Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ГТРК Иркутск, 11 июля 2017 г.

Сложности с оформлением ОСАГО испытывают жители Иркутска

508 просмотров

В Иркутской области оформить или получить документ ОСАГО стало маленьким водительским подвигом. Очереди, перегруженная база, интернет-дебри и другие препятствия могут объехать не все люди за рулем. Почему страховка стала проверкой на прочность?

— Так получилось, что действие страховых полисов у меня и оператора Романа Рютина истекло. Ещё год назад продление такого договора занимало несколько минут. Посмотрим, какова ситуация сейчас.

Страховщики рекомендуют оформлять ОСАГО через интернет. Я попытался сделать это на сайте компании, в которой оформлял договор ранее. Но в шаблоне просто не оказалось праворульных машин. Мой коллега Роман работал с другим сайтом и даже не смог ввести свои данные. К слову, многие автомобилисты жалуются на сервисы по оформлению электронного ОСАГО выдают ошибку:

— Будем действовать по старинке, пойдем в офис страховой компании. Возможно менеджер справится с проблемой.

Роман опытный водитель, ездит без аварий, зарегистрирован в Иркутском районе — поэтому за ОСАГО платит всего 2500 рублей — не самый выгодный клиент. В офисе, где он страховался раньше, предложили дополнительные услуги — сумма выросла значительно:

— В данный момент вам советую попробовать оформить через интернет. Потому что у нас на бумажном носителе это будет через диллерский ремон 5430. Почти в 2 раза дороже.

Гордо хлопнув дверью, Роман решил сменить страховую компанию. Но почему-то в офисах других фирм новому клиенту не обрадовались. Предложили постоять в очереди, в которой около десятка таких же недовольных автолюбителей. И предупредили, что документ будет готов только через месяц:

— С иркутско-сельской пропиской есть смысл стоять в очереди?

— Нужно будет смотреть по программе, потому что программа не всех пропускает

— Какая злобная программа!

По словам специалистов, проблемы с оформлением ОСАГО появились из-за того, что сейчас документ стал электронным. Иногда система не справляется с нагрузкой.

— Все пытаются оформить этот электронный полис ОСАГО и база бывает перегружена она порой не работает месяцами, — говорит эксперт по автострахованию Евгения Кудинова.

По мнению страховщиков, система электронных полисов еще очень сырая и нуждается в доработке. Поэтому всем, кому нужно застраховать гражданскую ответственность специалисты советуют озаботиться этим вопросом заранее, за месяц. Что касается наших мучений с Романом, мы все же смогли получить страховки. Мой коллега — через знакомого агента, который провел его сквозь дебри интернет-регистрации, а я все же обратился в фирму где регистрировал полис ранее. Там его оформляют за 5 минут. Но специалист работает только до 10 утра.

— Скажите почему вы с 9 до 10 по ОСАГО работаете, это же выгодно.

— Нет не выгодно.

— Если машина старая где нам запчасти искать?

— Сейчас ещё хуже стало.

Дмитрий ГРАБОВСКИЙ, Алексей ШАПЕНКОВ, Роман РЮТИН, Александр КОНЕВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »