Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

NN.RU, Нижний Новгород, 8 января 2017 г.

«Быстрее офисы объехать». Нижегородские автовладельцы разочаровались в электронном ОСАГО

Электронный полис ОСАГО дал осечку при оформлении

802 просмотра

Электронное оформление ОСАГО должно было сэкономить время автолюбителей, однако на деле все оказалось не так безоблачно. Нижегородские автомобилисты пожаловались на недоступность сервиса, бесконечную загрузку ресурса и сбои. Об этом сообщили в региональной некоммерческой общественной организации «Центр помощи автомобилистам».

С 1 по 4 января операторы «Центра помощи автомобилистам» получили 562 жалобы от автолюбителей о недоступности Е- ОСАГО.

«Времени на попытки застраховать автомобиль по Е-ОСАГО было потрачено «вагон и маленькая тележка». Можно было бы с дачи, где мы пребываем в эти выходные доехать в город, там объехать все офисы, в которых я пытался оформить ОСАГО и приехать домой», - рассказал автовладелец Иван.

Центральный банк России и Российский союз автостраховщиков разработали алгоритм, при котором договор страхования должен заключаться в течение получаса, а сайт должен работать бесперебойно. По закону, все страховые компании (занимающиеся страховкой автомобилей), обязаны были обеспечить доступность Е- ОСАГО с 1 января. Но «новогоднего чуда» не произошло.

«Я замучился пытаться застраховаться онлайн, но в итоге так и не получилось, - поделился своим опытом автолюбитель Дмитрий. - Интересно, может у меня одного такая история, другим более повезло… У меня Газель (фургон) и такой модели автомобиля в страховых нет. Не знаю, может быть можно было выбрать что-то подобное, но не обернется ли это отказом при выплате премии в случае ДТП? Короче, после праздников придется ехать в офис».

И все же некоторым автовладельцам посчастливилось застраховаться, правда, посетив сайты десятка страховщиков.

«Счастье вроде бы: оформила полис ОСАГО онлайн. Оформление прошло нормально, платеж принят… Вот только вложения нет! Мы писали в службу техподдержки, на горячую линию, нам объяснили это – технической проблемой, вот только сроки решения этой проблемы мне так и не сказали», - жалуется на процедуру оформления Е-ОСАГО Анна.

В «Центре помощи автомобилистам» обещают подготовить письмо с жалобой в Центробанк РФ.

Электронный полис ОСАГО (он же «Е-ОСАГО») — это pdf-документ с уникальным номером, который гражданин получает по e-mail после оформления страховки.

Валерий БЕССТРАШНОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19803 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35786

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »