Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой Петербург (on-line), 27 мая 2015 г.

«Росгосстраху» дали полгода на исправление ошибок

863 просмотра

Ограничение лицензии «Росгосстраха» на ОСАГО, выданное ЦБ, продлится полгода, сообщается в «Вестнике Банка России». После публикации приказ вступил в силу, однако компания продолжает работу. Другие игроки рынка пока не спешат делить шкуру не убитого медведя — 30-35% рынка. Хотя очевидно, что ЦБ консультировался с ними перед принятием решения, говорят эксперты.

«Росгосстрах» официально не имеет права заключать договоры ОСАГО в течение полугода — опубликованное вчера на сайте ЦБ решение сегодня вступило в силу. Еще утром и пресс-служба, и операторы колл-центра компании говорили, что продолжают работу в штатном режиме, пока приказ не будет опубликован в «Вестнике Банка России». Компания продолжала работу и на момент публикации заметки. Итоговая версия приказа отличается от вчерашней публикации, именно сроком — вчера он не уточнялся. Сама же компания уже выступила с заявлением, в котором отметила, что решение ЦБ их удивило.

«Претензии, которые изложены в информации ЦБ, всегда отрабатывались в рабочем режиме и никогда не служили поводом для таких радикальных решений», — уточняется в распространённом сегодня пресс-релизе. С начала 2015 года компания заключила больше 5,5 млн договоров, за весь 2014 год — больше 18 млн. Те 385 предписаний, на которые ссылается регулятор, — занимает ничтожную долю, отмечается в заявлении. К тому же, все они выполнены, уверяют в «Росгосстрахе». Впрочем, в компании не реагируют на заявление ЦБ о 2,3 тыс. жалоб на «Росгосстрах», поступивших с начала года.

Регулятор также сообщил о нарушениях законодательства, среди которых, например, непредставление автовладельцам законной скидки за безубыточность, необоснованный отказ в заключении договора ОСАГО, навязывание дополнительных услуг, которые «носили массовый характер».

Претензии ЦБ вполне обоснованы, говорит президент Союза страховщиков Петербурга и Северо-Запада Ирина Лукашевич. При такой доле рынка (30-35% в России и Петербурге, в частности) их просто не могло не быть. Всего в ЦБ поступило около 7 тыс. жалоб по этому поводу, из них 2,3 тыс. пришлись на долю «Росгосстраха», что примерно соответствует его доле рынка, говорит эксперт. При этом большая часть всех жалоб поступила с 1 по 12 апреля, между обнародованием нового размера страховых выплат и их вступлением в силу.
Эксперт также напоминает, что на ОСАГО приходится около 40% портфеля «Росгосстраха». Переживет ли компания 6 месяцев — вопрос интересный.Принимая такое решение, Центробанк не мог не вести консультации с другими игроками рынка, считает Ирина Лукашевич, поскольку у компании лидирующие позиции — приостановка работы может справоцировать дефицит. Это подвтерждает и сегодняшнее заявление зампреда ЦБ Владимира Чистюхина, в котором он заверил, что в регионах готовы продавать другие полисы ЦБ.

Зампред ЦБ Владимир Чистюхин уже выразил надежду, что «Росгосстрах» устранит нарушения раньше отведенного срока и вернется на рынок. В ограничении, уточнил он, прописан максимальный срок. Другие заметные игроки рынка ОСАГО не спешат рассуждать о нише, которая вскоре может освободиться, и комментируют ситуацию осторожно. Неожиданным решение ЦБ называют представители «АльфаСтрахования».

«Сейчас главная задача, которая стоит перед рынком, — обеспечить продажу полисов автомобилистам, которые планировали застраховать автогражданскую ответственность в «Росгосстрахе», в максимально комфортном для них режиме: не допустить очередей, если нужно оказать консультационную поддержку. Для решения этой задачи мы выделим дополнительные ресурсы», — говорит руководитель управления методологии обязательных видов «АльфаСтрахования» Денис Макаров.

«Мы надеемся, что «Росгосстрах» будет выполнять свои обязательства перед клиентами в полном объеме и что остальные игроки рынка приложат все усилия, чтобы обеспечить страховой защитой по ОСАГО всех автовладельцев, которых закон обязывает застраховать свою ответственность. Остальное покажет время», — комментирует заместитель генерального директора «РЕСО-Гарантия» Игорь Иванов.

Антон БУЦЕНКО

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 14043 РЕСО-Гарантия 6465 Росгосстрах, ООО 8592 Союз страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада 396 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36017 Персоны: Иванов Игорь Евгеньевич Лукашевич Ирина Владимировна Макаров Денис Александрович Чистюхин Владимир Викторович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »