Вести FM,
4 февраля 2016 г.
Страховщики заплатят за навязанные услуги
638 просмотров
В Челябинске арбитражный суд принял прецедентное решение - оштрафовать практически всех местных страховщиков за сговор и навязывание дополнительных услуг. Выиграть это громкое дело удалось благодаря активности пострадавших клиентов: они представили в суде скрытые записи разговоров с сотрудниками компаний. Подробности - в сюжете экономического обозревателя «Вестей ФМ» Валерия Емельянова.
32 миллиона рублей на 250 пострадавших граждан - можно сказать, что страховые компании обеспечат их бесплатными полисами ОСАГО лет на 10 вперед. Это - наказание за то, что страховщики в массовом порядке и согласованно отказывали своим клиентам в продаже полисов, когда те не хотели докупать дополнительные опции или услуги.
Доказать факт сговора оказалось непросто - на это ушло больше года судебных разбирательств, хотя ФАС вынесла решение о штрафе еще в 2014 году. К тому моменту у антимонопольщиков накопилась солидная база подозрительно похожих жалоб. Люди рассказывали, что не могли оформить полис ОСАГО по самым разным надуманным причинам (нет бланков, зависла система), и им предлагали попытать счастье в другой компании, но там история повторялась.
Что примечательно, проблемы возникали, только если клиент отказывался заплатить за какую-нибудь дополнительную услугу. И вот так, походя по кругу, большинство людей смирялись и доплачивали за навязанный сервис. К сожалению, такое до сих пор встречается часто и повсеместно, говорит юрист Денис Ульянов: «Процентов на 90 - это страхование жизни.
Такие дополнительные условия ставили в некоторых компаниях и в Москве, и в Подмосковье. И проблема была в том, что если человек не хотел этого делать, то получал ответ от сотрудников низшего звена, что у них есть такое распоряжение: если не застрахуете жизнь, то не застрахуете и транспортное средство». В своих публичных заявлениях страховые компании сваливали вину на рядовых сотрудников и обещали их наказать. Но практика навязывания услуг продолжалась. Перелом наметился, когда клиенты начали собирать компромат на страховщиков (видео- и аудиозаписи) и передавать его в Федеральную антимонопольную службу. По результатам проверки 20 компаний - то есть почти всех, что работают на челябинском страховом рынке, - 18 получили предписание выплатить миллионные штрафы.
Почти сразу они попытались оспорить это решение в суде, но в итоге проиграли. Одна из страховых компаний уже признала вину и согласилась выплатить штраф, другие пока решают, судиться ли им дальше. На основе этого прецедента пострадавшие клиенты могут теперь подавать свои собственные иски. И у них будут весьма высокие шансы получить компенсацию за навязанные услуги, разъясняет руководитель «Финпотребсоюза» Игорь Костиков: «Люди могут судиться на основании этого решения.
Но я думаю, что можно обращаться сразу к страховщикам, потому что они прекрасно понимают, что все суды сейчас примут решение на основании уже вступившего в силу арбитражного решения. И таким образом им придется заплатить еще столько же денег». Для пострадавшей стороны, то есть потребителя, судебные издержки по таким разбирательствам - нулевые, отмечают юристы. Но все равно большинство граждан вряд ли станут судиться из-за навязанной услуги. В привязке к ОСАГО обычно идет что-нибудь недорогое, на сумму до 2 тысяч рублей, а случается, что и всего на пару сотен, например, страхование от укуса клеща. В досудебном порядке такие дела разбирают в Роспотребнадзоре или в Ассоциации автостраховщиков - лучше всего жаловаться туда, говорят эксперты. Кстати, сами страховщики, признавая, что проблема с навязыванием дополнительных полисов у них существует, советуют защищаться, покупая ОСАГО в Интернете (эта опция появилась в октябре прошлого года, но пока она обходится дороже, чем в офисе). Также в скором времени может появиться еще один быстрый способ вернуть переплату: Центробанк готовит поправки, позволяющие в течение 7 дней передумать и расторгнуть договор со страховой компанией. То есть можно будет подписать и оплатить два полиса, оставить себе ОСАГО и тут же вернуть тот, который вам добавили «прицепом» к автогражданке.
Вся пресса за 4 февраля 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Антимонопольная политика, Регионы, Игроки
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 октября 2024 г.
|
|
Комсомольская правда-Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Под Новосибирском поймали банду, инсценировавшую ДТП ради выплат
|
|
БелПресса, Белгород, 18 октября 2024 г.
Валуйчанин отсудил за повреждённое авто у виновницы ДТП почти 600 тысяч рублей
|
|
auto.mail.ru, 18 октября 2024 г.
Полисы каско в России в среднем подорожали на треть
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 октября 2024 г.
Руководители страховых компаний уделяют особое внимание качеству рабочей силы и генеративному ИИ
|
|
Коммерсантъ-Ростов-на-Дону, 18 октября 2024 г.
Группа инсценировщиков ДТП не смогла обжаловать приговор в Ростовском облсуде
|
|
Банки.ру, 18 октября 2024 г.
Эксперты предупредили о последствиях за езду без полиса ОСАГО
|
|
Турбизнес, 18 октября 2024 г.
Страховщики: «Мы хотим страховать туроператоров, но не можем»
|
|
РИА Кабардино-Балкария, 18 октября 2024 г.
Аграрии Кабардино-Балкарии пользуются агрострахованием с государственной поддержкой
|
|
Тренд, Баку, 18 октября 2024 г.
ЦБ Азербайджана поддерживает развитие страхования ВИЭ и климатических рисков - председатель
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 18 октября 2024 г.
Как приобрести самый недорогой полис ОСАГО: ТОП-4 главных фактора
|
|
Интерфакс, 18 октября 2024 г.
Подозреваемых в автоподставах задержали в Новосибирской области
|
|
Аргументы и факты, 18 октября 2024 г.
Решить до 1 ноября. Эксперты рассказали, как сменить страховую компанию
|
|
Финмаркет, 18 октября 2024 г.
«Группа Ренессанс страхование» снизила чистую прибыль по ОСБУ в январе-сентябре почти в 2 раза
|
|
ГТРК Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Семеро новосибирцев обманули страховщиков на два миллиона рублей подставными ДТП
|
|
Neva.today, Санкт-Петербург, 18 октября 2024 г.
«Пассажиравтотранс» купит ОСАГО для автобусов у московского страховщика
|
|
RATA-news, 18 октября 2024 г.
Страховщики призвали пересмотреть механизм фингарантий туроператоров по выезду
|
|
Интерфакс, 18 октября 2024 г.
Автостраховщики выявляют до тысячи договоров ОСАГО в месяц с заниженными премиями
|
 Остальные материалы за 18 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|