Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

НИА Новосибирск, 20 февраля 2021 г.

В 2020 году большая часть жалоб сибиряков на навязывание была связана с кредитованием

354 просмотра

За 2020 год жители Сибирского федерального округа более 1200 раз пожаловались на навязывание платных финансовых продуктов и услуг. В 2019 году обращений было на 3,5% больше.

В большинстве ситуаций, описанных в жалобах, клиенты столкнулись с навязыванием, когда хотели взять кредит (потребительский, ипотечный или автокредит). Чаще всего сотрудники банков вместе с кредитом предлагали полисы страхования жизни или здоровья, а также платные услуги - юридические консультации, телемедицину и т.п. При этом менеджеры не предлагали клиенту альтернативных условий кредитования без сопутствующих услуг.

«Информировать о продуктах и услугах не запрещено, но делать их обязательными условиями кредитования нельзя. За исключением случаев, когда это предусмотрено законом и страхованию подлежит залоговое имущество. Например, квартира, если человек покупает её в ипотеку. Во всех остальных случаях от ненужного полиса или иной платной услуги можно отказаться. Если в банке утверждают, что без дополнительной опции не дадут кредит, - это незаконно. В этом случае необходимо подать официальную жалобу через интернет-приемную Банка России«, - отметил заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Сергей Жаботинский.

Он так же напомнил, что в «период охлаждения» - 14 дней с момента заключения договора - от навязанного полиса можно отказаться и вернуть все уплаченные за него деньги. Это правило распространяется как на индивидуальные страховки, так и на коллективные, когда банк подключает клиента к своему договору со страховой компанией. Если же удалось досрочно выплатить кредит и полис стал ненужным, можно вернуть страховую сумму за неизрасходованный период. Однако это правило действует только для договоров, заключенных не ранее 2 сентября 2020 года. Вернуть можно только часть страховой премии, без учета агентских и иных комиссий, уплаченных при покупке полиса.

Подробнее о навязывании финансовых продуктов и услуг и способах отказа от них - на сайте fincult.ru.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35485

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »