Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ТАСС, 8 июня 2018 г.

ЦБ упрекнул страховщиков в намеренном игнорировании интересов потребителей

882 просмотра

В аналитическом докладе, подготовленном ЦБ РФ и ФАС отмечается также, что некоторые участники страхового рынка России пользуются пассивностью потребителей их услуг.

ЦБ наблюдает на страховом рынке РФ в отдельных случаях игнорирование компаниями интересов потребителей и ненадлежащее исполнение страховщиками обязательств по договорам, констатировал ЦБ РФ в аналитическом докладе по развитию конкуренции, подготовленном совместно с ФАС. Это, а также отсутствие страховой культуры у самих потребителей, увеличивает нагрузку на государство, считают в ЦБ.

«Среди некоторых участников страхового рынка распространена практика намеренного игнорирования и даже использования пассивности потребителей. Такие действия приводят к краткосрочному успеху компании в рамках снижения уровня ее убыточности, но в долгосрочном периоде будут способствовать увеличению репутационных издержек и увеличению вмененного бремени государства на поддержание всех участников страхового рынка», - говорится в докладе.

Это одно из проявлений отсутствия страховой культуры на рынке РФ - способности потребителя осмысленно и целенаправленно пользоваться страховыми услугами, другой стороной является поведение самих потребителей, считают в ЦБ.

«Именно непонимание ценности страхования как фактора спокойствия самого же потребителя приводит к нежеланию рассматривать возможные пути сокращения издержек в рамках того или иного вида страхования, перекладыванию возможных рисков на государство, а также другим негативным факторам, препятствующим развитию добровольного страхования», - говорится в докладе.

В материале упоминаются: Компании, организации: Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5878 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36122

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »