Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ПРАЙМ, 20 сентября 2021 г.

Россияне стали чаще жаловаться в Банк России по вопросам ОСАГО

Россияне стали на 15,1% чаще жаловаться в Банк России по вопросам ОСАГО

161 просмотр

Число жалоб россиян в Банк России по вопросам ОСАГО в июле-августе выросло на 15,1% к аналогичному периоду 2020 года — до 4,8 тысячи, сообщили РИА Новости в пресс-службе регулятора.

«За июль-август 2021 года в отношении субъектов страхового дела поступило 6,3 тысячи жалоб, что на 16,8% больше, чем за аналогичный период 2020 года. Общий рост числа жалоб на страховщиков в основном происходил за счет увеличения количества жалоб на ОСАГО. В частности, по вопросам ОСАГО за этот период поступило 4,8 тысячи жалоб, что на 15,1% больше, чем за июль-август 2020 года», — говорится в сообщении.

В то же время регулятор отмечает, что по сравнению с аналогичным периодом «доковидного» 2019 года число жалоб на страховщиков в июле-августе 2021 года почти не изменилось (снижение на 0,02%, или на 1 единицу).

Среди основных причин роста жалоб на страховщиков этим летом в сравнении с летом 2020 года ЦБ называет рост экономической активности граждан после периода ограничительных мер в связи с пандемией, и соответственно, большее количество заключаемых договоров страхования.

«Всплеск жалоб отмечался в связи с необоснованным досрочным расторжением договоров ОСАГО — неприемлемой практикой некоторых страховщиков. Банк России выпустил информационное письмо с рекомендациями рынку, выдал предписания об устранении и недопущении нарушений, в результате с июня количество жалоб по этой тематике снизилось, однако они имеют отложенный эффект и продолжают поступать», — отметили в пресс-службе ЦБ.

Другой причиной существенного роста жалоб в сегменте ОСАГО является неверное применение коэффициента «бонус-малус» (КМБ), что связано с особенностями работы обновленной АИС ОСАГО, в том числе изменением порядка расчета КБМ. Проведенная выверка позволила выявить и исправить массовые случаи некорректного учета данных в АИС ОСАГО и изменить сведения о причитающемся КБМ водителей.

Помимо ранее принятых системных надзорных мер, Банк России продолжает принимать меры к отдельным страховщикам-нарушителям.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35633

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »