Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Версия-Саратов, 9 апреля 2015 г.

Начальник отдела Роспотребнадзора рассказала, как гарантированно получить полис ОСАГО

786 просмотров

Ежемесячно в управление Роспотребнадзора поступает около десяти письменных обращений от жителей региона, сообщающих о нарушениях в сфере страхования автогражданской ответственности. Об этом корреспонденту ИА «Версия-Саратов» рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Ирина Данилова.

«Это происходит с конца 2013 года. Со слов обратившихся, проблема заключается в том, что страховые компании просят вместе с договором ОСАГО заключать договор страхования жизни или недвижимости», - пояснила специалист. После таких заявлений в адрес страховых компаний поступают запросы из управления. «Страховые службы, понимая, что это противозаконное действие, всегда нам отвечают, что они знают законы и никто никому ничего не навязывает, это добровольное решение потребителя», - пояснила Данилова.

В ряде случаев сотрудники организовывали проверки, однако не могли получить доказательств нарушений закона. К таковым глава отдела защиты отнесла письменный отказ страховой компании от заключения договора ОСАГО и видеозапись, на которой запечатлены слова сотрудника компании об отказе в предоставлении услуги.

Вопрос количества принимаемых в день клиентов и работающих офисов компании законом о защите прав потребителей не регламентируется, подчеркнула специалист.

В качестве рекомендации Ирина Данилова посоветовала за месяц до окончания страховки обращаться в страховую компанию с письменным заявлением. В документе необходимо попросить о заключении договора ОСАГО без предоставления дополнительных услуг. «Ни одна страховая компания не откажет в случае письменного направления заявления», - подчеркнула представитель Роспотребнадзора. В качестве второго варианта она предложила подачу иска в суд, который бы обязал страховщика заключить договор.

На вопрос, каким образом клиентам реагировать на заявления сотрудников страховых компаний о закончившихся бланках или отсутствии доступа к базам, начальник отдела защиты прав потребителей рекомендовала писать заявления в Центробанк РФ, поскольку именно эта организация надзирает за работой страховщиков.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35889

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »