Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета-Урал, 6 февраля 2020 г.

Привяжите полис к человеку

На Урале подвели первые итоги реформы «автогражданки»

485 просмотров

Реформа автострахования стартовала в прошлом году с индивидуализации тарифов ОСАГО. Кроме того, уже более полугода автомобилисты привыкают к новой системе досудебного решения страховых споров - через финансового уполномоченного. Как повлияли эти новшества на рядового уральского автовладельца?

Судя по опросу коллег и знакомых, проводящих много времени за рулем, реформа не перевернула их жизнь, но сделала ее более предсказуемой. Логика увеличения стоимости полиса за повторное нарушение понятна всем. Введение персонального тарифа, учитывающего качество вождения, обеспечило главное - доступность полисов, говорят и эксперты.

- Теперь любой страховщик относится к своему клиенту индивидуально. Его задача - рассчитать необходимую базовую ставку, по которой нужно продавать полисы, чтобы и клиенты чувствовали себя комфортно, и страховая компания выполняла все свои обязательства как положено, - считает представитель Союза страховщиков Свердловской области «Белый соболь» Иван Косьмин.

Автовладельцы этот тезис подтверждают. По их мнению, новые полисы решили проблему дополнительно навязываемых страховок. К тому же полис сейчас можно без проблем приобрести через Интернет, говорит представитель Федерации автовладельцев РФ в Свердловской области Олег Таратухин. Кстати, сейчас в регионе в электронном виде оформляется 58,8 процента всех полисов ОСАГО.

Правда, индивидуализация тарифа пока на начальном этапе, считает Косьмин.

- Нужно продолжать реформу, создавать конкуренцию между страховыми компаниями для повышения качества услуги, менять коэффициенты на коридоры - и не бояться этого, - добавляет страховщик.

У Федерации автовладельцев есть свои предложения. Прежде всего привязать полис не к «лошадиным силам» - автомобилю, как сейчас, а к конкретному водителю. Ведь это человек, а не машина либо ездит по правилам, либо часто попадает в ДТП.

А вот отношение к появлению омбудсмена неоднозначное. Страховщики считают: это разгрузило суды и облегчило взаимоотношения между клиентами и страховыми компаниями. А правосудие, по словам Олега Таратухина, для простых людей стало труднодоступно. Тем более что финансовый омбудсмен рассматривает заявление без вызова сторон, получается, автомобилист не может изложить свои доводы лично.

Тем не менее в 2019 году обращений к уполномоченным по урегулированию споров в РФ было более 90 тысяч, в УрФО - 6 тысяч. Положительных решений (в пользу заявителей) - около 50 процентов.

- Половина обратившихся до суда не дошла! Причем для физлица услуга омбудсмена бесплатна - это тоже большой плюс. Автоюристы, которые раньше наживались на таких делах, теперь остались в стороне, и это хорошо, - подчеркивает Иван Косьмин.

Автомобилисты парируют: мол, суды удовлетворяли 80-90 процентов исков, а омбудсмен - только 50. Однако новой практике нет еще и года, так что время покажет.

Еще одно нововведение - мобильное приложение «Помощник ОСАГО», с помощью которого можно онлайн оформить электронное извещение о ДТП. Сервис запустили в ноябре, пока в тестовом режиме - в пяти пилотных регионах (Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Татарстане). Планируется, что на всей территории страны «помощник» заработает к концу 2020 года.

- Полноценной работе приложения мешает неразвитое межведомственное взаимодействие, - отмечает руководитель представительства Российского союза автостраховщиков в УрФО Вячеслав Тарасов. - Однако новации все равно расширяют права граждан. Если когда-то лимит выплат по европротоколу составлял 50 тысяч рублей, потом 100 тысяч, то сейчас его поднимают до той суммы, которая возможна и при обычном оформлении ДТП с участием представителей ГИБДД.

Кстати

Уже сегодня свердловчане активно скачивают приложение «Помощник ОСАГО» на смартфоны. По данным Банка России на 24 января, это сделано более 3000 раз (треть из них - пользователи iOS, остальные - Android). По этому показателю Средний Урал вошел в пятерку лидеров после столиц, Краснодарского края и Татарстана. Всего к концу января 2020 года россияне скачали новое приложение почти 170 тысяч раз.

Татьяна КАЗАНЦЕВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Белый соболь, союз страховщиков Уральского региона 140 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19958 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36122 Персоны: Косьмин Иван Федорович Тарасов Вячеслав Анатольевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »