Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ура.Ru, Екатеринбург, 3 июня 2015 г.

«Росгосстрах» уже поплатился. Автовладельцы завалили жалобами страховые компании

171 просмотр

Количество жалоб автовладельцев на действия страховых компаний за 2014 год выросло в 2,6 раза по сравнению с 2013 годом и составило 24,2 тыс. обращений. Из них 15 тыс. заявлений касаются начисления коэффициента бонус-малус (КБМ, предоставляет скидки за безаварийную езду при последующем заключении договора ОСАГО), что в восемь раз больше, чем годом ранее. Такие данные приводит в своем годовом отчете Российский союз автостраховщиков (РСА).

По мнению экспертов РСА, такой всплеск недовольства автовладельцев связан с несогласованностью в работе страховщиков, которые не могли проверить историю ДТП с участием водителя и начислить КБМ. Такая возможность появилась только в 2013 году, когда была введена автоматизированная информационная система АИС РСА. Однако проблемы возникали и после, так как страховщики не приспособились к работе с системой. «После запуска АИС выяснилось, что многие водители не знали, как рассчитывается этот коэффициент. Как следствие, они жаловались в РСА в связи с внезапным удорожанием полиса. Другая проблема заключается в том, что и компании переносили в АИС данные с ошибками или не полностью, в результате КБМ у многих граждан обнулился», — рассказал замгендиректора компании «РЕСО-Гарантия» Игорь Иванов, слова которого приводит «Коммерсант». Он добавил, что водители могут запросить архивные данные у страховых компаний и восстановить коэффициент. По оценкам участников рынка, ситуация с начислением КБМ нормализовалась.

Напомним, в конце мая Банк России приостановил лицензию «Росгосстраха» в части продажи полисов ОСАГО. Одной из причин такого решения регулятора стали жалобы застрахованных автовладельцев на нарушения при применении КБМ.

В материале упоминаются: Компании, организации: РЕСО-Гарантия 6331 Росгосстрах, ООО 8553 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19607 Персоны: Иванов Игорь Евгеньевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »