Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Город N, Ростов-на-Дону, 26 июня 2018 г.

«Трудности нас не пугают, а мотивируют»

549 просмотров

В первом квартале 2018 года одна из крупнейших компаний России «Росгосстрах» впервые за минувшие три года получила прибыль. Результат особенно впечатляет на фоне колоссального прошлогоднего убытка. Подробности — в интервью генерального директора компании «Росгосстрах» Николауса Фрая.

— Благодаря чему в первом квартале «Росгосстрах» впервые за три года показал прибыль?

— Прежде всего, мы сократили долю рынка ОСАГО, которое тянуло компанию на дно. Главным стало не количество выданных полисов, а качество предоставляемых страховых услуг. Вторым шагом стал переход на «натуральную» схему возмещения убытков. Это позволило нам существенно снизить число рекламаций, связанных с оценкой ущерба в результате ДТП, и минимизировать риски, связанные с обращением в суды различных автоюристов, которые превратили процессы по ОСАГО в бизнес. За счет этого убыточность по полисам ОСАГО, которые мы продали в третьем и четвертом кварталах 2017 года, а также в январе — марте текущего года, оказалась ниже 100%. Год назад она превышала 180%. Цель, которую мы поставили для себя на ближайшие три года, — сделать «автогражданку» безубыточной.

— В чем основные преимущества натурального возмещения убытков?

— Раньше при наступлении страхового случая клиент сначала должен был ехать к нам, а потому уже в авторизованный сервизный центр, а сейчас все происходит дистанционно. Например, в Ростове-на-Дону клиент сразу едет в центр «Модус». Там машину обследуют и определяют сумму, в рамках которой и производится возмещение. Клиент тут же получает направление на ремонт и оставляет поврежденный автомобиль до завершения работ, экономя таким образом и время, и деньги.

— Вы говорили, что другие продукты компании прибыльны. Ранее самым выгодным у вас было страхование жизни. Но в прошлом году бывшие собственники «Росгосстраха» вывели из состава группы «РГС Жизнь». Вы планируете вернуться на этот рынок?

— Действительно, сегодня на рынке, по сути, работают две компании с созвучными наименованиями. Одна предоставляет страховые услуги в комплексе — это ПАО СК «Росгосстрах». Другая компания занимается исключительно страхованием жизни, где темпы прироста премии по России составляют не менее 50% в год. Это наиболее динамичное направление страхования. Естественно, мы будем сами заниматься страхованием жизни. Мы считаем несправедливым использование сторонней, никак с нами не связанной компанией нашего товарного знака и подали иск о возмещении ущерба к нынешним владельцам «РГС Жизнь». Также в июне 2018 года в структуре «Росгосстраха» создана новая компания «РГС Страхование жизни», которая начнет продавать полисы в IV квартале нынешнего года.

— Какие еще направления и продукты для вас сейчас в приоритете?

— Мы намерены продвигать и розничные продукты: страхование имущества, от несчастных случаев, каско, ДМС и др., и большинство корпоративных: страхование грузов, внешнеэкономических сделок, агрострахование и т. д. Кроме того, мы уверены, что наши агенты станут самыми успешными на рынке. Фокус на агентский канал — это один из приоритетов нашей Стратегии-2021. Развитие сети позволит нам усилить позиции не только в малых и средних городах, где у «Росгосстраха» традиционно высокая доля рынка, но и в мегаполисах. В миллионниках мы видим источники роста, но нам надо несколько изменить продукт, чтобы более оперативно и на высокотехнологичном уровне обслуживать наших клиентов. Таким образом, еще один приоритет — внедрение передовых технологий. В ближайшие три года наши инвестиции в цифровизацию и другие технологические изменения составят около 5 млрд рублей. Наша цель — вновь стать компанией № 1 в розничном сегменте российского страхового рынка.

В материале упоминаются: Компании, организации: РГС страхование жизни 46 Росгосстрах, ПАО СК 11058 Росгосстрах-жизнь (РГС Жизнь) 928 [Капитал Лайф Страхование Жизни (Капитал Life, КЛСЖ) 761] Персоны: Фрай Николаус Хайнрих

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »