Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Городские известия, Курск, 10 марта 2021 г.

Жители Курской области в 2020 году чаще всего жаловались на банки

233 просмотра

В прошлом году в Банк России поступило более 1800 обращений. Из-за пандемии жалоб было на 18,5% больше, чем в предыдущем году. Около 60% жалоб касалось проблем во взаимоотношениях с банками. Чаще всего курян волновали вопросы потребительского кредитования. Это связано в основном с отказами в кредитных каникулах, а также в реструктуризации кредитов и займов.

В 2020 году почти в два раза уменьшилось количество жалоб в отношении страховщиков – до 244 обращений. Это связано с уменьшением количества жалоб по ОСАГО. За прошедший год в Банк России поступило 15 жалоб, связанных с мисселингом — предоставлением неполной и недостоверной, в том числе, вводящей в заблуждение информации об особенностях финансовых продуктов, а также о рисках, связанных с их приобретением.

Управляющий Отделением Курск Евгений Овсянников отметил, что потребителю бывает непросто разобраться в банковских терминах. Банк России постоянно работает над повышением прозрачности отношений между клиентами и банками. Одним из эффективных вариантов информирования считается паспорт финансового продукта или ключевой информационный документ, в котором отражены все особенности и риски.

Проверить информацию о финансовой организации, узнать, какие услуги она оказывает, найти ее ближайший офис можно с помощью мобильного приложения Банка России «ЦБ онлайн». В нем также можно задать вопросы в чате о финансовых услугах и оперативно получить ответ.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35566

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »