Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вечерняя Казань, 19 ноября 2014 г.

Дама приглашает кавалеров

Почти 2,3 миллиона москвичей выбрали добровольное страхование

1170 просмотров

Взрыв газа в районе Шелепихинской набережной, приведший к порче жилья и имущества горожан, снова выводит на первый план тему страхования, о которой «Вечерка» рассказывает уже многие годы. После публикации «Колыбельная для дома» («ВМ» за 30 сентября 2014 года) у москвичей появились новые вопросы о том, как с помощью городского бюджета защитить свои квартиры. О подробностях страхового дела, которое поддерживает правительство Москвы, и пойдет разговор в рубрике «Страхование».

Нина Кулешова, читательница «ВМ»:

Здравствуйте, Анатолий. Прочитав вашу статью в «Вечерке» («Колыбельная для дома», «ВМ» за 30 сентября 2014 года), я поняла, что вы сможете ответить на мои вопросы грамотнее, чем девочки из колл-центра какой-нибудь страховой компании. Подскажите, пожалуйста, где можно получить понятные и грамотные ответы на мои вопросы.

Наконец-то мне поверили! Прошло немногим больше восьми лет со дня моего прихода на работу в «Вечерку» и начала легкой интрижки с Городским центром жилищного страхования. Первая встреча со специалистами этой организации, а потом и их подопечными, представителями строго отобранных по конкурсу страховых компаний, переросла в крепкую обоюдную любовь к очень важному и полезному делу — спасению жилья москвичей от множества катаклизмов как природного, так и коммунального характера.

За эти годы численность армии добровольцев, вставших на защиту своего жилья, вооружившись льготной страховкой, существенно возросла. «Расквартированы» защитники аж в 2 миллионах 260 тысячах квартир! За страховку платят недорого — в среднем 74 рубля в месяц. При этом в обратном направлении, из бюджетов города и страховых компаний, им текут значительные суммы. Показательный пример: в 2013 году на восстановление 9017 квартир, поврежденных от пожаров и коммунальных аварий, выплачено около 273 миллионов рублей. Игра, как говорится в подобных случаях, стоит свеч, то есть льготных взносов. А все потому, что в возмещении ущерба участвует правительство Москвы.

Письмо Нины Кулешовой меня не просто обрадовало, а привело в восторг: репортера «Вечерки», пастуха и сантехника (по совместительству) подняли на уровень даже выше (!) супер-агента страховой компании, которая исправно оплачивает мне каждый очередной залив! Моя бабушка, советский страховой агент с 50-летним стажем, наверняка бы прослезилась от счастья. Да и товарищ по перу, писатель Кафка, порадовался бы за меня, — он ведь знаток, тоже трудился на ниве страхования. Так Городской центр жилищного страхования сделал-таки из меня грамотного распространителя страховой инфекции. Однако, как говорили у нас в деревне, брехать — не пахать (сбрехнул, да сел и отдохнул). Да и человек я скромный. Поэтому предложил Нине Сергеевне задать свои вопросы напрямую первоклассным специалистам, зубрам страхового дела. Пожалуйста, Нина Сергеевна, в вашем распоряжении мэтры страхования.

К барьеру, господа!

Владимир Ломакин, начальник управления страхования муниципального жилья ОАО СК «Альянс»;

Алексей Кругликов, заместитель генерального директора ОАО «Международная страховая компания профсоюзов («МЕСКО»):

Заведите себе «страховой календарь»

Нина Кулешова: Если оплачивать страховку нерегулярно, в каких случаях все-таки можно рассчитывать на возмещение ущерба? Что важно для получения страховых выплат: месяц или дата очередного платежа? Например, страховой случай произошел 1 ноября. В августе и сентябре платеж пропущен, страховой взнос уплачен 31 октября. Будет ли действовать страховка или должно пройти определенное количество дней с момента оплаты?

Владимир Ломакин: Нина Сергеевна, нужно иметь в виду, что страховой платеж — авансовый. Простое правило — деньги вперед! Если квитанция оплачена в октябре, то в течение ноября квартира будет застрахована. При этом не важно, платили вы за страховку утром 5 октября или в 23 часа 59 минут 31 октября. Ваш платеж обеспечивает действие договора страхования с 00 часов 00 минут 1 ноября.

Будьте внимательны — по страховым событиям, происшедшим в период, за который не произведена уплата очередного страхового взноса, страховщик ответственности не несет и понесенные страхователем убытки не возмещает. Ответственность страховщика возобновляется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведена уплата очередного взноса.

Совет: заведите себе специальный «страховой календарь». Отмечайте в нем даты уплаты очередного взноса.

Деньги отчалили… и страховка заработала

Нина Кулешова: Что считается моментом оплаты: дата заявленияна списание денег с моего счета через интернет-банк (а это может быть и суббота, и тогда деньги будут списаны только в понедельник), дата списания с моего счета или дата поступления средств на счет страховой компании?

Владимир Ломакин: При платежах с использованием интернет-ресурсов и прочих коммуникаций датой уплаты является дата списания средств со счета страхователя.

Две квартиры на льготу не потянут

Нина Кулешова: А если у меня в собственности, к примеру, две квартиры? Скажем, во второй проживает моя дочь. Но мы обе зарегистрированы в первой квартире. Значит ли это, что я не имею права на льготное страхования второй квартиры?

Алексей Кругликов: В городской программе страхователем жилого помещения может выступать только собственник, зарегистрированный в нем по месту жительства. К сожалению, вы не вправе страховать второе жилье на льготных условиях. Мы можем предложить вам отдельный полис для этой квартиры на достойных и вполне выгодных условиях.

Среди клиентов ОАО «МЕСКО» пользуется популярностью единый договор страхования квартиры, домашнего имущества и гражданской ответственности. Вы можете выбрать любой вариант покрытия с ценой, начинающейся всего от 900 рублей. Полис за 3600 рублей защитит вас и вашу квартиру на миллион рублей! При этом нет необходимости приходить в офис страховой компании или предъявлять квартиру для осмотра. Страхователь получает полис по почте и оплачивает его в любом отделении Сбербанка (банковскую комиссию ОАО «МЕСКО» берет на себя).

Страховая защита по этому полису (в отличие от льготной программы страхования) начинается сразу со следующего дня после оплаты. Действует в течение года! Если же вы сделали в квартире особенный, эксклюзивный ремонт, завезли в нее дорогое домашнее имущество, то вы можете оформить страхование на ту сумму, которую посчитаете необходимой.

Нина Кулешова: Есть какие-то варианты?

Алексей Кругликов: Да, предлагаем два варианта: упрощенный и классический.

Нина Кулешова: С этого момента, пожалуйста, поподробнее…

Алексей Кругликов: Упрощенный вариант во всем похож на тот, о котором я рассказал ранее, но предусматривающий более широкий выбор страховых сумм и их комбинаций. Стоимость этого полиса — от 770 до 16 400 рублей, страховая сумма — от 150 000 до 2 800 000 рублей. Договор можно оформить и на полгода. Он позволяет сэкономить на страховом взносе, не теряя качества защиты.

Для заключения договора по классическому варианту страхования необходимо пригласить нашего специалиста, сделать опись всего имущества и потом уж рассчитать его полную стоимость. Цена такого полиса — от 3 000 до 30 000 рублей.

Льготный страховой зонтик значительно шире

Нина Кулешова: Страховой агент компании, не участвующей в городской программе, убеждал меня в том, что льготная страховка покрывает те случаи, которые произошли только по вине коммунальных служб: протечки ливневых стоков, батарей отопления, общих труб. Прорыв гибкой подводки в ванне и на кухне, по его словам, и другие случаи не являются страховыми, поэтому их надо страховать отдельно, на коммерческих условиях. Если заливы по вине коммунальщиков компенсирует льготная страховка, то какой смысл им заниматься текущим ремонтом и поддерживать коммуникации в хорошем состоянии — ведь в случае аварии они не несут никакой ответственности. Единственное, что сделают, составят акт, в котором укажут причину аварии.

Владимир Ломакин: Готов возразить недобросовестному коллеге, явно пытавшемуся «раскрутить» вас на дорогостоящий полис. Обратимся к статистике по страховым выплатам, которую ведет Городской центр жилищного страхования. Возьмем, к примеру, аварии системы холодного водоснабжения. В прошлом году они стали причиной повреждения 2414 квартир, сумма возмещения ущерба по таким случаям превысила 73,1 миллиона рублей.

Рассмотрим более детально, что же произошло. Каждая четвертая квартира пострадала из-за проблем с запорной арматурой (шаровые краны и вентили). Участки труб после стояка текли в 15 процентах случаев. Доля аварий из-за фильтров составила 3 процента. Гибкая подводка, отвечая своему названию, подвела хозяев в 43 процентах случаев.

Как видите, абсолютное большинство аварий произошло в зоне ответственности собственников квартир.

Стояки, за состояние которых несут ответственность управляющие и эксплуатирующие организации, стали причиной заливов всего лишь в 9 процентах случаев. Однако такие аварии происходят не только из-за халатности коммунальщиков. Например, прорыв трубы может произойти из-за скрытого дефекта. Такие коммунальные ЧП имеют, как правило, серьезные последствия — заливает квартиры на нескольких этажах. Если бы городская страховка не покрывала ущерб, то жителям пришлось бы требовать компенсации от коммунальщиков. Обивать пороги кабинетов, тратиться на независимого оценщика, возможно обращаться в суд. Уверяю вас, Нина Сергеевна, гораздо проще получить средства на ремонт квартиры от страховщиков и от Городского центра жилищного страхования. Согласитесь, что стоимость страховки (1 рубль 33 копейки за 1 квадратный метр в месяц) неразорительна для семейного бюджета.

Алексей Кругликов: Я, с вашего позволения, дополню картину выплат по страховым случаям. В Зеленоградском округе, где работает страховая компания «МЕСКО», недавно произошло несколько заливов квартир наших страхователей из-за срыва гибкой подводки в квартирах на верхних этажах. Все пострадавшие, участвующие в системе льготного страхования, получили свои законные выплаты. Например, в одном случае — 143 тысячи рублей, в другом — около 70 тысяч.

Владимир Ломакин: Что касается добросовестности коммунальщиков, то это отдельная тема. Их работу жители вправе контролировать сами — есть договор управления многоквартирным домом, требуя должного качества предоставляемых услуг. Кстати, управляющие и подрядные организации могут застраховать свою ответственность за причинение ущерба при оказании услуг и проведении различных работ в доме. Наша компания может оформить такой полис.

Алексей Кругликов: Вы считаете, Нина Сергеевна, что наличие льготной страховки не мотивирует коммунальщиков к надлежащему выполнению своих обязанностей, поскольку в случае аварии они не понесут ответственности перед жителями. Готов поспорить с вами. После возмещения ущерба страховая компания имеет право предпринимать меры по взысканию компенсации с коммунальных служб или с ваших соседей.

Страховка в огне не горит

Нина Кулешова: Приятно услышать, что я ошибалась. Хочу уточнить еще по поводу компенсации ущерба в случае пожара. Например, если будет доказано, что пожар произошел в общих электрических сетях (за пределами квартиры), то льготную страховку выплатят? А если квартира вспыхнула из-за короткого замыкания в квартире (моей или у соседей), то как?

Владимир Ломакин: Если застрахованная квартира пострадала от пожара, то ее владельцу необходимо обратиться в соответствующую службу МЧС и получить справку с указанием даты события, причины и адреса поврежденного жилого помещения. С этими документами можно обращаться в страховую компанию за получением компенсации ущерба. В 2013 году в рамках городской программы страхования жилья был возмещен ущерб от пожаров в размере 23,1 миллиона рублей. Самые крупные выплаты: 1,1 миллиона, 800 и 700 тысяч рублей.

К вашему сведению: в 30 процентах страховых случаев, связанных с пожарами, причиной возгорания стала неисправность электропроводки. На пожары, возникшие вне застрахованного помещения, в прошлом году пришлось 18 процентов случаев. Независимо от того, где произошло короткое замыкание (на лестничной клетке, в квартире страхователя или у соседей), это печальное событие является страховым случаем. Ущерб жилым помещениям возмещается страховой организацией и Городским центром жилищного страхования.

Алексей Кругликов: Уверен, что у вас, дорогая Нина Сергеевна, еще остались вопросы к страховщикам. Мы готовы продолжить разговор об особенностях жилищного страховании на страницах любимой москвичами «Вечерки». Приглашайте!

Нина Кулешова: Спасибо всем за откровенную и познавательную беседу, в том числе и «Вечерке».

От редакции

Сейчас в рамках городской программы работают шесть страховых компаний: ОАО СК «Альянс», ОАО «Альфа-Страхование», СОАО «ВСК», ЗАО «МАКС», ОАО «МЕСКО», ООО «СК «Согласие». Страховщики были отобраны по результатам конкурса, проведенного в 2011 году.

В конце октября Городским центром жилищного страхования объявлено о проведении очередного конкурса по отбору страховых организаций на право заключения договора о реализации системы страхования в жилищной сфере города Москвы. Итоги конкурса будут подведены в январе 2015 года. Можно не сомневаться, что на защиту наших квартир будут мобилизованы лучшие представители страхового сообщества.

Если же у вас, дорогие читатели, появились новые вопросы, то, пожалуйста, не стесняйтесь и позвоните в Государственное казенное учреждение города Москвы «Центр жилищного страхования» по телефону: (499) 238 04 94.

Подробную информацию о страховании жилья вы найдете на сайте по адресу: www.gcgs.ru.

Цифра

74 рубля в месяц в среднем платят за льготную страховку москвичи по единому платежному документу. Оплатить можно в любой день текущего месяца за последующий. Оплаченный период — с первого числа следующего месяца.

Об авторе

Анатолий Сидоров — обозреватель «ВМ» и знаток жилищно-коммунальных проблем, популяризатор страхового дела в городе.

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 13925 Альянс (Allianz) 2716 [Зетта Страхование, АО 68] ВСК (Страховой дом ВСК) 5707 Городской центр жилищного страхования Москвы (ГЦЖС) 91 [Центр имущественных платежей и жилищного страхования Москвы 39] МАКС (Московская акционерная страховая компания) 2968 Международная страховая компания профсоюзов (МЕСКО) 124 Согласие 7061 Персоны: Кругликов Алексей Ломакин Владимир Ильич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »