161.ru, Ростов-на-Дону,
17 июня 2016 г.
Страховщиков заподозрили в нарушениях 508 просмотров
Южный федеральный округ лидирует по количеству нарушений прав потребителей финансовых услуг при покупке и оформлении обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) – таковы предварительные результаты мониторинга, проведенного активистами Общероссийского народного фронта. Из 58 проверенных страховых компаний в ЮФО нарушения выявлены у 38.
В Ростовской области мониторинг проводился в Таганроге, Ростове-на-Дону, Шахтах, Азове, Новошахтинске, Зверево, Новочеркасске, Батайске, Красном Сулине, Волгодонске и Аксае. Всего было проверено 13 компаний, в девяти из них в результате выявлены нарушения. Еще три компании прекратили работать с ОСАГО в регионе. Как пояснили в ОНФ, основным источником информации при мониторинге стал анализ официальных сайтов страховых компаний, общение с их сотрудниками по телефону и контрольные закупки по принципу «тайный покупатель». Кроме того, сведения «фронтовикам» предоставляли граждане, недовольные качеством работы страховщиков.
Среди наиболее распространенных нарушений – длинные очереди за полисами, отсутствие бланков, навязывание дополнительных услуг, намеренное затягивание процедуры продажи, а также проблемы с получением компенсации при возникновении страхового случая.
«В Ростовской области сегодня действуют порядка 20 представителей федеральных страховых компаний, и у каждой свои требования. В офисах «Росгосстраха», к примеру, выдают около десяти полисов, однако там мы обнаружили ежедневную очередь по 300 человек. В СОГАЗе запись за десять дней вперед, и страхуют только сотрудников предприятий-партнеров; в ВСК страхуют только своих клиентов и с допуслугами. Аналогичный подход используют в «ВТБ-Страховании». В «Альфа-Страховании» откликаются на обращения только юрлиц, для рядовых граждан услуга недоступна; а в «РЕСО-Гарантии» в страховании отказывают под разными предлогами. Отдельное внимание наши активисты обратили на компанию «Уралсиб», которая закрыла все офисы по выдаче ОСАГО», – прокомментировал ситуацию руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Общество и власть: прямой диалог» Алексей Иванов.
По мнению экспертов ОНФ, проблема нарушений прав потребителей в сфере автострахования носит общероссийский характер. Из 70 участвовавших в мониторинге регионов они были выявлены в 52. Лидирующие позиции в этом списке занимает Южный федеральный округ: Ростовская область, Краснодарский край и Адыгея. Из 58 проверенных субъектов страхового дела признаки нарушений там обнаружены у 38 (66%).
Эксперты ОНФ в Ростовской области считают, что одним из вариантов решения проблемы должно стать ужесточение ответственности страховщиков.
«Получив лицензию на автострахование, компании не имеют право отказывать клиентам в выдаче документа. Поэтому при отказе в продаже полисов или навязывании дополнительных услуг мы предлагаем установить административную ответственность для страховых компаний и рядовых сотрудников от каждого обращения автовладельца, которому отказали или навязали дополнительную услугу», – заявил Иванов.
Он также добавил, что в ближайшее время страховщиков необходимо обязать предоставлять электронные полисы ОСАГО. «Данный формат обеспечит доступность, простоту и качество услуги. Ведь если ОСАГО – обязательное требование для автовладельцев, то должны быть созданы и условия для его исполнения», – заключил эксперт ОНФ.
Кирилл АЗАРОВ специально для 161.ru
Вся пресса за 17 июня 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Антимонопольная политика, Регионы, Суды и расследования
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
![](/img/_.gif) |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
18 февраля 2025 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 февраля 2025 г.
Геополитическая нестабильность, изменение климата и революционные технологии — главные опасения актуариев в США
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 февраля 2025 г.
Страховщики призывают ЕС включить Solvency II в процесс оптимизации устойчивого развития
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 февраля 2025 г.
Пробел в защите от лесных пожаров в Калифорнии требует изменений и реформы регулирования
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
IT Channel News, 18 февраля 2025 г.
Jusan Garant использует искусственный интеллект для обслуживания клиентов из Китая
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Sputnik Армения, 18 февраля 2025 г.
ЦБ Армении предупредил о предлагающих ОСАГО мошенниках
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ, 18 февраля 2025 г.
По европротоколу в РФ оформили почти 824 тыс. мелких аварий
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Российская газета, 18 февраля 2025 г.
Популярный инструмент накопления: Россияне стали активнее страховать жизнь
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Ведомости, 18 февраля 2025 г.
Чего ждать на рынке страхования жизни в 2025 году
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Российская газета, 18 февраля 2025 г.
Таксистам разрешат страховать пассажиров на короткий срок
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
17 февраля 2025 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 17 февраля 2025 г.
За 2024 год общие сборы КАПИТАЛ LIFE увеличились на 16% и составили 24,7 млрд рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 17 февраля 2025 г.
В Госдуму в ближайшее время может быть внесен проект налоговых льгот по страхованию жизни
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Autonews.ru, 17 февраля 2025 г.
Где в России ездят самые аккуратные водители. Топ-10 регионов
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ПРАЙМ, 17 февраля 2025 г.
Сборы СК «Сбербанк Страхование жизни» за 2024 г выросли в 3,84 раза, до 1,1 трлн руб
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Вечерняя Москва, 17 февраля 2025 г.
Профессиональная ответственность
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 17 февраля 2025 г.
В Музее Москвы откроется раздел об истории столичной финансовой системы
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
МВД Медиа, 17 февраля 2025 г.
В Петербурге осудят участников инсценировки угона застрахованного и оформленного в лизинг кроссовера
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ПРАЙМ, 17 февраля 2025 г.
Сборы по ИСЖ у «Росгосстрах Жизнь» выросли почти в два раза
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 17 февраля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|