Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Газета дает несколько советов по обязательной "автогражданке": по выбору страховщика, нюансах договора и экспертизе.

Правда Северо-запада, Архангельск, 9 марта 2005 г.

Автострахование: эксперт эксперту - рознь

1189 просмотров

Уже, наверное, мало кто будет спорить с тем, хорошо это - страхование ответственности владельца автотранспорта (автогражданка, проще говоря) - или плохо. Это данность. Другое дело, что с этой данностью делать и как пользоваться. Мы, конечно, не претендуем на истину в последней инстанции, но рассказать, какого мнения по поводу автострахования в Архангельской области придерживаются эксперты, считаем необходимым.
Итак, у вас есть транспортное средство, которое нужно застраховать, - займитесь в первую очередь выбором страховой компании. Не кидайтесь в первую попавшуюся - разберитесь, что, где, почём, наведите справки. Вот люди сведущие говорят, что выбирать нужно из компаний известных, чьи имена уже долго звучат на страховом рынке. Причём обратите внимание, как звучат эти имена. Если в негативном плане, понятное дело, лучше с такими страховыми компаниями не связываться. На что в сборе информации в первую очередь надо обращать внимание? На то, как фирма рассчитывается с клиентами, не обсчитывает ли при оценке ущерба.
Среди автовладельцев бытует мнение, что лучше доверяться не местным архангельским страховым компаниям, а филиалам московских фирм. С одной стороны, они правы: москвичи - солиднее, у них денег больше, имя громче. Но на практике некоторые московские филиалы страховых компаний платят без согласования с Москвой сумму лишь до определённого порога - до 25-30 тысяч рублей. А если сумма ущерба превышает порог, выплаты производятся через головную фирму, где бы она ни находилась - в Москве или Питере. А там уже заключение архангельских экспертов будут исследовать московские специалисты - кому хочется производить необоснованно завышенные выплаты? И естественно, что процесс этих выплат затянется на несколько месяцев. Не пугает такая перспективка? Тогда всё же проверьте выбранную вами компанию на авторитетность, на отсутствие случаев, когда компания кидает клиентов, и вперёд - договор заключать!
И вот вы держите в руках договор. Но не спешите его подписывать - внимательно прочитайте, сколько бы страниц ни пришлось читать. От вашей внимательности могут впоследствии зависеть объёмы выплат за повреждённый автомобиль. Например, некоторые компании берут отдельно подпись за пункт, в котором сказано, что клиент при возникновении страхового случая не отказывается от оценки ущерба штатным автоэкспертом страховой компании. Что это означает? Да то, что эксперт вряд ли будет независимым и захочет нанести ущерб своей фирме, раз он работник компании. (У некоторых компаний есть целый штат таких экспертов.)
Только на общение с ними вы обрекаете себя, если подпишитесь под таким условием страховой компании. Запомните, эта подпись - добровольная. Вас никто не может заставить поставить её. Экспертиза по природе своей должна быть независимой. Поэтому и выбор за вами: на зависимого эксперта-оценщика сделать ставку или на независимого.
Наверное, надёжнее будет не ограничивать себя в выборе эксперта, а иначе, сколько бы вы ни выражали пристёгнутому к вам страховой компанией специалисту недоверие, всё будет без толку: вы одним росчерком пера лишили себя удовольствия выбирать эксперта.
Совсем недавно был, например, такой случай. Автовладелец поставил в договоре злосчастную подпись, подтверждающую, что он будет в случае аварии пользоваться услугами эксперта страховой компании. Авария случилась. У автомобиля-иномарки оказались повреждены три элемента, и каждый требовал дорогостоящего ремонта с покраской. Страховая компания оценила ущерб в семь тысяч рублей, которых в реальности хватит лишь на восстановление части повреждений, причём не в профессиональном автосервисе, а в сарае у дяди Васи. А дорогая машина по закону должна быть восстановлена и обрести то состояние, которое было до аварии. Автовладелец долго ругался на компанию, пытался отстоять свою правоту, но это ни к чему не привело - человек сам согласился на работу с зависимым экспертом.
Уже к лету текущего года в России будет составлен единый государственный реестр независимых автоэкспертов, имеющих право заниматься оценкой стоимости ремонта автомобиля. И к заключению такого эксперта ни одна страховая компания (СК) не сможет придраться. Если СК отказывается по каким-то причинам принять такое заключение, вы обращаетесь в суд и: выигрываете его. Но только в том случае, если доверили судьбу своего повреждённого автомобиля ответственному и профессиональному эксперту.
Кстати, не надо забывать, что оценка ущерба начинается с работы ГИБДД и в ваших интересах проследить за тем, чтобы автоинспектор зафиксировал все видимые повреждения авто, поскольку зачастую из-за неопытности или по невнимательности инспектор ГИБДД может пропустить какой-либо элемент и не указать его в справке. А если СК увидит какое-то несоответствие, могут возникнуть (и они реально возникают) проблемы: потребуются дополнительные справки, а это - время, и сроки выплаты будут всё увеличиваться и увеличиваться. А ведь деньги на ремонт машины вам нужны уже сейчас, ибо автомобиль, если помните, не роскошь, а средство передвижения.
И вот заключение составлено. И тут надо автовладельцу подстраховаться прежде, чем забрать заключение независимого эксперта и пойти в СК добиваться своих денег, внимательно прочитайте не конечную цифру оценки ущерба, а всё заключение. В профессионально составленном документе расписано всё подробно, по пунктам, всё прозрачно и прослеживается определённая логика рассуждений эксперта. И обязательно сравните документ со справкой ГИБДД. Если есть хотя бы одно несоответствие, такое заключение надо вернуть эксперту, потребовать обратно то, что заплатили эксперту, и обратиться к другому специалисту. Бывали случаи, когда из-за совсем небольшого несоответствия люди теряли очень большие деньги. Причём не стесняйтесь менять экспертов, благо их труд не сильно дорог: от 600 до 2000 рублей - в зависимости от сложности ДТП и дальности выезда эксперта. В конце концов, это их работа, и она должна быть сделана профессионально и качественно. К тому же в любом случае страховая компания должна возместить вам затраты на эксперта, несмотря на то, зависимый он или нет. Это в договоре об обязательном страховании у вас должно быть прописано. Ваша задача - защитить свои права. И если вы честный налогоплательщик, то не должны бояться добиваться справедливости.
 
Светлана БОГОВАЯ-НЕКРАСОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »