Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Автор выражает недоверие VIP-отделам страховых компаний, занимающихся обслуживанием клиентов по автострахованию, утверждая, что страховщики практически не заботятся о подборе в такие отделы нормального персонала.

Финанс., 28 марта 2006 г.

Рулевая колонка

958 просмотров

В последнее время страховые агенты, чтобы заполучить клиента по автокаско или ОСАГО предлагают в качестве бонуса карточку VIP-страхователя. Не выказывайте по этому поводу особых восторгов. А уж если ее вам предлагают купить, то перед этим просто необходимо лично познакомиться с людьми, которые работают в VIP-отделах страховых компаний. Чтобы потом не было сюрпризов, когда вы попадете в ДТП и будете ждать эксклюзивной помощи в оформлении документов и направлении на ремонт вашего авто. Думаю, что все те, кто владеет искусством "ненавязчивого сервиса" теперь работают в страховых компаниях. Например, можно услышать в ответ на ваш запрос о выезде страхового комиссара на место ДТП, что он приедет в течение восьми часов. Это даже посильнее гаишников! Документы могут потеряться. Обещанного звонка из VIP-отдела люди могут ждать неделями. Документы на замену лобового стекла делаются 7 дней! Сроки называю настоящие. Это свидетельствует о том, что руководители компаний практически не заботятся о подборе в такие департаменты нормального персонала. Господа-страховщики! Вам безразлично, продлит ли у вас страховку клиент, которому навязали вас при выдаче автокредита? Продолжайте в том же духе!

Игорь МАЛЬЦЕВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »