Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Волжская коммуна, Самара, 18 марта 2020 г.

В Самарской области чаще всего обращаются к финансовому уполномоченному по вопросам ОСАГО

362 просмотра

Всего в 2019 году жители нашего региона подали 811 обращений в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ). Об этом сообщила руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова.

С 1 июня 2019 года в России действует новый порядок рассмотрения споров граждан со страховщиками по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО. Дела по таким спорам в досудебном порядке рассматривает финансовый уполномоченный, а с 28 ноября он начал рассматривать споры и по всем остальным видам страхования, кроме ОМС.

В 2019 году жители Самарской области направили обращения в отношении 44 страховых компаний. Подавляющая часть заявлений (83,5%, или 677) связана со спорами по ОСАГО, из которых наибольшее количество (36,9%, или 299) обусловлено недовольством по поводу размера страховой выплаты. Помимо этого, жители направили финансовому уполномоченному обращения на отказ в выплате страхового возмещения (28,4%, или 230) и нарушение срока выплаты страхового возмещения (14%, или 114). Меньше всего обращений по ОСАГО пришлось на несогласие заявителей с качеством выполненного ремонта (0,6%, или 5).

«В целом средний размер требований по обращениям жителей Самарской области составил 195 988 рублей», — рассказывает Крайнова.

Результатом работы уполномоченного по обращениям жителей губернии стали 245 принятых решений. «С момента получения обращения до вынесения решения требуется время для определенных процессуальных действий, например, проведения экспертизы, поэтому часть решений по обращениям прошлого года будет принята в 2020 году», — говорит Крайнова.

Максимальный размер выплаты жителю Самарской области по решению финансового уполномоченного составил 733,5 тыс. рублей. Также финансовый уполномоченный с 1 января 2020 года рассматривает обращения по спорам с микрофинансовыми организациями. Размер требований по таким жалобам не может превышать 500 тыс. рублей. За январь–февраль жители Самарской области направили финансовому уполномоченному три обращения в отношении МФО.

Екатерина РАЙС

В материале упоминаются: Компании, организации: Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») 185 Персоны: Крайнова Ольга Ивановна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »