Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Липецкая газета, 20 июня 2016 г.

«Период охлаждения» со страховщиками

Введённый Банком России «период охлаждения» позволит отказаться от ненужной страховой услуги

781 просмотр

Для решения проблемы навязывания услуг Банк России ввёл так называемый «период охлаждения» – срок, в течение которого можно отказаться от ненужного полиса, то есть расторгнуть договор страхования.

Новые правила изложены в недавно вступившем в силу указании Банка России «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Они касаются самых распространённых видов страхования: страхования жизни, страхования от несчастного случая, каско, ответственности автовладельцев и владельцев водного транспорта, ДМС и так далее. До конца мая 2016 года страховщики обязаны были привести в соответствие с новыми требованиями свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования.

Если потребитель всё же поддался уговорам или требованию страховщика и приобрёл ненужный ему полис, у него есть пять рабочих дней на то, чтобы потребовать расторжения договора. «Период охлаждения» отсчитывается со дня заключения договора страхования и не связан с моментом уплаты страхового взноса.

При отказе от страховки в обозначенный срок страховая компания обязана вернуть заплаченные за полис деньги в полном объёме, если договор страхования не вступил в силу. А если договор уже начал действовать, то страховщик вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение десяти рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

«Период охлаждения» поможет решить и другую проблему. При покупке страхового полиса гражданам вручают правила (условия) страхования, набранные преимущественно мелким шрифтом – внимательно прочитать и оценить этот документ в момент покупки крайне сложно. После приобретения страхового полиса необходимо тщательно изучить текст правил, включая сноски, особенно в той части, где речь идёт об отказе, освобождении от страховых выплат, приостановлении, прекращении (расторжении) действия договора страхования, о том, что является или не является страховым случаем.

Напомним, страховые компании занимают первое место по числу обращений граждан в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России. По итогам IV квартала 2015 года 77 процентов поступивших обращений касались деятельности страховщиков, из них четверть затрагивала проблему навязывания услуг.

В целом за 2015 год страховые компании оставались в лидерах среди некредитных финансовых организаций по числу обращений, в частности по поводу ОСАГО. Помимо применения коэффициента «бонус-малус» (80 процентов претензий), обратившиеся жаловались на навязывание услуг (26 процентов), а также на отказ в заключении договора (20 процентов).

Пресс-служба Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35702

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »