Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Банки.ру, 1 ноября 2016 г.

ЦБ проверит информацию о навязывании «допов» при продаже ОСАГО через «единого агента»

446 просмотров

ЦБ проверит обращения страхователей о дополнительных услугах при продаже полисов ОСАГО через систему «единого агента». Об этом сообщил журналистам директор департамента страхового рынка Банка России Игорь Жук.

«У нас есть жалобы, которые являются тревожным сигналом — что при продаже через агентское соглашение возникает тема допуслуг», — рассказал Жук. Страхователь, купивший полис ОСАГО через агента, иногда уходит еще и с полисом страхования жизни, привел пример представитель ЦБ. «Это тема кросс-селлинга или навязывания — разбираемся», — подчеркнул он.

Количество таких жалоб он не уточнил, отметив, что сигналы поступают из ряда регионов. Регулятор в первую очередь разъясняет потребителям, как отличать законную процедуру кросс-продаж от незаконного навязывания, сказал Игорь Жук.

«Мы объясняем, что если человек купил через агентское соглашение полис, ему предложили другие полисы и он согласился — это допуслуга. Если он не мог купить полис (ОСАГО) через агентское соглашение без дополнительного полиса — это в чистом виде навязывание», — пояснил Жук. Он напомнил, что от полиса добровольного страхования можно отказаться в течение 5 дней без потери денег — это позволяет сделать введенный с 1 июня период охлаждение.

Многостороннее агентское соглашение (единый агент РСА) действует в 14 регионах РФ, где полисы ОСАГО стали дефицитом из-за убыточности этого вида там. По системе агента присутствующие в регионе компании продают полисы всех страховщиков РФ. Предполагается, что полис по системе агента можно купить без очередей и навязывания дополнительных страховок. Но договор ОСАГО заключается от имени случайного страховщика РФ, «назначенного» по номеру ПТС.

В материале упоминаются: Компании, организации: Департамент страхового рынка ЦБ РФ 1757 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35366 Персоны: Жук Игорь Николаевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »