Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Конференция «Claims&Pays 2025. Урегулирование убытков в страховании» Все об агростраховании
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Конференция «Claims&Pays 2025. Урегулирование убытков в страховании»


Top.Mail.Ru

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Оренбуржье, 4 апреля 2015 г.

В Оренбурге возбудили второе уголовное дело по факту подделки полиса ОСАГО

Прокурор Центрального района Оренбурга инициировал возбуждение второго уголовного дела по факту подделки бланка ОСАГО. Девушка приобрела полис ОСАГО страховой компании ОАО «Альфастрахование» в здании [...]



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


С каким результатом завершил это непростое полугодие «Росгосстрах»? Какие изменения происходят в компании? Об этом мы беседуем с директором филиала «Росгосстрах» в Тульской области Оксаной Макаровой.

- Карантин сильно ударил по страховому бизнесу, как вы выстояли в этот период?

- Самое главное - мы сохранили движение по траектории роста. В I полугодии чистая прибыль группы, в которую входят универсальная страховая компания «Росгосстрах» и страховщик жизни «Росгосстрах Жизнь», согласно отчетности по МСФО, составила 6,3 млрд рублей, это на 58,7% выше показателя за I полугодие 2019-го. В Тульском филиале прибыль по итогам этого периода составила почти 53 млн рублей. Пандемия внесла коррективы в жизнь филиала. Мы быстро перестроились, работники адаптировались к работе в режиме ограничений. Оперативно и без потерь перевели на удаленную работу Единый контакт-центр, не потеряли ни одного клиента, в т. ч. корпоративного. Мы поддерживаем сотрудников и страховых агентов, предпринимаем меры для обеспечения безопасности и защиты их здоровья и здоровья наших клиентов.

- Судя по цифрам по полугодию, компания была готова к сложностям такого рода?

- Мы неплохо закончили 2019 год, а успешный старт в начале 2020-го обеспечил запас прочности на момент, когда в начале весны весь мир начал меняться. Работа страхового агента - общение с людьми, из-за ограничений оно стало почти невозможным. Но мы быстро адаптировались к новым условиям. Круглосуточно работал наш Единый контактный центр, консультируя клиентов как по страховым продуктам, так и по порядку действий после страхового случая. В Тульском филиале работал дежурный офис.

Сегодня на сайте компании можно не только приобрести основные розничные страховые продукты «Росгосстраха», но и подать заявление об урегулировании страхового случая. Во время карантина наши агенты консультировали страхователей по телефону, использовали каналы связи, не предусматривающие непосредственного контакта со страхователями. Технологии продаж «Росгосстраха» сегодня дают возможность электронного документооборота и получения безналичных денег за полисы: оплату банковскими картами, интернет-эквайринг и т.д.

Мы растем быстрее рынка и в корпоративном канале: наши клиенты – юридические лица доверяют нам. Разрабатываются коробочные продукты для малого и среднего бизнеса, которые смогут продавать даже агенты.

Растем и в партнерском канале: запускаем программы с новыми банками-партнерами, в первую очередь с нашим акционером - банком «Открытие». Нарастили портфель по ипотечному страхованию, запустили крупные проекты в сегменте МФО.

- Все больше страховых услуг переходит в онлайн. Агент или digital – за кем будущее?

- Работает и то, и другое. Молодым ближе digital. Тем, кто постарше, важно общаться с агентом. Фактор человечности играет огромную роль, например, в ДМС, а тем более в страховании жизни, поскольку здесь много личностных моментов. Уже порядка 60% наших страховых агентов используют мобильные устройства. Эти инструменты успешно осваивают и агенты старшего возраста и нередко дают фору молодым.

Успешный агент нашего филиала зарабатывает в среднем 53 000 рублей. И это не предел: недавно компания обновила мотивационные программы, чтобы доказать, что наш агент может зарабатывать больше. Госстраховцы - это профессионалы, прагматики, которые видят рынок, а за свой труд хотят получать достойное вознаграждение. У них правильные цели. Компания делает все, чтобы соответствовать: разрабатываются новые страховые продукты, которые удобно продавать, а клиентам - выгодно покупать. Для агентов важно, на какую компанию они работают - у нее должно быть имя и вес на рынке, она должна вовремя платить за продажи, оперативно урегулировать убытки.

- Будете ли увеличивать агентский корпус Тульского филиала «Росгосстраха»?

- Мы ценим наших агентов, компания готова вкладываться в целеустремленных и эффективных людей. Возраст и профессиональный опыт не имеют значения. Важно, чтобы такому специалисту было удобно продавать наши продукты. Именно агенты — наши главные и самые требовательные клиенты. Мы хотим, чтобы агенты по-новому смотрели на работу, по-новому воспринимали бизнес, использовали современные технологии. «Росгосстрах» предоставляет такую возможность — та же платформа «Агентология», например, становится все более популярным инструментом.

- Ваши клиенты ощущают положительные перемены в компании?

- Конечно! Мы получаем от них положительные отзывы, и нас это радует. Сегодня сервисную составляющую мы ставим во главу угла: для нас важно, чтобы страхователям было удобно и комфортно не только при заключении договора, но и при урегулировании убытков. Сервис стал другой — люди хотят получать обслуживание онлайн, особенно при урегулировании убытков, быстро, без бумаг и очередей. Мы отмечаем, что многие клиенты десятилетиями доверяют свою страховую защиту «Росгосстраху»: у нас страхуются и дети, и даже внуки наших клиентов.

- Каковы планы филиала?

- Работать и развиваться дальше. «Росгосстраху» в следующем году исполняется 100 лет! Сегодня это современная и высокотехнологичная страховая компании, отвечающая требованиям XXI века, способная удовлетворить потребность наших сограждан в доступных по цене продуктах при высоком уровне защиты и качестве клиентского сервиса. У нас огромный опыт и высококвалифицированная армия агентов. 13 августа 2020 года авторитетный холдинг «Ромир» опубликовал результаты исследования, согласно которому «Росгосстрах» - самая узнаваемая страховая компания страны, в рейтинге доверия россиян к страховщикам мы тоже на первом месте*.

* Подробности исследования на romir.ru

Тула, пр. Ленина, 38,
тел.: (4872) 36-08-83, 36-01-11,
0530 Билайн, Мегафон, МТС,
Теле2, звонок бесплатный.


  Вся пресса за 8 сентября 2020 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Маркетинг, Агенты, Игроки, Кризис и страхование, Реклама и PR
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 0.00 (голосовало: 0 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30        
Текущая пресса

3 апреля 2025 г.

ТАСС, 3 апреля 2025 г.
Прошла пресс-конференция Минсельхоза, аграрного Комитета Совфеда, Банка России и НСА

Казахстанский портал о страховании, 3 апреля 2025 г.
Государственная образовательная накопительная система станет привлекательнее

Казахстанский портал о страховании, 3 апреля 2025 г.
Таможенные тарифы США сильнее всего ударили по страховщикам личного имущества

Казахстанский портал о страховании, 3 апреля 2025 г.
Страховщики меняют инвестиционные стратегии из-за возобновления проблем с инфляцией

Казахстанский портал о страховании, 3 апреля 2025 г.
Модель искусственного интеллекта DeepSeek может повысить эффективность работы страховщиков Китая

Европейско-Азиатские новости, Екатеринбург, 3 апреля 2025 г.
Общественник заявил о снижении доступности медицинских услуг для россиян

Газета.Ru, 3 апреля 2025 г.
Экономист объяснил, почему ОМС не является конкурентом ДМС

UzDaily.uz, 3 апреля 2025 г.
В Узбекистане запущены новые программы страхования урожая для фермеров

МК в Перми, 3 апреля 2025 г.
В Прикамье расследовано покушение на мошенничество в сфере страхования

СенатИнформ, 3 апреля 2025 г.
В СФ предлагают запустить социальную рекламу долевого страхования жизни

Дейта, Владивосток, 3 апреля 2025 г.
Страховки от укусов клещей подорожали в 11 раз

cbr.ru, 3 апреля 2025 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка

Деловой Казахстан, 3 апреля 2025 г.
Мифы и правда о страховании от природных катастроф

ГТРК Нижний Новгород, 3 апреля 2025 г.
Страховка не спасает: как автовладельцы теряют деньги после ДТП

РИА Новости, 3 апреля 2025 г.
Everia Life получила рейтинг НРА на уровне «АА-(RU)», прогноз стабильный

Комсомольская правда-Воронеж, 3 апреля 2025 г.
Выплаты по автострахованию приблизились в Воронежской области к 5 млрд рублей

РИАМО, 3 апреля 2025 г.
Экономист Гришин сравнил действующие в России системы ОМС и ДМС


  Остальные материалы за 3 апреля 2025 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт