Финмаркет,
29 января 2020 г.
Средний размер требований по обращениям заявителей к финомбудсмену в 2019г составил 210,6 тыс. рублей 501 просмотр
Потребители финансовых услуг в 2019 году направили в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного 91 тыс. 359 обращений, говорится в сообщении финомбудсмена со ссылкой на главного финуполномоченного Юрия Воронина. При этом 95,3% обращений (87,038 тыс.) пришлось на споры по договорам ОСАГО, из них наибольшее число обращений связано с несогласием заявителей с размером страхового возмещения - 36,4% (33,246 тыс. обращений). Средний размер требований по обращениям заявителей к финомбудсмену в 2019 году составил 210,6 тыс. рублей.
В прошлом году почти равным оказалось количество обращений потребителей, поступивших в связи с отказом в выплате страхового возмещения (24,422 тыс., или 26,7%) и в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения (23,077 тыс., или 25,3%). Меньше всего обращений среди споров по ОСАГО поступило на несогласие заявителей с качеством выполненного ремонта (741, или 0,8%).
В отношении договоров каско потребители направили финансовому уполномоченному 2 тыс. 487 обращений, из которых основным видом нарушения стал отказ в выплате страхового возмещения.
В 2019 году по результатам рассмотрения обращений финансовым уполномоченным принято 30 тыс. 909 решений, из них в 52% случаев требования потребителей удовлетворены.
«С момента получения обращения до вынесения решения службой требуется время для определенных процессуальных действий, например, проведения экспертизы, поэтому часть решений по обращениям прошлого года будет принята уже в 2020 году», - пояснил Воронин.
Институт финансового уполномоченного начал рассматривать споры потребителей со страховыми организациями с 1 июня 2019 года. После установления обязательного досудебного урегулирования споров через институт финансового уполномоченного страховые компании стали более мотивированы в решении споров на своем уровне, полагает Воронин.
Как сообщалось, для СК установленная плата за проигранное дело при рассмотрении спора службой составляет 45 тыс. рублей, решение финомбудсмена обязательно к исполнению страховщиками.
«Статистика обращений граждан за 2019 год свидетельствует, что страховым организациям необходимо повышать эффективность претензионной работы», - убежден финансовый уполномоченный.
По данным финомбудсмена, в структуре добровольных видов страхования, споры по которым отнесены к компетенции финансового уполномоченного с 28 ноября 2019 года, наибольшее количество обращений поступило в отношении договоров страхования жизни (280), из которых большая часть связана с возвратом страховой премии при расторжении договора страхования.
С января 2020 года служба финансового уполномоченного начала рассматривать заявления о рассмотрении споров потребителей с микрофинансовыми организациями.
Вся пресса за 29 января 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Выплаты, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 октября 2024 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 октября 2024 г.
Растущая неопределенность стимулирует спрос на перестрахование в Европе
|
|
Комсомольская правда-Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Под Новосибирском поймали банду, инсценировавшую ДТП ради выплат
|
|
БелПресса, Белгород, 18 октября 2024 г.
Валуйчанин отсудил за повреждённое авто у виновницы ДТП почти 600 тысяч рублей
|
|
auto.mail.ru, 18 октября 2024 г.
Полисы каско в России в среднем подорожали на треть
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 октября 2024 г.
Руководители страховых компаний уделяют особое внимание качеству рабочей силы и генеративному ИИ
|
|
Коммерсантъ-Ростов-на-Дону, 18 октября 2024 г.
Группа инсценировщиков ДТП не смогла обжаловать приговор в Ростовском облсуде
|
|
Банки.ру, 18 октября 2024 г.
Эксперты предупредили о последствиях за езду без полиса ОСАГО
|
|
Турбизнес, 18 октября 2024 г.
Страховщики: «Мы хотим страховать туроператоров, но не можем»
|
|
РИА Кабардино-Балкария, 18 октября 2024 г.
Аграрии Кабардино-Балкарии пользуются агрострахованием с государственной поддержкой
|
|
Тренд, Баку, 18 октября 2024 г.
ЦБ Азербайджана поддерживает развитие страхования ВИЭ и климатических рисков - председатель
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 18 октября 2024 г.
Как приобрести самый недорогой полис ОСАГО: ТОП-4 главных фактора
|
|
Интерфакс, 18 октября 2024 г.
Подозреваемых в автоподставах задержали в Новосибирской области
|
|
Аргументы и факты, 18 октября 2024 г.
Решить до 1 ноября. Эксперты рассказали, как сменить страховую компанию
|
|
Финмаркет, 18 октября 2024 г.
«Группа Ренессанс страхование» снизила чистую прибыль по ОСБУ в январе-сентябре почти в 2 раза
|
|
ГТРК Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Семеро новосибирцев обманули страховщиков на два миллиона рублей подставными ДТП
|
|
Neva.today, Санкт-Петербург, 18 октября 2024 г.
«Пассажиравтотранс» купит ОСАГО для автобусов у московского страховщика
|
|
RATA-news, 18 октября 2024 г.
Страховщики призвали пересмотреть механизм фингарантий туроператоров по выезду
|
 Остальные материалы за 18 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|