Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Известия, 18 мая 2017 г.

ЦБ: коэффициент «бонус-малус» и e-ОСАГО — самые частные темы для жалоб

Центральный Банк отчитался о жалобах на некредитные финансовые организации в первом квартале 2017 года

415 просмотров

Наибольшее число жалоб, поступивших в Банк России на некредитные финансовые организации (НФО) в первом квартале 2017 года, касались деятельности страховщиков и конкретно — ОСАГО. Чаще всего граждане жаловались на неверное применение скидок за безаварийную езду (коэффициента «бонус-малус») и трудности с оформлением ОСАГО в электронном виде, говорится в сообщении регулятора.

С января по март 2017 года в ЦБ поступило 29,4 тыс. жалоб и обращений в отношении некредитных финансовых организаций (НФО) и участников корпоративных отношений. При этом доля жалоб, поступающих на страховые организации, продолжает оставаться высокой по сравнению с другими секторами НФО (81%).

«Среди них наибольшее число (89%) связано с обязательным страхованием автогражданской ответственности (ОСАГО), где более половины жалоб (51%) приходится на неверное применение скидок за безаварийную езду (коэффициента «бонус-малус»). При этом примерно треть (29%) составили жалобы относительно оформления услуги ОСАГО в электронном виде», — говорится в сообщении Центробанка.

Накануне в Центробанке сообщали, что нарушения при продаже электронных полисов ОСАГО были обнаружены у всех 12 крупнейших страховщиков в России.

Андрей СЕРДЕЧНОВ, Известия онлайн 

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35343

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »