.

Как бороться с добровольно-принудительным страхованием

1622 просмотра

В последние годы страну охватил страховой бум. Не то чтобы люди так уж желали страховать все и вся. Скорее их к этому мягко (или не очень) подталкивают. Страховщики не оформляют ОСАГО без страхования жизни водителя, банки не одобряют кредиты без страхования кредитных средств. Законны ли эти дополнительные услуги и как вернуть добровольно-принудительно отданные деньги?

Страховка в полцены машины

Влада и Александр - молодая пара. Недавно ребята решили обзавестись первым личным транспортом и купили подержанную «шестерку».

- Саша выучился на права, и мы пошли страховать машину, - рассказывает Влада. - Страховаться решили по ОСАГО, с минимальным пакетом услуг, подешевле. В страховой компании нам заявили, что, поскольку машина подержанная и водитель неопытный, они не имеют право выдавать нам полис без страхования жизни водителя. В результате нам за страховку насчитали на 8 тыс. рублей. И это притом что у нас машина стоила 15 тыс. Мы как-то не готовы отдать за страховку половину цены машины, поэтому отказались от страхования жизни. А они отказались страховать машину и посоветовали обратиться в другую компанию.

Вероятно, какой-то очень сообразительный продавец страховок однажды понял, что уйти из офиса страховой компании без полиса ОСАГО гражданин просто не может. Незастрахованный автомобиль не имеет права выезжать на улицы и не пройдет техосмотр. А значит, владелец машины купит не только полис ОСАГО, но и то, что ему навяжут дополнительно - полис страхования водительского здоровья или же недвижимого имущества.

Если клиента такой дополнительный сервис не устраивает, то он может пойти в другую страховую компанию, где ему предложат… ровно то же самое. Купить же полис автогражданки в «чистом виде» почему-то у граждан очень редко получается. При том что в этой услуге никому никогда не откажут. Ни в одном офисе страховой компании не говорят, что полис ОСАГО не продадут. Просто для тех, кто отказывался заключать дополнительные страховые соглашения, вдруг исчезают бланки и их никак не удается найти.

Между тем согласно закону об ОСАГО страховая компания не имеет права отказать клиенту в выдаче полиса автогражданки ни при каких обстоятельствах. Но доказать это самому страховщику при оформлении полиса зачастую невозможно.

Что же делать в такой ситуации?

- Обращаться в Роспотребнадзор или в антимонопольную службу - говорит начальник информационно-аналитического отдела УФАС по Воронежской области Андрей Логошин.

адо сказать, что ФАС может применять меры антимонопольного реагирования только к компании, занимающей доминирующее положение на конкретном рынке. На рынке услуг по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств Воронежской области признаки доминирующего положения имеет только ООО «Росгосстрах». Так что меры антимонопольного реагирования могут быть приняты исключительно в отношении этой компании. С претензиями к другим страховым компаниям необходимо обращаться в Роспотребнадзор.

При этом Логошин отмечает, что большая часть обращений, поступающих в антимонопольную службу, остается без рассмотрения. Потому что к обращениям, как правило, не приложены доказательства навязывания конкретными страховыми компаниями дополнительных услуг.

- Одним из доказательств может быть претензия по факту навязывания дополнительных услуг страхования при заключении договора ОСАГО, поданная в страховую компанию, - сообщил Андрей Владимирович.

Но это совсем не значит, что обращение в ФАС бесполезно. Если заявление правильно оформлено, содержит претензию в страховую компанию и другие необходимые документы, реакция последует незамедлительно. Не уклонятся от справедливого наказания даже крупнейшие игроки страхового рынка.

Например, в марте воронежское УФАС выдало ООО «Росгосстрах» в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Воронежской области предупреждение о прекращении действий, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. Предупреждение было вынесено на основании заявления гражданки С., которой в семилукском офисе «Росгосстраха» отказались продать полис ОСАГО без полиса страхования жизни водителя.

Эпидемия навязанных страховок

Поначалу навязанные страховые услуги встречались только при оформлении автогражданки. Но в последнее время эпидемия дополнительных услуг перекинулась и на другие организации.

С этой проблемой столкнулась и я лично. Устраиваясь на работу в редакцию, пошла в банк, чтобы оформить зарплатную карту. Улыбчивая сотрудница банка, сообщила мне, что в последнее время участились атаки мошенников на банковские карты граждан. Это меня расстроило. Но, продолжила сотрудница, все деньги на моем зарплатном счету будут застрахованы. Я воспряла духом. Но застрахованы они будут за мой счет. Причем без оформления страхового полиса карту мне не выдадут, так как это запрещено правилами банка.

Примечательно, что вклады граждан действительно должны быть застрахованы. На этот счет существует специальный закон «О страховании вкладов физических лиц». Только вот согласно этому закону страховать вклады должны банки за свой счет, а не за счет клиента.

Победить систему

Даже среди опытных юристов бытует мнение, что теоретически отказаться от навязанных страховых услуг можно, но совершенно нереально сделать это на практике. Но это не совсем так. Способы победить систему существуют.

Максим решил купить новый телефон.

- Я решил оформить кредит прямо в магазине. Кредит мне одобрили, но, подписывая бумаги, я обнаружил, что там есть какой-то страховой договор. А я страховать ничего не просил, - рассказывает Максим

Продавщица объяснила Максиму, что это обязательный договор, страхующий от финансовых рисков.

- На случай, если я работу потеряю или стану инвалидом, сказала она мне. Но так как я терять работу и получать инвалидность не планирую, мне этот полис в принципе не нужен, - смеется Максим.

Ситуации, когда клиентов заставляют оформлять страховку под предлогом того, что это обязательная услуга и без нее банк откажет в кредите, возникают очень часто.

В такой ситуации оказался и Максим. Без страхового договора ему отказывались оформлять кредитные документы. Но он нашел выход. В тот же день пошел в главный офис страховой компании, полис которой ему навязали. К чести страховщиков, в офисе ему объяснили, как расторгнуть полис. Для расторжения договора необходимо погасить полную стоимость кредита и страховых выплат и предоставить документы в страховую компанию до вступления полиса в силу. А в силу полис Максима вступал через 15 дней после заключения договора. Впрочем, и по истечении этого срока полис расторгнуть можно. Только деньги вам никто уже не вернет. Максиму осталось только погасить кредит и получить назад сумму страховки в офисе магазина.

История Максима вселяет надежду. Свои права можно и нужно отстаивать. Если получилось у него, может и у вас получиться.

Ирина ПРЕСНЯКОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8554 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5864

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »