Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета-Юг России, Ростов-на-Дону, 21 июля 2016 г.

Автогражданка, не кусайтесь!

Получить полис ОСАГО в Ростове стало намного сложнее и дороже

651 просмотр

Рутинная и в общем несложная процедура страхования автогражданской ответственности автовладельца превратилась в Ростове-на-Дону в целую проблему, на решение которой в лучшем случае нужно потратить несколько дней. При этом человек выложит еще и круглую сумму за саму страховку. В этом на собственном опыте убедился корреспондент «РГ».

Прежде чем ехать оформлять страховку, мы решили обзвонить хотя бы пару известных страховых компаний, чтобы выяснить, что к чему и почем. В Интернете нашли номера телефонов и график работы организаций, ознакомившись с которым пришли к малоприятному выводу: застраховать машину в нерабочее время, как можно было сделать несколько лет назад, не получится. Если раньше для удобства клиентов и, понятно, собственной выгоды страховые фирмы работали даже в выходные дни и допоздна, то теперь только в будние и строго до 18 часов с обязательным перерывом на обед.

Начали обзвон с ближайших контор, расположенных в центре города. В офис «Росгосстраха» на проспекте Кировском, где без проблем оформляли страховку в предыдущие годы, дозвониться не смогли. Представитель этой же компании, занимающаяся другим видом страхования, рассказала, что сейчас у них нельзя, как раньше, застраховать автомобиль по живой очереди, необходимо записаться на прием по Интернету, но все уже расписано на несколько дней вперед. В день оформляют всего несколько автополисов. Этот вариант сразу отпадал, так как времени ждать у нас не было.

Во вторую фирму, хотя не сразу, но дозвонились. Возле двери компании «Ингосстрах» по улице Социалистической на жгучем солнце томились несколько человек - внутрь клиентов запускали дозированно. Один из очередников подсказал, где поблизости можно пройти техосмотр, без которого, как известно, машину не застрахуешь. Нужный документ получили на месте буквально за пять минут и 1300 рублей наличными безо всякого осмотра автомобиля.

Словоохотливая девушка, пока его распечатывала, поинтересовалась, какая из страховых компаний нас направила (видимо, это имело значение), и рассказала «страшилку», что в других местах, расположенных также неподалеку, очередь за полисами занимают с трех часов утра.

- Потому что там не берут деньги за допуслуги, - объяснила девушка. - А это плюс не менее трех тысяч рублей к сумме страховки. Вернулись в офис страховой компании. За прошедшие полчаса наша очередь так и не продвинулась. Может быть, потому, что оформлением автомобильных полисов занималась всего одна сотрудница, которая также фотографировала машины.

Неожиданно узнали, что фирма не принимает оплату наличными деньгами, только по банковской карте или через терминал, расположенный здесь же в офисе.

Но аппарат, как предупредила очередников сотрудница компании, периодически зажевывает купюры. Она уточнила, что в этом случае компания не несет ответственности. После этих слов процедура оформления заветного документа оказалась под угрозой срыва.

- Ищите банкомат, - добавила «перца» девушка, поставив клиентов перед выбором: рискнуть потерять деньги или рискнуть пропустить очередь.

Несколько человек выбрали второе и побежали искать ближайший банкомат, чтобы положить наличные на карту, а потом с нее заплатить за страховку.

Оказалось, что существенно изменилась и стоимость автостраховки. При заметном снижении качества обслуживания клиентов сам полис ОСАГО подорожал втрое.

- Неужели во всем Ростове проблематично оформить автополис? - невольно задались мы вопросом, потратив на процедуру немало времени и нервов.

Один из очередников в той фирме, где мы получили заветный документ, по секрету рассказал, что все-таки есть возможность сделать это без мытарств, через страховых агентов. Но за свои хлопоты они берут хорошее вознаграждение (как за допуслуги) - три тысячи рублей.

Коллега рассказала о своем опыте автострахования.

- Мне нужно было застраховать машину около месяца назад, - рассказывает Ольга Попова. - Обратилась в первую попавшуюся страховую компанию в Западном микрорайоне. Там сказали, что у них нет полисов и посоветовали поехать на авторынок «Фортуна», где якобы тоже можно оформить страховку. На рынке нашла маленький ларек, в котором, кроме самого продавца полисов, не было ни души. Заметив мое недоумение по этому поводу, молодой человек объяснил, что людей нет, потому что о них мало кто знает. Видимо, за это преимущество с меня за полис «Росгосстраха» взяли на тысячу рублей дороже, чем я заплатила бы в другом офисе.

Новшество

С первого июля страховые компании начали выдавать полисы нового образца розового цвета. Как заявляют в Российском союзе автостраховщиков, документ надежно защищен от подделки.

По некоторым данным, в начале года в Интернете в стране продавалось около миллиона поддельных бланков ОСАГО.

Замена зеленого документа на розовый должна пройти постепенно, без ажиотажа. Старые полиса действительны до окончания срока их действия. Сотрудники ГИБДД будут проверять их подлинность с помощью центральной базы РСА.

По мнению экспертов, в первое время страховые компании могут столкнуться с проблемой наличия новых бланков, они могут быть в дефиците.

При этом любой страхователь сможет по желанию обменять старый полис на новый бесплатно.

Делимся опытом

Елена Ладнова , Ростов-на-Дону

- По сравнению со многими знакомыми, у меня положительный опыт автострахования. Но нужно учесть, что я не оформляла новую страховку, а продлевала старую. Сделать это было просто через Интернет. На сайте Альфастрахования» отправила заявку, в ответ мне быстро прислали форму, которую нужно было заполнить. Там же оплатила банковской картой. Скоро на мою электронную почту пришла продленная страховка.

Ольга Соколова , Ростов-на-Дону

- Я оформляла страховку несколько месяцев назад у знакомой - продавца автомобиля, который приобрела. Девушка подрабатывала агентом. Приехали к ней домой, где она и распечатала полис «Росгосстраха», взяв за него на тысячу рублей дороже, чем в офисе компании.

Иван Коваль ,Новочеркасск

- В Новочеркасске работает только одна крупная страховая компания «Росгосстрах». В ее центральном офисе в городе обслуживают всего по три человека в день, в итоге своей очереди ожидают уже 140 автовладельцев. Но, как нам объяснили в фирме, можно оформить автополис быстро, дополнительно застраховав свою жизнь и квартиру. «Голое» ОСАГО на нашу машину стоит более семи тысяч рублей, с допуслугами цена выросла до 12 тысяч. Мы согласились и оформили страховку со всеми «допами». А на следующий день потребовали расторгнуть договоры страхования жизни и квартиры. Новочеркасские страховщики направили нас в Ростов-на-Дону в головной офис «Росгосстраха». Мы не поехали, а отправили заявление по почте, найдя адрес компании в Интернете. Примерно через семь рабочих дней деньги за дополнительное страхование вернули нам на банковскую карту, номер которой был указан в заявлении.

Алена ЛАРИНА

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 13990 Ингосстрах 14216 Росгосстрах, ПАО СК 11121

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »