Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тульские известия, 20 мая 2021 г.

Более 400 раз за 3 месяца туляки жаловались в Банк России на навязанные платные услуги

207 просмотров

За первые три месяца текущего года от жителей Тульской области в Банк России поступило 423 обращения, касающиеся деятельности участников финансового рынка. В прошлом году их было 397.

Почти две трети жалоб касались банков. Самые распространённые темы – трудности с погашением кредитов, проблемы, связанные со взысканием просроченной задолженности, потерянные переводы, неточные сведения в кредитной истории.

Кроме того, туляки стали чаще сталкиваться в банках с мисселингом (17 обращений). Это ситуация, когда банковские сотрудники не раскрывают полностью информацию о сложных финансовых продуктах и предлагают оформить клиентам, например, полис инвестиционного страхования жизни вместо банковского вклада.

«Чтобы неопытным инвесторам было проще, Банк России рекомендует кредитным организациям не размещать в одних и тех же разделах своих сайтов и мобильных приложений информацию о традиционных вкладах и комбинированных продуктах, которые предусматривают, например, что часть денег клиента идет на депозит, а другая часть – в инвестиционный инструмент», – поясняет Андрей Колосветов, начальник юридического отдела Отделения Тула Банка России.

В полтора раза чаще жители региона задавали вопросы относительно микрофинансовых организаций (73 жалобы). Среди часто встречающихся тем – проблемы с реструктуризацией или рефинансированием займов. Также туляки стали активнее проявлять недовольство тем, что МФО навязывают им платные дополнительные услуги.

Работа страховых компаний послужила темой 39 обращений. В основном причинами жалоб были неверное применение скидки за безаварийную езду, нарушение срока выплаты страхового возмещения, отказ в приеме документов по страховому случаю.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35724

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »