Казахстанский портал о страховании,
6 октября 2020 г.
США: удовлетворенность клиентов автостраховщиками продолжает стремительно падать 284 просмотра
Во время пандемии коронавируса индустрия автострахования в США предложила страхователям более $10 млрд в виде скидок на премии. Однако, несмотря на предлагаемые скидки, удовлетворенность клиентов поставщиками автострахования продолжает падать.
Согласно отчету Business Insider об исследовании JD Power Insurance Intelligence «Автострахование и COVID-19 - потребительские взгляды и тенденции», одной из основных причин этого снижения удовлетворенности является общая неосведомленность клиентов.
Исследование показало, что удовлетворенность клиентов ухудшалась по мере обострения пандемии, при этом большинство из них утверждали, что никогда не получали информации о скидках, связанных с COVID-19.
Также было обнаружено, что исторически удовлетворенность клиентов поставщиками автострахования обычно составляет около 88%, что является хорошим показателем лояльности и удержания клиентов.
Однако в марте этого года, до блокировки COVID-19, удовлетворенность клиентов поставщиками автострахования составляла 68%, а позже, в июне, было обнаружено, что показатели упали до 56%, несмотря на то, что компании предлагали огромные скидки.
В отчете добавлено, что клиенты, которые никогда не разговаривали со своими страховыми компаниями и начали работать с ними только во время пандемии, были недовольны этим опытом.
Исследование объяснило это недовольство тем, что клиенты не получали ожидаемой персонализации во время взаимодействия со своими страховщиками.
Подготовлено порталом Allinsutance.kz
Вся пресса за 6 октября 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, За рубежом, Автострахование, Кризис и страхование
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
28 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РБК.Пермь, 28 августа 2024 г.
Введение полиса ОСГОП сократит число таксопарков и водителей в Перми
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Банки.ру, 28 августа 2024 г.
Эксперт рассказала, в каких случаях не обойтись без страхования гражданской ответственности
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Газета.Ru, 28 августа 2024 г.
Россиян предупредили о росте числа нелегальных таксистов из-за новых правил
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Байкал-Daily, Улан-Удэ, 28 августа 2024 г.
Жительница Бурятии взыскала компенсацию после травмирования поездом
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Санкт-Петербургские ведомости, 28 августа 2024 г.
Такси у порога
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Московский комсомолец, 28 августа 2024 г.
Право руля!
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Аргументы и факты, 28 августа 2024 г.
Такси берут в тиски
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Office life, Минск, 28 августа 2024 г.
Одна из страховых компаний Беларуси заявила о планах выйти на рынок Азербайджана
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Хакасия ИА, 28 августа 2024 г.
Известно, сколько таксистам Хакасии придется платить за ОСГОП и какие выгоды даст полис пассажирам
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерческие вести, Омск, 28 августа 2024 г.
Таксопарки теперь будут нести дополнительную материальную ответственность за пассажиров
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Forbes, 28 августа 2024 г.
Гиблое дело: большинство аграриев не получат компенсации за потерю урожая
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Новая Сибирь, Новосибирск, 28 августа 2024 г.
В Новосибирске страховую компанию наказали за дискриминацию мотоциклиста по ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Время Н, Нижний Новгород, 28 августа 2024 г.
Нижегородцы стали реже жаловаться на МФО и страховщиков
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 28 августа 2024 г.
Появление новых участников платежного рынка несет и новые риски - НСФР
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ, 28 августа 2024 г.
Страховщики поиздержались в судах
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Российская газета онлайн, 28 августа 2024 г.
Банки усомнились в целесообразности новых участников платежного рынка
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Ведомости онлайн, 28 августа 2024 г.
Бюджет на лечение онкобольных с 2025 года может быть проиндексирован на 18%
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|