Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 5 июня 2015 г.

Британский регулятор оштрафовла Lloyds за нарушения при выплате компенсаций клиентам

721 просмотр

Британское Управление по контролю за соблюдением норм поведения на финансовых рынках (Financial Conduct Authority, FCA) оштрафовало Lloyds Banking Group Plc на 117 млн фунтов стерлингов (примерно $181 млн) за нарушения, допущенные при выплате компенсаций клиентам, которым ранее были навязаны услуги страхования платежеспособности, сообщает Bloomberg.

В связи с этим банк принял решение сократить бонусный пул в 2015 году примерно на 30 млн фунтов стерлингов ($46 млн), или 8%.

В прошлом году Lloyds впервые за 5 лет зафиксировал прибыль, сократив тысячи рабочих мест и сеть отделений обслуживания розничных клиентов.

В общей сложности банк направил 12 млрд фунтов в резервы на выплаты в рамках дела о навязывании клиентам контрактов страхования платежеспособности заемщика (так называемые payment protection insurance, PPI) - сумма стала рекордной среди банков.

«Клиенты, с которыми уже однажды обошлись несправедливо, навязав им PPI, вновь подверглись несправедливому обращению, столкнувшись с отказом банка от выплаты компенсации, - говорится в заявлении FCA. - Поведение Lloyds неприемлемо».

В Lloyds отмечают, что сотрудники банка проверили все жалобы, поступившие от клиентов, причем более 90% обратившихся получили компенсации.

«Несмотря на то, что наши намерения были благими, мы допустили ошибки в обхождении с некоторыми жалобами», - заявил главный исполнительный директор Lloyds Антонио Орта-Осорио.

В ходе сегодняшних торговов Лондоне акции Lloyds подешевели на 0,2%, с начала этого года их стоимость выросла на 15%.

В материале упоминаются: Компании, организации: Lloyd’s of London 913

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »