Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Директор свердловского филиала "Росгосстраха" Владимир Нечепа рассказывает изданию об истории страхования в России и своей компании, а также о страховании от клещевого энцефалита, которое страховщик проводит на Урале.

UP-Monitor, Екатеринбург, 19 мая 2006 г.

В России можно застраховать и ноги балерины

1684 просмотра

Екатерина Долгова: Страхование возникло в России в 1781 году при Екатерине II, просвещенной императрице. Бизнес развивался энергично и отражал все новые потребности граждан. В XXI веке в соответствии с фантазией заказчика стало возможным застраховать не только недвижимое и движимое имущество, но и, скажем, ноги балерины или руки пианиста. Уральцы, например, могут застраховаться от клещевого энцефалита. Зачем нам нужна страховая компания и как она может улучшить нашу жизнь, расскажет директор Росгосстраха Свердловской области Владимир Григорьевич Нечепа.
Екатерина Долгова: Добрый день, Владимир Григорьевич. С вашего позволения, давайте начнем немножко с истории. Насколько я поняла, страхование в России началось с морского страхования, а потом постепенно стали привлекаться виды страхования недвижимости. Почему так произошло?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Но это не совсем может быть так. Страхование зародилось в Российской Империи в начале 19 века и получило очень активное развитие. Тогда было по особому ряду, наверное, причин развитие капитала, в том числе поэтому основные страховки - это морское страхование. Россия была очень активной, так сказать, торгующей державой, очевидно, поэтому эти риски и убытки были реальны, их страховали. Но основной риск, который страховался в эти годы и сейчас, - это все-таки риск страхования от огня. Первые страховые компании российские в 19 веке все-таки были "Страховыми обществами от огня", "Спасение от огня", они по-разному назывались.
Екатерина Долгова: А что такое современная страховая культура?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Компании разные, рынок современный отличается от общественного страхового рынка, но я хочу сказать, что основные риски, которые страховались тогда, кстати, есть ведь случаи и примеры, доказанные исторически, что первые попытки страхования в России были еще со времен Киевской Руси. Уже тогда люди думали о том, как застраховаться, как обезопасить свое имущество, то есть это нормально, человек должен думать всегда об этом, как себя обезопасить. В наше время тоже основные риски - огневые. Мы, страховщики, смотрим те виды страхования, которые наиболее востребованы сейчас. Среди них, конечно, огневые страховые риски, они на первом месте находятся и сейчас.
Екатерина Долгова: "Росгосстрах" по своему положению, по своей истории (это ведь около 80 лет в целом), ну, не "Росгосстраха", а, скажем... он тогда назывался Госстрах СССР, с 1921 года был образован, и с 1991 года как Росгосстрах. Он, наверное, слон на рынке страховых компаний в России?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Наверное, мы являемся ведущей компанией российской страховой и по сборам страховой премии, и по размерам собственного капитала, хотя бы по наличию федеральных наших отделов и агентств, то есть мы - общенациональная федеральная компания.
Екатерина Долгова: Сто тысяч сотрудников, как я поняла?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Да, да, да. Из них практически 60 тысяч - это наши страховые агенты. Если говорить по нашей области, по Свердловской, наши подразделения структурные, агентства страховых дел находятся во всех округах, во всех городах, во всех муниципальных образованиях. У нас сейчас более двух тысяч агентов, которые работают, и мы способны до каждого дома, до каждой квартиры, до каждого двора...
Екатерина Долгова: А эти лидирующие позиции, которые говорят о положении компании в целом, они по отдельным видам страхования тоже сохраняются? Очень безумно популярны, необходимы, конечно, - имущество, пожары и все такое. Как здесь происходит?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Все больше людей, жителей города и области делают выбор в отношении компании "Росгосстрах". К примеру, по автогражданке, хотя этот вид страхования во многом обязательный, как мы понимаем, но тем не менее есть выбор, и люди часто выбирают компанию, исходя из того, как она работает по выплате убытков, как удобно она расположена, как она мобильно работает, какие она дает дополнительные услуги. Вот я хочу сказать, что, наверное, по этой причине сейчас более 30% жителей нашей области выбрали "Росгосстрах" в качестве страховщика по обязательному страхованию автогражданской ответственности. Сейчас конкуренция такая, что почти в каждом городе нашей области одна, две, три, пять, семь, пятнадцать страховых компаний, и это заставляет "Росгосстрах" (мы уже 85 лет находимся в этих городах и районах), это нас заставляет иначе двигаться, иначе вести себя, иначе работать с клиентами. Конкуренция между компаниями страховыми подходит к уровню тому, что мы уже будем конкурировать на уровне сервиса, на уровне услуг. И те, кто это будет делать лучше, те будут иметь преимущества.
Екатерина Долгова: Чтобы выделиться на этом фоне, пусть даже имея хороший запас и хорошую базу в виде истории достижений, в чем тогда уникальность вашего предложения, что вы делаете лучше, чем другие?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: При реализации конкретных проектов... мы сейчас, в эти дни, начинаем предлагать жителям области, нашим землякам много новых проектов. Один из них - "Росгосстрах - квартира", проект "Росгосстрах - жизнь", ряд других проектов мы сейчас запускаем.
Екатерина Долгова: Что это такое? Можно подробнее хотя бы по парочке этих проектов, наиболее значимых для вас, чтобы понять, что они дадут потребителю?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Во-первых, хочу сказать, что у нас сейчас более ста видов страхования есть, любой человек любую страховку может для себя найти, ту, которая ему нужна, а если говорить конкретно, мы сейчас запускаем по всей области проект, который называется "Росгосстрах - квартира". Его суть в том, что мы предлагаем для разных социальных категорий людей четыре продукта: экспресс, эконом, классика и престиж, для людей, которые могут застраховать у нас свои квартиры, внутреннюю отделку, оборудование, домашнее имущество, ответственность. Мы этот проект запускаем одномоментно, практически по всей области через все наши сети продаж, наши все офисы, которых у нас более ста, через всех наших агентов мы запускаем этот проект, ведем этот проект, и я хочу вам сказать, что при страховании крайне важно ведь не только получить от страхователя взнос, повысить страховую премию, это только одна часть страхования, очень важно сопровождать договоры, очень важно при наступлении страхового случая, а к сожалению, не бывает страхования без каких-либо убытков, быстро, справедливо выплачивать страховое возмещение. Так вот, мы сформировали такую сеть сейчас по выплатам убытков, по регулированию убытков по территории области нашей, которая позволяет нам в установленные законом сроки грамотно, в полном объеме реализовать этот проект. Вот вам и преимущество. У меня никаких сомнений нет в том, что этот проект пойдет, он уже пошел, он востребован объективно, потому что, к сожалению, наши квартиры не всегда надежно защищены, в них проникают, они горят, их топят. Поэтому сейчас у нас этот проект, и я при всем уважении к нашим конкурентам, а мы очень уважаем наших конкурентов, я хочу сказать, что ни одна компания сейчас, на мой взгляд, в таком объеме, на таком уровне, именно такой проект по жилью не сможет предложить, хотя в портфелях у многих компаний есть, конечно, страхование квартир, это востребованное страхование, но его так решаем.
Екатерина Долгова: Владимир Григорьевич, есть еще такой вопрос: у нас фактически лето на пороге. Вы предлагаете, насколько я понимаю, страхование от клещевого энцефалита. Очень актуальный, к сожалению, вопрос для жителей Урала. Можете немножко сказать по этому поводу?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Этот вид страхования объективно востребован людьми. Об условиях нашего страхования могу сказать, что у нас страховой взнос составляет 200 рублей в этом году, и при этом страховая сумма, сумма ответственности, которую мы берем на себя, составляет двадцать пять тысяч рублей. Сейчас этот вид страхования продают практически все наши агенты и все наши офисы продаж по всей территории нашей области.
Екатерина Долгова: Что это значит конкретно? Допустим, вас укусил клещ, вы застраховались, вас укусил клещ, вы приезжаете в больницу, там получите укол или еще что-то. То есть это покрывает?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Конечно.
Екатерина Долгова: То есть вы с полисом обращаетесь в соответствующие центры, и вам как минимум, если вам требуется еще и лечение, то этот вопрос тоже входит.
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Общая сумма нашей ответственности, сумма, которую мы можем потратить по одному полису на нашего страхователя, в пределах двадцати пяти тысяч рублей. Там ведь могут ситуации развиваться, как мы с вами понимаем, самым разнообразным образом.
Екатерина Долгова: У вас опять же в миссии компании прописана такая вещь, как долгосрочные и надежные отношения с клиентами. Как получить, как вы создаете долгосрочные отношения, чтобы человек, семья, может быть, уже при рождении ребенка понимала, что она хочет и смотрела в будущее, как в принципе это делают люди в других странах европейских?
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Это замечательный совершенно вопрос. Я хочу сказать, что в основе этого долгосрочного сотрудничества с клиентами нашими, земляками является то, как мы работаем сейчас на конкретных примерах, на конкретных страховых продуктах, на конкретных выплатах. Человек, который сталкивается с компанией при страховании автогражданки, при выплатах автогражданки, то есть от отношения компании к себе, и это на годы. Но кроме этого, я хочу сказать, что мы реализуем и будем реализовывать целый ряд программ, которые ориентируем на страхование детей, подростков, страхование при учете несчастных случаев. В "Росгосстрахе" очень много славных традиций, которые хранились, поэтому мы очень ценим отношение к нам людей, так сказать, наших страхователей. Будет много новинок, мы о них будем сообщать нашим землякам. В этом году нам исполняется 85 лет. Возраст солидный, но я думаю, что мы только в начале пути. И я нисколько не сомневаюсь в том, что "Росгосстрах", наряду с другими компаниями страховыми, безусловно, будет одной из ведущих компаний на страховом рынке не только России, но и нашей Свердловской области.
Екатерина Долгова: Позвольте вам пожелать в преддверии дня рождения надежной клиентской базы.
Владимир Нечепа, директор Росгосстраха Свердловской области: Спасибо.
АТН, ТАСС - Прогноз

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »