Красный север, Салехард,
28 января 2021 г.
На Ямале за год к страховым медицинским представителям обратились более 23 тысяч человек 518 просмотров
В больницах Ямала установили 20 телефонов для связи со страховыми представителями. В ближайшее время аппараты появятся в Сеяхинской, Толькинской, Харпской участковых больницах, а также в селе Белоярск.
На Ямале первый телефонный аппарат для связи со страховым представителем был установлен еще три года назад в Красноселькупской ЦРБ, как альтернатива посту страхового представителя, рассказала Наталья Цыбулькина, специалист по связям с общественностью ТФОМС ЯНАО. На телефоне две кнопки: одна – для связи со страховой компанией, другая – с территориальным фондом обязательного медицинского страхования. Пациент автоматически дозванивается сотруднику, который готов проконсультировать по вопросам получения медицинской помощи. Телефоны установлены в холлах больниц, возле регистратур. Обратиться по ним может любой человек, вне зависимости от того, в какой страховой компании он получал полис ОМС. Страховой представитель либо проконсультирует пациента, либо перенаправит в страховую компанию, выдавшую полис, или в ТФОМС. Отмечается, что развитие системы защиты прав пациентов проводится в рамках нацпроекта «Здравоохранение».
– В прошлом году, в связи с пандемией, дежурство страховых представителей в больницах было временно приостановлено. При этом страховые представители перешли на дистанционный режим работы и продолжили консультировать ямальцев по телефону горячей линии. Параллельно страховые компании активно занялись установкой телефонных аппаратов в больницах, чтобы у пациентов появилась возможность получить консультацию, не выходя из медицинской организации, – рассказала Наталья Цыбулькина. – Количество телефонов в больницах округа разное, так как в одной медицинской организации аппараты могут быть установлены в нескольких отделениях. Например, в Ноябрьской ЦГБ телефоны есть во взрослой и детской поликлиниках, а также в перинатальном центре. Основная масса телефонов установлена двумя страховыми компаниями: Согаз-Мед и Заполярье.
Так, в прошлом году к страховым представителям обратились 23681 человек, что на 3000 больше, чем годом ранее. Из них 23388 обращений устных и всего 293 – письменных.
Чаще всего страховые представители консультируют людей по вопросам, касающимся прикрепления к медицинской организации, действия медицинского полиса, сроков ожидания медицинской помощи, записи к врачу. Часто звонки поступают от ямальцев, находящихся в другом регионе, где им отказывают в оказании медицинской помощи или возникают какие-то предпосылки к нарушению медицинских прав.
Добавим, связаться со страховым представителем можно по телефону бесплатной горячей линии 8-800-100-89-03, или обратившись в офис страховой медорганизации, а также по номеру телефона, указанному на медицинском полисе.
Валерия АКИМЕНКО
Вся пресса за 28 января 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Страховое право, Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
25 апреля 2025 г.

|
|
Авторамблер, 25 апреля 2025 г.
В России подешевели полисы ОСАГО

|
|
Право.Ru, 25 апреля 2025 г.
ВС разрешил страховщикам получать копии документов о ДТП

|
|
Российская газета онлайн, 25 апреля 2025 г.
Банковские аналитики: Стоимость страховки растет в зависимости от роста и веса

|
|
Петербургский дневник, 25 апреля 2025 г.
ДСЖ набирает популярность: Сбер зафиксировал первый миллиард рублей сборов

|
|
ТАСС, 25 апреля 2025 г.
Сбер зафиксировал первый млрд рублей инвестиций в ДСЖ

|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 апреля 2025 г.
Сервисы онлайн-выплат трансформируют рынок страхования в Казахстане

|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 25 апреля 2025 г.
Западные компании устроят гонку за возвращение на российский рынок

|
|
МК в Туле, 25 апреля 2025 г.
Власти Тулы потратят на страховки ОСАГО 3,5 млн рублей

|
|
Газета.Ru, 25 апреля 2025 г.
В Госдуме объяснили смысл изменения процедуры страхования от ЧС

|
|
Беларусь сегодня, 25 апреля 2025 г.
В России и Беларуси началась продажа единых полисов автострахования

|
|
Office life, Минск, 25 апреля 2025 г.
В Беларуси заработали новые правила автострахования. Семь важных моментов для водителей

|
|
Версия, 25 апреля 2025 г.
Названы лидирующие по количеству случаев укусов клещей российские города

|
|
Солидарность, 25 апреля 2025 г.
Профорганизация ООО «Марикоммунэнерго» обеспечила коллектив страховой защитой

|
|
Report.Az, Баку, 25 апреля 2025 г.
Страховой рынок Азербайджана в I квартале вырос на 7%

|
|
Орелград, 25 апреля 2025 г.
Орловцы стали щедрее страховать свою жизнь

|
|
МК во Пскове, 25 апреля 2025 г.
Псковичей предупреждают о поддельных полисах ОСАГО

|
|
Бизнес online, Казань, 25 апреля 2025 г.
Россиян предупредили о мошеннических схемах, связанных с заменой полисов ОМС на электронные

|
 Остальные материалы за 25 апреля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|