Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Белфинанс, ИА, Белгород, 20 августа 2020 г.

Количество жалоб на финансовые организации с начала августа сократилось

185 просмотров

За период с 30 июля по 12 августа 2020 года количество обращений, поступивших в Центробанк, сократилось на 6,1% по сравнению с предыдущими двумя неделями, и составило 11,6 тыс. обращений.

Потребители услуг чаще жаловались на кредитные организации. На них пришлось 64,9% обработанных обращений.

Чуть больше четверти обработанных заявлений – 26,2% – были связаны с вопросами потребительского кредитования. Наиболее крупная тематика жалоб на кредитные организации связана с проблемами погашения. Однако, по информации аналитиков, в настоящий момент отмечается тенденция сокращения количества жалоб.

Доля 7,3% от количества жалоб за отчетный период пришлась на отказ в предоставлении кредитных каникул в рамках Закона №106 ФЗ. По таким вопросам регулятор проводит тщательный анализ на предмет правомерности отказов в кредитных каникулах.

В отношении страховщиков количество жалоб по сравнению с предыдущим отчетным периодом также стало меньше – 12,5%. Доля обработанных обращений по вопросам ОСАГО составила 9,7%, в числе которых неверное применение коэффициента бонус-малус.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35518

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »