Коммерсантъ-FM,
12 сентября 2016 г.
«Даже заключение договора ОСАГО вызывает сложности»
572 просмотра
Россияне все чаще жалуются на страховщиков. Центробанк представил статистику жалоб граждан на некредитные организации за второй квартал. Выяснилось, что подавляющее большинство заявлений, которые поступили регулятору, связаны с недовольством работой страховщиков. Это 80% всех полученных претензий. Причем почти все они связаны с ОСАГО. В три раза, по сравнению с первым кварталом, увеличилось число тех, кто столкнулся с отказом заключить договор обязательного автострахования. ОСАГО — действительно самый проблемный сегмент рынка, и если ситуация и меняется в лучшую сторону, то очень медленными темпами, считает руководитель Общества по защите прав потребителей в сфере страхования Игорь Пушкарь.
«Если раньше основной проблемой потерпевших по ОСАГО было своевременно получить страховое возмещение в полном объеме, то последние несколько лет у автовладельцев вызывает сложности и заключение договора ОСАГО. На мой взгляд, жалобы в ЦБ малоэффективны, ЦБ третий или четвертый год является регулятором страхового рынка. У сотрудников ЦБ просто отсутствует опыт работы со страховыми компаниями, Центробанк все-таки не может выяснять все обстоятельства данного спора, нет возможности допросить каких-то свидетелей. Подавляющее большинство страховых споров решается в зале судебных заседаний», — пояснил Пушкарь.
Больше половины претензий к страховщикам связаны с так называемым коэффициентом бонус-малус. Клиенты в основном недовольны тем, что не получили скидки за безаварийную езду. Четверть жалоб — на отсутствие бланков в офисах страховых компаний. Еще более 15% — навязывание дополнительных услуг. Такая ситуация сложилась из-за того, что государство сдерживает цены на ОСАГО, отметил президент Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс.
«Компании не хотят торговать в целом ряде регионов, в которых это совершенно невыгодно. Это невыгодно в результате бездеятельности местных властей, преступных группировок, автоюристов и целого комплекса обстоятельств. Российский союз автостраховщиков делает все для того, чтобы его сократить, оно сокращается в абсолютном измерении. ЦБ нас понимает, мы делаем очень многое — сейчас создан агент Российского союза автостраховщиков, который будет в этих регионах торговать вне зависимости от того, хотят или не хотят это делать отдельные страховые организации, поэтому надеемся, что ситуацию выправим», – рассказал Юргенс «Коммерсантъ FM».
По данным Центробанка, за первое полугодие прибыль страховщиков достигла почти 72 млрд руб. Рост год к году составил почти 20%. Регулятор отмечает, что он обусловлен при этом хорошими показателями первого квартала. Одним из основных драйверов роста рынка стало ОСАГО.
По данным Банка России, страхование автогражданской ответственности во втором квартале стало крупнейшим сегментом рынка. На его долю пришлось более 22% собранных премий. Тем не менее, годовые темпы прироста сегмента сократились более чем на треть. Объем полученных средств за ОСАГО составил почти 64 млрд руб.
Отмечается, что положительную динамику по сумме выплат от клиентов показали все сегменты страхового рынка, кроме КАСКО. Из-за снижения спроса на новые автомобили объем премий сократился за год почти на 9% и составил чуть более 43 млрд руб. При этом сократилось не только количество заключенных договоров, но и — впервые за последний год — средняя стоимость полиса КАСКО — за год на 5,5%, а за квартал на 15,5%. Она составила чуть более 46 тыс. руб.
Главным же драйвером роста рынка стало страхование жизни. За год прирост составил более 58%. Объем выплат от клиентов превысил 47 млрд руб.
Средняя цена полиса ОСАГО за год выросла почти на 17%. По данным Центробанка, она составила 6 тыс. 274 руб.
Рената БАДАНОВА
Вся пресса за 12 сентября 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Общественное мнение
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
28 апреля 2025 г.

|
|
Стерлеград, г. Стерлитамак Республики Башкортостан, 28 апреля 2025 г.
В России хотят продавать ОСАГО через «Госуслуги»: эксперты предупредили о рисках

|
|
Сибирское информационное агентство, Иркутск, 28 апреля 2025 г.
Продажа ОСАГО через Госуслуги лишит работы сотни тысяч автостраховщиков

|
|
Sputnik Латвия, 28 апреля 2025 г.
Экс-премьер призывает к реформам в здравоохранении

|
|
Москва FM, 28 апреля 2025 г.
ОСАГО идет в Новороссию

|
|
ТАСС, 28 апреля 2025 г.
Минцифры прорабатывает возможность оформления ОСАГО на Госуслугах

|
|
Белфинанс, ИА, Белгород, 28 апреля 2025 г.
РНПК намерена снизить показатели убыточности в корпоративном сегменте

|
|
Парламентская газета, 28 апреля 2025 г.
Минцифры поддержало инициативу об оформлении ОСАГО на Госуслугах

|
|
МК в Карелии, Петрозаводск, 28 апреля 2025 г.
Жителю Карелии вернули деньги за услугу, навязанные при оформлении автокредита

|
|
Российская газета онлайн, 28 апреля 2025 г.
Минцифры поддержало инициативу об оформлении ОСАГО на Госуслугах

|
|
Дейта, Владивосток, 28 апреля 2025 г.
Новые правила техосмотра: как изменится жизнь российских автомобилистов

|
|
kapital.uz, Ташкент, 28 апреля 2025 г.
APEX INSURANCE и APEX LIFE INSURANCE организовывают международный форум FAIR

|
|
РИА Новости, 28 апреля 2025 г.
Московский суд начнет слушать в июне иск «Росгосстрах Жизни» к структурам Goldman Sachs

|
|
Казахстанский портал о страховании, 28 апреля 2025 г.
Глобальные убытки от катастроф в первом квартале достигли $53 млрд

|
|
Ведомости онлайн, 28 апреля 2025 г.
Минцифры работает над возможностью оформления ОСАГО на «Госуслугах»

|
|
Казахстанский портал о страховании, 28 апреля 2025 г.
Новый стандарт призван помочь городам управлять рисками стихийных бедствий и экономических потрясений

|
|
РИА Новости, 28 апреля 2025 г.
На «Госуслугах» хотят запустить сервис по оформлению ОСАГО

|
|
Казахстанский портал о страховании, 28 апреля 2025 г.
CDP призывает к десятикратному увеличению финансирования на случай стихийных бедствий к 2035 году

|
 Остальные материалы за 28 апреля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|