Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Forbes Казахстан, 13 июня 2017 г.

Как дешёвая страховка решает серьёзные проблемы в отпуске

701 просмотр

Лето – пора отпусков, и до сих пор немногие задумываются об оформлении страхового полиса, особенно при самостоятельном путешествии. Однако практика показывает, что перестраховаться никогда не бывает лишним, даже если вы планируете спокойный пляжный отдых или обычную командировку.

Как незначительная сумма, потраченная на полис в базовом варианте, позволит избежать существенных расходов в случае возникновения экстренной ситуации? Об этом и многом другом мы поговорили с исполнительным директором страховой компании «Евразия» Шакиром Иминовым.

Шакир, в преддверии летнего отдыха многие казахстанцы уже пакуют чемоданы и предвкушают свой долгожданный отпуск. Вопрос банальный, но интересный: брать или не брать туристический полис?

- Мой ответ: однозначно, да. Ни для кого не секрет, что медицинские услуги во всем мире стоят очень серьезных денег. К тому же, выезжая за рубеж без страховки, вам необходимо иметь с собой энную сумму денег, потому что лечение в «странах развитого капитализма» обходится недешево, особенно по сравнению со страховкой. И, самое главное, стоимость полиса выезжающих за рубеж не является очень существенной, но в ряде случаев наличие полиса позволит сэкономить значительную сумму. Например, полис медицинского страхования, как правило, включается в стоимость тура, но его можно приобрести и отдельно. При покупке, прежде всего, нужно знать, что, например, страхование медицинских расходов, страхование выезжающих за рубеж и страхование от несчастного случая – это совершенно разные услуги, которые не дублируют, но дополняют друг друга. Рекомендуется приобретать сразу все полисы для полноценного страхования рисков. Главное – четко понимать, какую услугу вы приобретаете и как действовать для ее получения.

Что, например, включает в себя самый продаваемый полис у отдыхающих – страхование выезжающих за рубеж?

- Базовый полис выезжающих за рубеж включает только лечение и медицинскую транспортировку. Но его можно опять же дополнить страхованием багажа, документов и гражданской ответственности, а еще страхованием от невыезда и задержки рейса. При этом бумажек больше не станет. Все опции можно добавить к полису выезжающих за рубеж – получится один договор, который покроет все возможные риски. Дополнительно на тарифы влияют состояние здоровья, пол, возраст, цель путешествия, продолжительность поездки и страна пребывания, ведь заболеть в Индии намного проще, чем, условно, в Бельгии. Но и стоимость лечения ниже. Все эти факторы обязательно будут учтены. Экстремалам выставляют повышенные тарифы, учитывая их профессию, поэтому и риск для страховщика возрастает экстремально.

Как давно появился этот вид страхования в Казахстане и есть ли у него будущее?

- Страхование выезжающих за рубеж появилось в Казахстане совсем недавно и пока считается относительно новым видом страхования. СК «Евразия» динамично развивает этот бизнес. Появился ряд новых экзотических территорий, куда выезжают наши застрахованные. Более активно работающие крупные страховщики по этому сегменту будут расти, но этот рост будет обеспечен не только за счет увеличения количества застрахованных туристов, но и за счет перераспределения рынка. По нашему портфелю мы рассчитываем на существенный прирост сборов по итогам 2017.

Если брать статистику в вашей компании, то сколько вы уже заработали и выплатили туристам?

- С начала текущего года страховые премии по выезжающим за рубеж превысили 12,7 млн тенге. Что касается выплат, то с начала текущего года они составили свыше 9,3 млн тенге. По сравнению с прошлым годом эти показатели увеличились на 71%. Самое последнее страховое событие случилось в Великобритании, где застрахованный, к сожалению, скончался в результате ДТП. «Евразия» в итоге выплатила семье погибшего свыше $6000. В зависимости от тяжести травмы, полученной в результате несчастного случая, может быть выплачено от 30% до 100% страховой суммы.

Во сколько может обойтись лечение за рубежом, если, например, у казахстанца будут отсутствовать туристические полисы?

- Я скажу так: даже если страховка не нужна вам для посольства, надеяться, что в поездке за границу вы не заболеете, а, заболев, отделаетесь небольшими расходами, не стоит. К примеру, в Германии одно обращение в больницу с болью в боку легко потянет на сотню евро и больше, а если потребуется лечение, то счет может оказаться и вовсе впечатляющим. Так что если вам придется использовать лишь один полис из десяти, то расходы на страхование все равно окупятся.

Какие могут возникнуть подводные камни при страховании выезжающих за рубеж? Например, могут ли страховщики отказать в выплате?

- Да, безусловно. Есть расходы, которые страховщик может и не оплатить. К примеру, некоторые медикаменты или процедуры. Также если вас госпитализировали в дорогую клинику, то страховщик может принять решение о переводе вас в более дешевое медучреждение: даже если страховая сумма по вашему полису 30 тыс. евро, страховая компания не обязана тратить на вас всё. Кроме того, стандартный медицинский полис не покрывает, например, оплату отдельной палаты или необязательных для вашего здоровья процедур (массаж и т.п.). Если же окажется, что в вашем случае лечение за границей обходится слишком дорого, то страховщик даже может принять решение транспортировать вас на родину, если транспортировка не угрожает вашему здоровью. То же самое произойдет, когда неприятность в поездке вызвана алкогольным или наркотическим опьянением, а также пренебрежением элементарной техникой безопасности.

Во сколько обойдется такой полис сегодня, ну, например, для поездки во всеми любимый Таиланд?

- При подготовке договора вы и страховщик должны определить страховую сумму. В среднем предельный размер компенсации при несчастном случае составляет несколько десятков тысяч долларов. Практика показывает, что этих средств с избытком хватает на лечение. Как я выше говорил, такая страховка может включать ряд дополнительных услуг, но минимальная страховка обойдется всего в $1-2 в сутки, если, например, говорить о том же Таиланде.

Давайте приведем пример. Казахстанец купил полис. У него произошел страховой случай. Каковы его дальнейшие действия?

- При страховом случае в малознакомой стране немудрено растеряться, и это нормально. К счастью, у страховщиков существует четкий порядок действий при страховом случае. Как только вы почувствовали недомогание, ищите свой полис – там крупным шрифтом указан телефон круглосуточной диспетчерской службы. Туда нужно сообщить, что с вами происходит, после чего представитель страховщика свяжется с дежурным медучреждением. Если есть возможность – направляйтесь туда самостоятельно, если совсем плохо – доставят в карете скорой помощи. Правда, иногда приходится платить из своего кармана, но тогда нужно хранить как зеницу ока чеки и выписки, чтобы отдать их по прибытии и получить возмещение. Вариантов выплаты по страховке два: либо страховая компания платит госпиталю напрямую, либо на месте платите вы, а потом страховая вам компенсирует.

А с кем работает СК «Евразия» из международных ассистансов?

- СК «Евразия» работает с филиалами крупного международного ассистанса Global Voyager Assistance. Данный ассистанс может работать с казахстанскими туристами (предоставлять русскоязычных врачей, безналичное урегулирование, телефоны в Казахстане), а также гарантирует поддержку всей сети международной организации. Важно, чтобы страховая компания обслуживала клиентов круглосуточно и могла ответить на вопросы клиента независимо от того, в какой стране находится пострадавший.

Кто-нибудь страховался у вас, например, от потери багажа?

- Конечно. Потеря багажа – один из главных кошмаров многих путешественников, особенно если речь идёт о начале отпуска. Застраховать свой чемодан можно как от временной задержки в пути, так и от безвозвратной утраты: денежная компенсация будет выплачена в любом случае. Договор обычно заключается на все время поездки, но допускается и соглашение только на авиаперелет. При подсчете тарифов страховщики обращают внимание на срок поездки и на то, каким образом вы будете добираться – поездом, самолетом или лайнером. Стоимость такого полиса у разных компаний Казахстана разная.

Имеется ли у вас статистика по страховым случаям среди ваших клиентов?

- По нашей статистике, первое место среди страховых случаев занимают простудные и инфекционные заболевания, далее ДТП, где происходят различного рода травмы, заканчивающиеся, к сожалению, иногда смертельным исходом, далее аллергии, солнечные удары и ожоги, зубная боль, укусы животных.

Ну и напоследок, что вы пожелаете отдыхающим?

- Отправляясь в познавательное путешествие, например, в экзотическую страну или в джунгли, возьмите с собой аптечку с препаратами, которые помогут в случае различных укусов и отравлений. В таких условиях выражение «Предупрежден – значит вооружен» актуально вдвойне. А если серьезно, то на страховке путешественникам экономить не следует. Лучше съесть на один килограмм экзотических фруктов меньше, но зато быть спокойным.

Алия ЖАНИБЕК

В материале упоминаются: Компании, организации: Global Voyager Assistance (Глобал Вояж Ассистенс, GVA) 22 Евразия 662  Персоны: Иминов Шакир

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »