Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Пенза-Пресс, 10 февраля 2016 г.

Пензенцы вновь сообщают о навязывании допуслуг страховыми компаниями

668 просмотров

Может ли страховая компания навязывать клиентам дополнительные услуги при страховании автомобиля, отказываясь без них оформлять договор? Обеспокоенный житель города написал в «Жалобную книгу» ИА «Пенза-Пресс» о том, что одна из организаций требует, помимо страхования транспортного средства, в обязательном порядке заплатить и за страхование жизни.

«Страховая компания […] на Ульяновской принудительно взымает деньги за жизнь при страховании автосредств, когда по закону это — добровольное решение каждого гражданина!» — написал возмущенный автовладелец.

Информацию о том, что страхование жизни при оформлении договора на автострахование в данной компании, — услуга якобы обязательная, редакции ИА «Пенза-Пресс» по телефону подтвердили и сотрудники организации.

О том, законно ли это, информагентству рассказала руководитель пензенского управления федеральной антимонопольной службы Оксана Кузнецова.

«Если оформляется ОСАГО, то это незаконно, никакие дополнительные требования при страховании предъявляться не могут. О названной в жалобе компании вообще в первый раз слышу. Но во многих крупных компаниях действует так называемый «период охлаждения». Если вам что-то навязывают и вы заключаете договор на ОСАГО, при этом согласившись на дополнительные услуги, такие как страхование жизни, то вы вправе в течение нескольких дней от них отказаться, и вам возвращают деньги. Это направлено на то, чтобы исключить какое-либо навязывание», — рассказала руководитель регионального УФАС.

По словам Оксаны Кузнецовой, если факт навязывания страховой компанией дополнительных услуг — налицо, то можно смело обращаться с жалобой в местное отделение Центробанка или в управление Роспотребнадзора. УФАС же с 2016 года прекратило работу с единичными случаями подобных нарушений.

«В прошлом году у нас было обращений много, мы и дела рассматривали. Но мы раньше могли рассматривать дело только в отношении компании, которая занимает доминирующее положение на товарном рынке. Сейчас мы вообще рассматриваем только обращения граждан, связанные с ущемлением прав неопределенного круга лиц, поэтому единичные случаи нарушения, навязывания — это уже вопрос не нашей компетенции в 2016 году. Я об этом уже ранее говорила, в том числе — в ходе брифинга в «Пенза-Пресс». Нужно обращаться в отделение Центробанка или в Роспотребнадзор, но лучше в Центробанк, потому что у них административная ответственность за это в размере 50 тыс. рублей предусмотрена, то есть это прямая их компетенция», — пояснила она.

К жалобе, по словам Оксаны Кузнецовой, лучше прикрепить доказательства «навязчивого сервиса» в виде фотоматериала или диктофонной записи.

Также руководитель пензенского УФАС отметила, что ответы на все основные вопросы по оформлению ОСАГО можно узнать из брошюры, опубликованной на сайте ведомства.

В материале упоминаются: Компании, организации: Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5870 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35997

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »