Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

УкрСтрахование, 12 марта 2019 г.

Zurich UK признана лучшим брендом Великобритании по этике бизнеса

322 просмотра

Британское подразделение Zurich Insurance за минувший год значительно повысило свой клиентский опыт, поднявшись в рейтинге лучших брендов в Великобритании по степени удовлетворенности клиентов на 176 пунктов.

Интернет ресурс УкрСтрахование выяснил, что компания Zurich UK по итогам 2018 года, кроме того, что поднялась в рейтинге с 188-го места на 12-е, признана лучшим страховщиком в категории «Этика бизнеса». Анализ был проведен Институтом обслуживания клиентов на основании отзывов 10 тысяч потребителей из 13 отраслевых секторов по 247 рыночным брендам.

В компании причинами стремительного роста качества клиентских отзывов называют ряд инициатив: новый процесс обработки жалоб, использование современных технологических каналов связи с клиентами, работа над повышением информированности потребителей и участие в благотворительных программах.

Однако, самым главным аргументом, который вызвал признательность клиентов Zurich UK, является выплата страховых претензий на сумму 1,7 млрд фунтов стерлингов или 99% от общего количества заявок.

В материале упоминаются: Компании, организации: Zurich Insurance Group 487

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »