ТАСС,
12 февраля 2021 г.
Россияне в 2020 году стали чаще жаловаться на банки и рынок ценных бумаг
778 просмотров
Банк России в 2020 году получил более чем на треть больше жалоб и обращений в отношении банков в сравнении с 2019 годом. На рынке ценных бумаг количество жалоб увеличилось в 1,7 раза, говорится в сообщении пресс-службы регулятора.
«На банки потребители направили регулятору 191,4 тыс. жалоб и обращений. Рост более чем на треть по сравнению с 2019 годом был вызван появлением новых тем - в частности, реструктуризацией кредитов, отказами и аннулированием кредитных каникул. За март - декабрь 2020 года Банк России получил 31,5 тыс. таких жалоб и обращений. Значительная часть из них по сути являлась запросом на разъяснение мер поддержки населения и бизнеса», - отмечается в сообщении.
В свою очередь, рост в 1,7 раза количества жалоб на рынке ценных бумаг регулятор связывает как с увеличением количества розничных инвесторов в целом, так и отдельными всплесками числа жалоб. Кроме того, за 2020 год ЦБ получил 3 тыс. жалоб, связанных с мисселингом, из которых более половины - в отношении банков. «Основной проблемой здесь остается продажа полисов инвестиционного страхования жизни без качественного информирования потребителя об особенностях и рисках таких продуктов», - уточнили в ЦБ.
На что жаловались меньше
Вместе с тем россияне стали меньше жаловаться на страховой рынок - здесь число жалоб и обращений сократилось на 22,8% по сравнению с 2019 годом. В первую очередь таких показателей удалось достичь из-за ограничительных мер, связанных с пандемией коронавируса, что привело к резкому сокращению поездок и, соответственно, дорожно-транспортных происшествий во втором квартале. Всего в 2020 году регулятор получил 32,1 тыс. жалоб на страховщиков.
На микрофинансовом рынке число жалоб сократилось на 13,8% по сравнению с 2019 годом. Так, благодаря мерам поведенческого надзора - от предписаний и штрафов до вывода компаний из реестра - почти в два раза уменьшилось количество жалоб на взыскание просроченной задолженности - главной проблемы, из-за которой потребители жалуются на МФО.
Количество жалоб в отношении субъектов рынка коллективных инвестиций за 2020 год снизилось на 32,1%, участников корпоративных отношений - на 25,4%. Жалоб на НПФ стало меньше в результате надзорных действий Банка России и изменения правил извещения о досрочных переходах, уточнили в ЦБ.
Всего в 2020 году Банк России получил 278 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 12,7% превышает показатель 2019 года. Однако без учета жалоб и обращений, связанных с антикризисными мерами из-за пандемии, регулятор отмечает снижение количества жалоб на 0,8% по сравнению с предыдущим годом.
Вся пресса за 12 февраля 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регулирование, Кризис и страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
17 января 2025 г.
|
|
РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), 17 января 2025 г.
Суд арестовал адвоката по делу о мошенничестве со страховыми выплатами
|
|
Газета.Ru, 17 января 2025 г.
Рынок страхования в России увеличился в 1,5 раза по итогам III квартала 2024 года
|
|
Финмаркет, 17 января 2025 г.
За 9 месяцев 2024 г. объем страховых сборов в Москве увеличился на 41,9% - ЦБ
|
|
Реальное время, Казань, 17 января 2025 г.
В России введут налоговый вычет по договорам страхования жизни
|
|
Комсомольская правда-Кемерово, 17 января 2025 г.
Адвокат из Кузбасса и его мать обвиняются в страховом мошенничестве
|
|
РБК (RBC.ru), 17 января 2025 г.
Что такое ДСЖ и как будет работать в России
|
|
Петербургский дневник, 17 января 2025 г.
Юрист рассказал, почему изменились тарифы по ОСАГО
|
|
Известия онлайн, 17 января 2025 г.
Названы распространенные причины обращений в страховую в новогодние праздники
|
|
Udm-Info.ru, Ижевск, 17 января 2025 г.
Тарифы на ОСАГО вырастут в Удмуртии
|
|
Волга Ньюс, Самара, 17 января 2025 г.
Юрист объяснил изменение тарифов по ОСАГО
|
|
Коммерсантъ-Санкт-Петербург, 17 января 2025 г.
«Надеемся, что Центробанк не охладит рынок до «заморозков»
|
|
РИАМО, 17 января 2025 г.
Три четверти москвичей пожаловались на агрессивных водителей в столице
|
|
Новороссийский рабочий, 17 января 2025 г.
В Новороссийске снизят территориальный коэффициент ОСАГО
|
|
Forbes, 17 января 2025 г.
Рассмотрение проекта о контроле за рынком техосмотра перенесли из-за споров ведомств
|
|
Новости транспорта, 17 января 2025 г.
В Госдуме не смогли договориться о передаче контроля за техосмотром
|
|
РБК.Новосибирск, 17 января 2025 г.
Регион вошел в топ субъектов РФ по жалобам на агрессивных водителей
|
|
РБК.Ростов, 17 января 2025 г.
Ростовскую область включили в топ-5 территорий с агрессивными водителями
|
 Остальные материалы за 17 января 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|