Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета-Юг России, Ростов-на-Дону, 19 апреля 2016 г.

Купить ОСАГО через net

На юге России приобретение электронной автостраховки превратилось в детектив

918 просмотров

По данным за январь этого года, на Кубани, где проживают пять миллионов человек, официально зарегистрировано 2,3 миллиона автомобилей. Это один из самых высоких показателей в стране. На каждую тысячу человек в Краснодарском крае приходится 446 машин, и проблема получения обязательной автостраховки в регионе всегда является крайне важной.

Большинство автолюбителей продлевают ОСАГО в основном весной и осенью. Стараются, чтобы к лету, времени путешествий, документы были в порядке, а зимой не спешат их оформлять, так как ездят мало. Однако в этом году покупать ОСАГО начали уже с января - появился новый электронный сервис. Необходимые документы предоставляются в электронном виде, а распечатанный на принтере бланк имеет такую же юридическую силу, как и полис с цветной печатью, приобретенный в офисе страховой компании. Казалось бы, решение найдено и обычного ажиотажа при получении автостраховки не будет. Документы можно оформить дома, за компьютером, при этом не потребуется переплаты. Но автомобилисты радовались недолго. Очень быстро стало понятно, что покупка электронного полиса ОСАГО превращается в детективное расследование. «Сайты всех без исключения страховых компаний жутко глючит», - иронично заметил в соцсетях один из жителей Кубани, оформивший электронный полис.

- Все кинулись покупать электронное ОСАГО, потому что выходит гораздо дешевле, - делится мнением менеджер краснодарской консалтинговой компании Юрий Астархевич. - Получить автостраховку в офисе страховой компании на машину с мощностью двигателя, например, 105 лошадиных сил будет стоить от семи до 12 тысяч рублей. При этом сам полис ОСАГО обойдется примерно в 5,5 тысячи. Остальные деньги - это дополнительные услуги: страхование жизни, квартиры и так далее. Без них ОСАГО не выдают. Прокуратура Кубани уже много раз делала проверку страховых компаний, заявляла об их сговоре, изымала документы, выставляла предписания с требованием беспрепятственно выдавать автостраховку без навязывания дополнительных услуг. Все это оказалось без толку. Стаховщики как работали, так и работают. Но вот электронное ОСАГО оказалось привлекательным, потому что позволяет получить документы по реальной цене. То есть полис на ту же машину с двигателем 105 лошадиных сил обойдется в 5 - 5,5 тысячи рублей. Проблема в другом: пока пробьешься через все электронные препоны, поседеешь.

По мнению экспертов, сервис, предоставленный практически всеми компаниями, работающими на кубанском рынке автострахования, устроен таким образом, что складывается впечатление, будто их цель - запутать клиента и отбить у него охоту совершать покупку. Это проявляется в технических деталях: сайты выдают всевозможные ошибки при вводе логина или пароля, неправильного ввода данных техпаспорта автомобиля или прописки владельца машины, недоступности сервера и так далее. СМС-сообщения на мобильный телефон, где должно содержаться подтверждение пароля, не приходят (хотя система информирует о том, что данные отосланы) или опоздывают на сутки. «Росгосстрах» оказался в числе лидеров по объему проданных электронных полисов ОСАГО среди компаний, которые осуществляли такие услуги. С начала года и до конца марта ему удалось реализовать в России 150 тысяч электронных автостраховок. Как рассказали в пресс-службе «Росгосстраха», в Краснодарском крае через Интернет ОСАГО купили 22,8 тысячи человек, в Ростовской области - 5,6 тысячи автолюбителей. После этого компания объявила о техническом сбое в ее сервисе и закрыла электронные продажи на неопределенный срок. По мнению экспертов, возобновления продаж не будет.

Примеру «Росгосстраха» вскоре последовали и другие крупные компании. В итоге оформить полисы через Интернет становится все сложнее. Ситуация настолько странная, что комментировать ее отказываются даже во Всероссийском союзе автостраховщиков.

Приобрести же

ОСАГО как обычно, в офисе страховой компании, по-прежнему так же сложно, как и раньше. Очереди на получение бумаг автолюбители занимают за месяц вперед, причем зачастую стоят не только днем, но и по ночам, меняясь с друзьями, чтобы не упустить место. Многим эта битва грозит нервным срывом.

Проблемы, которые образовались на рынке автострахования, упираются в один вопрос: почему раньше, несколько лет назад, финансовые учреждения легко оказывали услуги страховки и даже лоббировали введение обязательных полисов ОСАГО, а сейчас отказываются от этого? По мнению экспертов, причины две. Резкое увеличение страховых выплат (они выросли со 150 до 400 тысяч рублей) и появление огромного количества мошеннических схем, с помощью которых финансовые учреждения заставляют выплачивать баснословные суммы по подставным ДТП. Все это делает бизнес в этой сфере абсолютно убыточным, а страховщики стараются всеми возможными способами избавиться от «повинности» выдавать дешевые полисы ОСАГО. Сфера электронной продажи не оказалась тут исключением.

- В автостраховании действия мошенников «съедают» до 25 процентов тех средств, которые компании закладывают как плановые убытки, - комментирует ситуацию вице-президент компании «Росгосстрах», руководитель департамента экономической и информационной защиты бизнеса Александр Мозалев. - Наиболее значительный ущерб страховщикам наносят организованные преступные группы, которые, можно сказать, в промышленном масштабе занимаются страховым мошенничеством. То есть они получают деньги незаконным путем за частично или полностью фальсифицированные страховые случаи. При этом злоумышленники используют такие методы, как фальсификация обстоятельств ДТП, подделка документов, приобретение поврежденных машин и выдача их за автомобили, участвовавшие в авариях, одновременное страхование транспортного средства у разных компаний, замена нормальных деталей автомобиля на поврежденные и многие другие. Нередко в такие организованные преступные группы входят даже сотрудники правоохранительных органов, которые помогают регистрировать сфальсифицированные ДТП. Если говорить о юге России, то для страховых компаний речь идет об убытках в десятки и сотни миллионов рублей.

Между тем

Пока этот материал готовился к публикации, прокуратура провела в Краснодаре проверку, результаты которой подтвердили подозрение руководителей страховых компаний о разгуле преступности в сфере автострахования. Во время рейда сотрудники надзорного ведомства обнаружили, что мошенники продавали поддельные полисы ОСАГО прямо напротив ГИБДД Краснодарского края, на улице имени Лизы Чайкиной. Проверку прокуратура проводила совместно с полицией. Анализ показал, что сокращение количества представительств и страховых агентов привело к образованию очередей, чем не преминули воспользоваться злоумышленники, предлагавшие приобрести поддельные полисы без долгого ожидания.

Юрий ГЕНЬ

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ПАО СК 11256 Персоны: Мозалев Александр Владиленович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »