Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ура.Ru, Екатеринбург, 26 ноября 2020 г.

Как свердловчане могут защитить свои права в больницах

679 просмотров

Страховые представители могут защитить права пациентов в российских больницах, а также провести консультации по вопросам обязательного медицинского страхования. Об этом URA.RU рассказал директор Екатеринбургского филиала страховой компании «СОГАЗ-Мед» Сергей Старшинов.

По словам собеседника агентства, свердловчане могут получить помощь или консультацию страховых представителей по вопросам системы ОМС, позвонив по номеру круглосуточного контакт-центра своей страховой медицинской компании, обратившись в офис или направив обращение через сайт. «Недавно в контакт-центр филиала „СОГАЗ-Мед“ обратилась застрахованная, которая больше месяца пыталась попасть на прием к онкологу в поликлинику по месту прикрепления, имея при этом хроническое заболевание. На каждый звонок в регистратуру она получала ответ, что записи нет. Страховой представитель „СОГАЗ-Мед“ связался с представителем медорганизации, и женщине была оказана медпомощь», - сказал Сергей Старшинов.

Страховые представители работают и за пределами региона проживания застрахованного, они контролируют качество лечения в случае возникновения конфликтных ситуаций, а также защищают права застрахованных в досудебном и судебном порядке. «В контакт-центр „СОГАЗ-Мед“ обратился застрахованный, который приехал из Екатеринбурга в Москву в командировку. Он заболел, в течение трех дней пытался вызвать скорую, но вызов принять отказались, температура была невысокая. Пытался записаться на прием к врачу в ближайшую поликлинику, но также безуспешно. После помощи страхового представителя „СОГАЗ-Мед“ был назначен прием у врача, застрахованный получил необходимое лечение», - рассказал директор Екатеринбургского филиала «СОГАЗ-Мед».

В «СОГАЗ-Мед» напомнили, что свердловчане могут обратиться к страховому представителю, если были нарушены сроки ожидания приема врача, консультаций, исследований или госпитализации в рамках системы ОМС. Также страховые компании помогут, если пациенту по ОМС отказали в оказании медпомощи, предлагают оплатить лекарства или расходные материалы в стационаре, или возникли претензии к действиям медицинского персонала.

***

Тимофей ДАНИЛОВ

На правах рекламы

В материале упоминаются: Компании, организации: СОГАЗ-Мед 918 Персоны: Старшинов Сергей Борисович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »