Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета, 14 августа 2019 г.

Цензуры.net

Мы предлагаем читателям обсуждать на нашем сайте яркие публикации в

372 просмотра

Осадили Юлия Кривошапко rg.ru/art/1730748

У автовладельцев появилась возможность решать споры со страховыми компаниями через финансового уполномоченного. Давайте остановимся на сроках рассмотрения обращений. У потребителя возникли разногласия со страховой компанией. Обращение N1 к страховщику - рассматривается 15 рабочих дней или 30 дней в электронном виде. Ответ не удовлетворил.
Обращение N2 к финансовому уполномоченному - 3 рабочих дня на принять/отказать, рассмотрение - 15+10 рабочих дней. Итого: на два месяца потерпевший в результате ДТП становится пешеходом, а транспортное средство в аварийном состоянии терпеливо ждет окончания переписок и рассмотрений.
Вопрос: кто ответит за вынужденное ожидание? Видимо, должны быть предусмотрены штрафные санкции в разы превышающей сумму выплаты по страховому случаю. Финансовый уполномоченный это делать не вправе, следовательно, проигранное дело в суде должно засветить не 50% штрафа от суммы удовлетворенной претензии к страховщику в пользу потребителя, а 200-300 и более процентов. Страховая компания должна понимать, что лучше честно провести оценку причиненного ущерба, быстро и без промедления выплатить всю сумму потерпевшему или провести качественный восстановительный ремонт ТС, получив от застрахованного расписку в отсутствие претензий. В противном случае доведение претензии до суда должно завершиться сокрушительным финансовым ударом для страховой компании. Не менее жестко на проволочки и нежелание полноценно возмещать ущерб должен реагировать ЦБ РФ в качестве административного регулятора. Практика показывает, что неудовлетворительное отношение к клиенту, проволочки и обман порождает желание водителей не оформлять полис ОСАГО как бессмысленный и ненадежный страховой документ. Анатолий Урсул

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35904

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »