Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Regnum, 9 июня 2021 г.

Жители России стали чаще жаловаться на страховые компании

304 просмотра

За первые четыре месяца 2021 года в России возросло число жалоб на работу страховых компаний. Об этом 9 июня на конференции «Российский страховой рынок: вопреки пандемии» сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

Он подчеркнул, что в 2020 году произошло достаточно сильное снижение в жалоб на страховой сектор, ОСАГО - в частности. По его словам, почти на 23% снизилось количество жалоб на страховое сообщество в целом в 2020 году.

«Мы понимаем, что удержать такой уровень по жалобам достаточно тяжело даже в силу постепенного возвращения к нормальной жизни. Поэтому то, что у нас жалобы в 2021 году немножко подросли - в течение первых четырёх месяцев 2021 года по сравнению с первыми четырьмя месяцами 2020 года они выросли на 4%», - цитирует ТАСС Мамуту.

Представитель ЦБ РФ пояснил, что частично рост связан с тем, что «в апреле уже действовали ограничительные меры, которые выступили одним из драйверов снижения жалоб».

Также в начале 2021 года ЦБ зафиксировал всплеск жалоб на мисселинг [продажу одних продуктов под видом других] в части инвестиционного и накопительного страхования жизни (ИСЖ и НСЖ), как и роста продаж этих продуктов. Это связано в значительной степени со временными ограничениями ЦБ на продажу сложных инвестиционных продуктов.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35743 Персоны: Мамута Михаил Валерьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »